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神戸ポートピアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:7214件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.40
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.72
  • 食事4.41
宿泊年月
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149件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 09:10:59

参加するイベントの会場が近かったことから利用させていただきました。
ホテル30階での朝食ビュッフェは食事も美味しく、眺望も最高でした。
次回は夕食もとってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 60日前締切/さき楽】 60days ADVANCED 朝食付き
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

TAKE&TAKEさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

TAKE&TAKEさん [50代/女性] 2024年05月20日 19:37:03

母の日の記念に家族3人で宿泊しました。トリプルは手狭で窮屈かと覚悟していましたが、思いの外広いお部屋で、バスルームも使い易かったです。部屋からの眺めも素晴らしくゆったり過ごせました。夕食は最上階のバッフェと展望テラスを事前予約していきましたが、本当に眺めが素晴らしくて感動しました。(屋上は強風で大変でしたが眺めは存分に楽しめました。空港にも近く、行きたかった動物園にも近くてとても便利で快適でした。機会があったらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 60日前締切/さき楽】 60days ADVANCED 朝食付き
ご利用のお部屋
【本館16~19階スーペリアトリプル(エキストラベッド)禁煙】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 16:52:02

ビジネスで使用しましたが、重厚感のあるホテルでとてもよかったです。
無料のお水がついていたので、薬を飲んだりコーヒーをいれたりすることができてありがたかったです。
神戸で有名なチーズの温めて食べるお菓子を買ったのですが、1階に電子レンジもあって、お皿とスプーンも貸していただけて、助かりました。
とても満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 30日前締切/さき楽】30days ADVANCED<素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 11:39:55

ホテルに着いてから、荷物預かり場所がわからなくて案内が欲しかったです。預けた荷物の受け取りに行くとスタッフの方が終始無言で少しびっくりしました。朝食は種類もあり一口サイズなので色々なものを食べれて良かったですが、もう少し肉系もあればいいのになと思いました。部屋は山側で夜景がとてもきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 30日前締切/さき楽】 30days ADVANCED 朝食付
ご利用のお部屋
【本館24階 プレミアトリプル 【禁煙】】

総合5

hy817さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

hy817さん [40代/男性] 2024年05月17日 01:00:14

ホテルの大きさにビックリしました。三宮駅へのシャトルバスもとても便利で助かりました。また泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定(キャンセル・変更不可)】返金不可だからお得!素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル 【禁煙】】

総合5

maka0918さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

maka0918さん [50代/女性] 2024年05月16日 16:28:24

神戸国際会館でコンサートがあり、
次の日の早朝に神戸空港から飛行機に乗るので
ポートピアさんにしました。

レストラン利用は2回ほどありますが
泊まるのは初めてでした。

チェックイン・アウトは
機械でできるので
待ち時間もなく良かったです。
お部屋も古さを感じさせなくて
良かったです。
米ぬか化粧品のイラストが個人的にお気に入りです。

お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 60日前締切/さき楽】 60days ADVANCED <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館20~23階ミッドセンチュリーシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 10:05:23

仕事の際に利用させていただいております。
とても丁寧な対応に心地が良く、常宿としております。
今回はお部屋のグレードアップをしていただきありがとうございました。
いつも助かっております。
なのですが、建物が少々古くなってきたこともあるせいか
お風呂設備が若干金具が取れたり、、、
お部屋にあるカップ&ソーサーに汚れが見られたり、、、
というのはちょっぴり残念でした。
以前はあった女性用のアメニティも無くなってしまった感じでしょうか?
様々なものが高騰、そして人手確保が難しい世の中ではありますので
理解可能な範疇なのでなんだ不満ではないのですが少し気になったので投稿しました。
また今年も何度かお世話になるかと思いますが引き続きよろしくお願いします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 60日前締切/さき楽】 60days ADVANCED 朝食付き
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 08:19:52

本館高階層で宿泊しました。曇り空でしたが、神戸の山と海が見える眺望最高のお部屋でした。専用ラウンジ付きで、ラウンジは朝から夕方まで使えて、お茶はもちろん、お菓子やおつまみをいただけました。ジムやプール、お風呂も無料で利用できて充実した時間を過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
神戸ポートピアホテル 2024年05月19日 13:53:11

この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在賜り、誠にありがとうございます。また、神戸に数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けましたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、ポートピアホテルならではのおもてなしを追求してまいります。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【エグゼクティブフロア 60日前締切/さき楽】60days ADVANCED
ご利用のお部屋
【本館エグゼクティブフロア クラブツイン(専用ラウンジ付)禁煙】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 16:40:27

三宮駅のシャトルバス乗り場が私には分かりづらくなかなか行き着けなかったです。
チェックインチェックアウト共係の方が手際よく応対してくださいました。
お部屋はアップグレードされて、申し訳ない程快適に滞在できました。明るくて掃除も行き届いており備品も充実してました。部屋からの眺め、30階の朝食会場からの眺めも素晴らしかったです。
朝食ビュッフェは種類、内容、味ともに素晴らしかったです。パンの種類、ジュース等のドリンクは特に充実してたように思いました。
おかげさまでとても平和な時間を過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
◆日にち限定◆ショートステイ<18時IN 10時OUT>朝食付
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合4

Bigむぎさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

Bigむぎさん [60代/男性] 2024年05月09日 08:14:53

シングルをツインに変更していただきありがとうございました。朝食はメニュー豊富でたいへん美味しく頂きました。が食べ終わった食器類の下げ方に一言。箸を持ち食物を口に運んでいる最中に目の前に手を差し出し下げて行くのはいかがなものかなと・・・気分良いものではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
◆日にち限定◆ショートステイ<18時IN 10時OUT>朝食付
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 18:17:31

神戸空港に夜着でしたが、タクシーで2000円で到着!疲れずに済んだ上に、ロビーが良い香りでした!
朝食も予約無しでも大丈夫でした。デニッシュ系のパンが凄く美味しかったです。
翌朝、帰省のため三宮にポートライナーで移動と思っていたら、1時間に3本無料リムジンバスが!!大荷物だったのですごく助かりました!
また是非利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 60日前締切/さき楽】 60days ADVANCED <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードトリプル(エキストラベッド)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 16:01:16

GWの朝食付きプランで、家族で宿泊しました。40年以上前にできたということですが、部屋も古さは感じず、海側の良い景色を楽しめました。朝食が美味しく、オムレツ、フレンチトースト、クロワッサンが特に美味しかったです。家族も大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
神戸ポートピアホテル 2024年05月20日 20:58:05

この度は神戸ポートピアホテルにご滞在賜り、誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになっております。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申しあげております。

神戸ポートピアホテル
フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 60日前締切/さき楽】 60days ADVANCED 朝食付き
ご利用のお部屋
【本館スタンダードトリプル(エキストラベッド)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 10:51:02

5月4日に宿泊しました。新神戸、三ノ宮からホテルまでのシャトルバスサービスは良かったです。ルームサービス(朝食)の中のフルーツは食べやすいようにカットされ全て甘く美味しかったです。
また、別料金でしたが、屋上からのワンドリンク付きの展望も良かったです。風があり寒かったので、温かいドリンクがあればさらに良かったかなあと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
神戸ポートピアホテル 2024年05月20日 17:33:04

この度は神戸ポートピアホテルにご滞在賜り、
誠にありがとうございます。
ルームサービスやソラフネ神戸も
ご利用いただいたとのこと重ねて御礼申しあげます。
ドリンクに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。関係部署と連携をはかり、今後さらにお客様に
ご満足いただけますよう参考にさせていただきます。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

神戸ポートピアホテル
フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
18時IN/10時OUT◆ショートステイ <素泊まり>【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートフォース(4名様)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 07:59:59

お部屋が広く、ゆったりと過ごせます
大きな浴槽なので、足を延ばして入ることが出来ます

1階に午前1時まで開いているファミリーマートがあって便利です

朝食は30階でバイキングをいただきました
いろんな種類のお料理があって、とても美味しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
神戸ポートピアホテル 2024年05月16日 21:13:46

この度は神戸ポートピアホテルにご滞在賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけました様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございます。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

神戸ポートピアホテル
フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!ポイント2倍★ポートピア朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【本館20~23階ミッドセンチュリーツイン 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 19:34:45

ワインオープナーを部屋まで持ってきてくれた方の対応にとても感激しました。
ちょうど下に降りようと廊下でエレベーター待ちをしていた時、部屋に残っていた友達が受け取りました。
受け取った友達は扉をとっくに閉めているにも関わらず、丁寧に頭を下げていらっしゃる。
見ていないところにも、とても丁寧な対応されていらっしゃるお心遣いにとても感激しておりました。
本当に有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
神戸ポートピアホテル 2024年05月07日 15:50:55

この度は神戸ポートピアホテルにご滞在賜り
誠にありがとうございます。
スタッフに対し、「とても感激」とこれ以上ない
素敵なお言葉を頂戴でき大変嬉しく励みになっております。
今後ともお客様にご満足いただけますよう
サービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

神戸ポートピアホテル 
フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 30日前締切/さき楽】30days ADVANCED<素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードトリプル(エキストラベッド)【禁煙】】

総合5

YNAGYさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

YNAGYさん [60代/男性] 2024年04月30日 17:53:46

久しぶりの神戸帰省で利用させていただきました。時間があれば、もう一泊したくなる快適さは昔と変わらずでした。ポートアイランドは道路事情も良く、こちらにさせていただいて正解でした。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定(キャンセル・変更不可)】返金不可だからお得!素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 10:20:43

4/27に友だち3人で宿泊しました。
新神戸駅から専用の無料送迎バスもあり、アクセス面も充実しています。
30階にあるゴゴクの朝食は、眺めも良く雰囲気も良く、お料理も充実していて朝からパワーチャージできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!ポイント2倍★ポートピア朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【本館16~19階スーペリアトリプル(エキストラベッド)禁煙】

総合4

ichwerdenotarさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

ichwerdenotarさん [50代/女性] 2024年04月30日 08:11:31

4月21日に小学生2名を含む家族4名で宿泊しました。
フロントから南館のお部屋まで、少し歩きましたが、ホテル内の移動の為、気にはなりませんでした。
フロントで、子供たちのために、毛布2枚をお願いすると、快く対応下さり、お部屋に届けてくれました。
また、飲み物を冷たく飲みたくて、氷がほしいとお願いしたところ、THERMOSの氷入れを2ケース、お部屋に届けてくれました。1ケースはすぐに使い、半分残ったもう1つの氷入れをそのまま冷蔵庫に入れて、翌朝まで保管しました。朝も、氷があまり溶けておらず、冷たい飲み物が飲めて、子供たちも、喜んでいました。
朝食も、美味しく頂きました。出来立てのオムレツは、特に美味しく、フルーツの菓子パンとブラックのコーヒーを食後のデザートにいただき、幸せでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
◆日にち限定◆ショートステイ<18時IN 10時OUT>朝食付
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートフォース(4名様)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 16:12:29

以前も宿泊いただきました、ありがとうございますとお声かけいただきました。フロントの方々の対応が良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(1~2名)】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 12:57:36

お部屋はリノベーションしたてで浴室、トイレ、洗面いずれも清潔で気持ち良く過ごせました。
また、神戸の夜景を窓一面に眺められてとても良かったです!
館内の中華のお店でお食事をいただきましたが、どれも美味しかったです。
友人はビールをとても美味しくついでくれているととても喜んでいました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 30日前締切/さき楽】 30days ADVANCED 朝食付
ご利用のお部屋
【本館24階 プレミアトリプル 【禁煙】】

149件中 1~20件表示

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