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総合5
投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 18:17:52
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朝食がルームサービス可能で、朝の時間を有効に活用できました。
空港からポートライナーですぐ近く、とても便利でした。
7年ほど前に利用した際は、スタッフの対応にかなり疑問があり、正直今回利用を迷ったのですが、改善されておりスタッフの対応も丁寧で素晴らしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定 30日前締切/さき楽】 30days ADVANCED 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【南館サウスリゾートダブル 【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 13:53:27
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7ヶ月の赤ちゃんと2人で泊まらせて頂き、託児サービスとマッサージをお願いしました。託児サービスを利用するのは初めてでしたが、清潔でかわいいお部屋で誠実な保育士さんが見てくださいました。すごく安心して預けられてありがたかったです。機会があったらぜひまた利用したいです。
ホテルのサービスで一つだけひっかかったのがトラブル対応です。ルームサービスの朝食を「食べ終わったら外に出しておいて下さい」と言われたので出していたところ、誤って部屋のドアがロックされてしまいました。部屋に赤ちゃんを残して締め出されたため、大慌てでフロントに鍵を開けてもらうよう連絡しました。３分ほどだったと思います。気が気でなく待っていましたが、早歩きで現れたスタッフの方はかなり落ち着かれてて、ドアを開けた後も「どうぞ」とだけ言い残しすぐに去ってしまいました。
忙しかったとも、日常茶飯事のトラブルだったとも分かりませんが、こちらとしては例えば赤ちゃんがトイレに落ちたりして窒息していたかもしれないと思うと、せめて格好だけでも慌てて走って来てくれて、一言でも「赤ちゃん大丈夫でしたか？」と確認の言葉が欲しかったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定スペシャル割引プラン】 最大半額以上 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードシングル 【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 00:29:35
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同ホテルで開催された学会参加のため、宿泊しました。
ベッドの寝心地がとても良かったです。
ルームサービスの料理がどれも（朝食、夕食、夜食）おいしかった。シェフおすすめディナーは、ボッチでホテルのフレンチレストランに入るのもどうかな、と思う一人旅には最高でした。夜食のピザも、本格の生地の、すごく美味しいのがやってきて（語彙力がないのが悲しい）、嬉しい驚きでした。
荷物を抱えて車で来たので、バレーパーキング（担当の方に鍵を渡して車を預かってもらう）利用しました。すぐホテル内に入れるので、ありがたかったです。
スタッフの方々の応対は、いつも丁寧かつ的を得ていて、とても過ごしやすい。
大人気のホテルですが、早めに予約して、ぜひまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【上質な眠りを】エアウィーヴ宿泊プラン ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【本館エアウィーヴ導入ミッドセンチュリーシングル 【禁煙】】
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総合4
投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ
10ヶ月の子供がいたので、風呂トイレ別のホテルを探し予約させていただきました。
当日チェックインしたあと部屋に入るとお願いしていたベッドカードがありませんでしたが電話をしたらすぐに持ってきてくれました。
お風呂の音は部屋には響かないようにされていて、子供が寝た後にもゆっくり入ることができたのがよかったです。
また、飛行機の時間もあり子供の睡眠時間を調整していたのでブッフェに行くのが難しかったので朝食がプラスで料金がかかりましたがルームサービスに変更できたのも助かりました。
空港からも近くスムーズに利用できたのでよかったです。
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