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水口センチュリーホテル クチコミ・感想・情報

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水口センチュリーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.96
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.05
  • 食事3.35

総合2

投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-03-11 22:02:21

部屋の三菱TV故障苦情の件

ホテルの方には2度も(二日間とも故障発生したから)伝えたのでもう言いたくはないのですが
次の宿泊者のためにも修理を至急にしないともっとクレームが拡大するので敢えて報告します。

3/9夕刻、部屋に入りゴルフ中継を見ていたら途中プッツリ切れてすぐ復活、1分後にまた切れて
この後、何度となくこの連続、不愉快になり切ろうとしても切れない。暫くして切れた。
夕食後9時のニュースを見ようと再度挑戦したらまた途中で切れて点いてまた切れて馬鹿馬鹿しくなり
フロントへ連絡したら直ぐ来てくれたのは評価できるが、その時に限って消えずに23時頃に切れた。
翌朝、朝のニュースも前夜の繰り返しで不満の溜まった一夜であった。決して過剰表現はしていません。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
水口センチュリーホテル 2013-03-12 05:44:06

口コミのご投稿ありがとうございます。

この度はテレビの故障で大変ご迷惑をお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。

テレビの故障につきましては早急に確認して、
いち早く修理をしたいと思います。

お客様に満足をして頂けますよう
部屋の管理などを、これからより
徹底して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント:岸上

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