１５階の
景色の良い
バルコニー付きのお部屋で
ワンちゃんと、過ごせて
良かったです
朝食を本館３０階で
景色が素敵で
バイキングも、美味しいですし
品数も大満足です
夕食は、自分で選んで
凄く美味しいお料理で
驚きました
また、行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

海が見える部屋でした。窓が大きく、天気もよかったので最高の眺めでした。飛行機の離着陸、船が行きかう様子、ポートライナーも模型のように見えていろいろ楽しめました。シャトルバスもよかったです。部屋はツインにして頂きありがとうございました。また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

ホテルへのコメントではありませんが、楽天トラベルで申し込んだ時には、6/2(日)1泊2名ツインで申し込んだつもりでしたが、与えられた部屋は、1ベットの部屋でした。
フロントに確認するとシングルルームの申し込みとのこと。従って、フロントにお願いして追加料金を支払ってツインの部屋に変更していただきましたので、ツインに宿泊することができました。
宿泊申し込み書を確認すると、ホテル側の言うようにシングルとなっていました。…申し込み完了後、部屋タイプ等詳細を確認しなかったのは、私の責任です。
部屋の種類を選択(指定)して予約手続きをしたのに指定部屋種類と異なることがあるのでしょうか？
当初のホテル部屋(宿泊階)選択時から、2000～3000円程度(記憶金額)安かったので、予約実施日と時間等によってのタイムサービスかなと勝手に理解してラッキーと思っていたのですが、大きな落とし穴があったようです。
4月の長崎のホテル宿泊時には、当初の選択ホテル時の額と申し込み時の額が異なり1000円程度引き下げられていたので、上記のようにラッキー日と考えたものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

近隣のイベント会場に用があり1泊した。
チェックイン、チェックアウトともにスムーズで良かった。
二人部屋だったが一人利用でも二人分のアメニティがあるのが良かった。
部屋の設備も申し分ない。
朝食のバイキングは30階が混んでいたので2階を利用したが、メニューの豊富さ、味の確かさはなかなかの物だった。
また近隣に用事がある時は泊まりたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

部屋のカーテンが自動で開閉するのには驚きました。アメニティが最高でした。部屋も広くて、180度景色が見渡せるのは最高に良かったです。パン屋やコンビニもあり、食事するところも多数あり、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

三宮駅から少し遠く、その点は不便ですが落ち着いた周辺環境はとてもよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

コンサート会場に近いので、終了後に混んだ中移動するのが嫌だったので、こちらを選びました。広い部屋で眺めも良く、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回はスポーツセンターでの競技会の際に利用しました。
ホテルから専用通路ですぐ横にある駅の構内を通過し、会場まで徒歩で5分程度で到着出来ました。
特に朝は周辺の道路が大変混み合っていただけに、
大いに利用したメリットがあったと感じています。
スポーツセンターに隣接するホールや国際会議場を利用する方にも絶対おすすめです。
ホテルは高級感がありながらファミリーでも利用し易い温かい雰囲気があります。
日系航空会社の方やスポーツアリーナでの国際大会に出場されている選手もたくさんお見受けしました。
ただ一つ残念だったのは、チェックイン可能となる15時にチェックイン手続きをしようと向かうと…QRコードでのスマートチェックイン機が故障していたせいか、ロビーに長蛇の列が出来ており、チェックインの手続きまでに30分以上も待たねばならなかった事です。
この点は大型ホテルゆえのデメリットと言えるかもしれません。
しかし多くの係員が行き届いた列の整理や案内をしてくれていたので、ホテルの印象としては特に悪いものではありません。
18時頃にロビーに出向いた時は、カウンターには誰1人待っている客は居なかったので、
可能であれば時間帯をずらして夕方チェックインされると良いと思います。
客室はリノベーションされているし、概ねホテルグレード相応のレベルは保てているように思います。
ホテル内にコンビニ(ファミマ)やベーカリーもあるので、
混み合うレストランを避けて部屋でゆっくり食べたり飲んだりして過ごしたい人にも便利です。
ホテル内に(無人の)楽天トラベル専用デスクもあるので、コーヒー・紅茶・ヤクルトなどの無料ドリンクなどを飲みながら休憩したり、ガイドブックを見たりしてゆっくり過ごす事も出来ます。
また同様の機会があれば必ずここを利用したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

５月２１日に宿泊しました。大きく綺麗で、立派なホテルで、室内も清潔でした。朝食のビュッフェも、種類が多くて、美味しく満足でした。ただ、食器を下げてくださる時に、１言、失礼しますとか、お下げしますとかの、声掛けが無かったのが、残念でした。全員の方が、そうでは無いとは思いますが、余り、気分の良いものでは無かったので。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

参加するイベントの会場が近かったことから利用させていただきました。
ホテル30階での朝食ビュッフェは食事も美味しく、眺望も最高でした。
次回は夕食もとってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

母の日の記念に家族3人で宿泊しました。トリプルは手狭で窮屈かと覚悟していましたが、思いの外広いお部屋で、バスルームも使い易かったです。部屋からの眺めも素晴らしくゆったり過ごせました。夕食は最上階のバッフェと展望テラスを事前予約していきましたが、本当に眺めが素晴らしくて感動しました。（屋上は強風で大変でしたが眺めは存分に楽しめました。空港にも近く、行きたかった動物園にも近くてとても便利で快適でした。機会があったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ビジネスで使用しましたが、重厚感のあるホテルでとてもよかったです。
無料のお水がついていたので、薬を飲んだりコーヒーをいれたりすることができてありがたかったです。
神戸で有名なチーズの温めて食べるお菓子を買ったのですが、1階に電子レンジもあって、お皿とスプーンも貸していただけて、助かりました。
とても満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ホテルに着いてから、荷物預かり場所がわからなくて案内が欲しかったです。預けた荷物の受け取りに行くとスタッフの方が終始無言で少しびっくりしました。朝食は種類もあり一口サイズなので色々なものを食べれて良かったですが、もう少し肉系もあればいいのになと思いました。部屋は山側で夜景がとてもきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ホテルの大きさにビックリしました。三宮駅へのシャトルバスもとても便利で助かりました。また泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

神戸国際会館でコンサートがあり、
次の日の早朝に神戸空港から飛行機に乗るので
ポートピアさんにしました。

レストラン利用は２回ほどありますが
泊まるのは初めてでした。

チェックイン・アウトは
機械でできるので
待ち時間もなく良かったです。
お部屋も古さを感じさせなくて
良かったです。
米ぬか化粧品のイラストが個人的にお気に入りです。

お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

仕事の際に利用させていただいております。
とても丁寧な対応に心地が良く、常宿としております。
今回はお部屋のグレードアップをしていただきありがとうございました。
いつも助かっております。
なのですが、建物が少々古くなってきたこともあるせいか
お風呂設備が若干金具が取れたり、、、
お部屋にあるカップ＆ソーサーに汚れが見られたり、、、
というのはちょっぴり残念でした。
以前はあった女性用のアメニティも無くなってしまった感じでしょうか？
様々なものが高騰、そして人手確保が難しい世の中ではありますので
理解可能な範疇なのでなんだ不満ではないのですが少し気になったので投稿しました。
また今年も何度かお世話になるかと思いますが引き続きよろしくお願いします！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

三宮駅のシャトルバス乗り場が私には分かりづらくなかなか行き着けなかったです。
チェックインチェックアウト共係の方が手際よく応対してくださいました。
お部屋はアップグレードされて、申し訳ない程快適に滞在できました。明るくて掃除も行き届いており備品も充実してました。部屋からの眺め、30階の朝食会場からの眺めも素晴らしかったです。
朝食ビュッフェは種類、内容、味ともに素晴らしかったです。パンの種類、ジュース等のドリンクは特に充実してたように思いました。
おかげさまでとても平和な時間を過ごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

シングルをツインに変更していただきありがとうございました。朝食はメニュー豊富でたいへん美味しく頂きました。が食べ終わった食器類の下げ方に一言。箸を持ち食物を口に運んでいる最中に目の前に手を差し出し下げて行くのはいかがなものかなと・・・気分良いものではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

神戸空港に夜着でしたが、タクシーで2000円で到着！疲れずに済んだ上に、ロビーが良い香りでした！
朝食も予約無しでも大丈夫でした。デニッシュ系のパンが凄く美味しかったです。
翌朝、帰省のため三宮にポートライナーで移動と思っていたら、1時間に3本無料リムジンバスが！！大荷物だったのですごく助かりました！
また是非利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月