楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
水口センチュリーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
男性７名で予約し１名のみ連泊から１泊に予約変更し宿泊しました。ところが、チェックインの際、２名が連泊での予約になっていたり、喫煙者が禁煙部屋に禁煙者が喫煙部屋になっていました。パソコンで楽天からの予約前日メールを見ても、やはり私の予約通りの状況でした。チェックアウトの際のフロントの対応も声が小さくぶっきらぼうでした。夕食時のレストランの女性店員の対応が素晴らしいのが救いでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら手前どもの不手際により、お客様に大変ご迷惑とご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴致しました御予約内容を誤るという初歩的なミスを深く反省し、今後このような事がないよう細心の注意を払って参りたいと思います。大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、御投稿頂きましてありがとうございました。またの御帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント：中西
水口センチュリーホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
男性７名で予約し１名のみ連泊から１泊に予約変更し宿泊しました。
ところが、チェックインの際、２名が連泊での予約になっていたり、
喫煙者が禁煙部屋に禁煙者が喫煙部屋になっていました。
パソコンで楽天からの予約前日メールを見ても、やはり私の予約通りの状況でした。
チェックアウトの際のフロントの対応も声が小さくぶっきらぼうでした。
夕食時のレストランの女性店員の対応が素晴らしいのが救いでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら手前どもの不手際により、お客様に大変ご迷惑とご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しました御予約内容を誤るという初歩的なミスを深く反省し、今後このような事がないよう細心の注意を払って参りたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、御投稿頂きましてありがとうございました。
またの御帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西