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天然温泉 常呂川の湯 ドーミーイン北見(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
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小学生低学年の子供がいることを把握してくださっているにも関わらず、チェックイン時に子供用の浴衣やアメニティの案内は一切なく、入浴の後にフロントまで取りに行かなければいけませんでした。部屋には透明のお菓子のゴミの切れ端が落ちていたり、シャワールームの壁の下の方はピンク水垢汚れがグルリとついていたり。また部屋に入っている加湿器からは部屋干しを失敗したような臭い…フロントに連絡するとすぐに変えてくださいましたが、大変不快でした。温泉の浴場はGW中で混み合っていましたが、お風呂上がりのアイスキャンデーのサービスは子供が喜んでいました。素泊まりでしたので食事は付けていませんが、今回のイメージを思うと素泊まりでよかったと思っています。安価で泊まれるビジネスホテル、こんなものかなと思いながらも、ホテル選び失敗しちゃったなという思いが拭いきれませんでした。
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この度はドーミーイン北見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。折角お越し頂いたのにも関わらず、ご案内の不足、および、清掃不備においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。改めてフロントスタッフによる案内を統一すること、また、清掃につきましては、清掃スタッフ、フロントスタッフでのチェック体制の見直しを行い、改善に努めさせていただきます。貸出用の加湿器につきましては、定期的な清掃を行っておりましたが、日頃より臭気に注意を払い、ご不快な思いをさせまぬよう注意して参ります。度重なるご指摘を頂戴してしまう形となりお恥ずかしいばかりで御座います。以降、同様なことが決して起らぬよう管理体制を改め徹底して参ります。また、誠に勝手なお願いであることは重々承知しておりますが、信頼を回復できるよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申し上げます。最後となりますがご多忙中、貴重なご寄稿頂きお礼申し上げます。(予約支配人 千葉)
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投稿者さんの 天然温泉 常呂川の湯 ドーミーイン北見(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
小学生低学年の子供がいることを把握してくださっているにも関わらず、チェックイン時に子供用の浴衣やアメニティの案内は一切なく、入浴の後にフロントまで取りに行かなければいけませんでした。部屋には透明のお菓子のゴミの切れ端が落ちていたり、シャワールームの壁の下の方はピンク水垢汚れがグルリとついていたり。また部屋に入っている加湿器からは部屋干しを失敗したような臭い…フロントに連絡するとすぐに変えてくださいましたが、大変不快でした。温泉の浴場はGW中で混み合っていましたが、お風呂上がりのアイスキャンデーのサービスは子供が喜んでいました。素泊まりでしたので食事は付けていませんが、今回のイメージを思うと素泊まりでよかったと思っています。安価で泊まれるビジネスホテル、こんなものかなと思いながらも、ホテル選び失敗しちゃったなという思いが拭いきれませんでした。
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この度はドーミーイン北見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
折角お越し頂いたのにも関わらず、ご案内の不足、および、清掃不備においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
改めてフロントスタッフによる案内を統一すること、また、清掃につきましては、清掃スタッフ、フロントスタッフでのチェック体制の見直しを行い、
改善に努めさせていただきます。貸出用の加湿器につきましては、定期的な清掃を行っておりましたが、日頃より臭気に注意を払い、ご不快な思いを
させまぬよう注意して参ります。度重なるご指摘を頂戴してしまう形となりお恥ずかしいばかりで御座います。
以降、同様なことが決して起らぬよう管理体制を改め徹底して参ります。
また、誠に勝手なお願いであることは重々承知しておりますが、信頼を回復できるよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申し上げます。
最後となりますがご多忙中、貴重なご寄稿頂きお礼申し上げます。
(予約支配人 千葉)