この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくお泊り頂きましたにも関わらず、お部屋の臭いで大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご予約頂きました三井アウトレットパークのレシートプランは、シングルカップルHappyプラン以外のお部屋タイプは喫煙・禁煙のご指定ができませんので、喫煙・禁煙共有部屋を喫煙されない場合は消臭対応にしてのご用意となっております。
プラン説明が分かり辛く申し訳ございませんでした。
また、お部屋の消臭対応が不十分で、せっかくの楽しい旅をご不快なご気分で終わらせることとなり、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後改善して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：中西