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投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月05日 19:11:38
-
暖房が弱く、着重ねをしたんですがそれでも寒くて眠れませんでした。翌日は頭が痛くて大変でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 水口センチュリーホテル 2021年02月08日 09:27:24
-
この度は水口センチュリーホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調設備に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
その後の体調はいかがでしょうか。
数に限りがございますが、毛布やヒーター等の貸し出しも行っておりますので、ご利用の際はスタッフにお気軽にお申し付け下さいませ。
ご案内が不十分だった事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今後お客様のお気持ちに添ったおもてなしが提供出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、何卒今後共ご愛顧を頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 木村
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あまぐりこさんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- あまぐりこさん [40代/女性] 2013年11月10日 21:27:45
-
今年の春に他のサイトから利用して良かったので、今回もこちらにしました。
建物は経年劣化はありますが、ロイヤルツインのお部屋は広くゆっくり出来たので、今回もそのつもりで予約したのですが、ネット予約後すぐ(感じとしては1時間以内)直接電話があり、電話予約とのダブルブッキングで部屋がないので、スタンダードツインに変更して欲しいとの事。お値段も安いし、困っていらっしゃる様だったので承諾しました。
チェックイン時にフロントの女性から、部屋の変更のお詫びの言葉もあったので、実際かなり狭くなった印象ですが、良しとしていました。(他には特になしですが)
ただ、お風呂に入ってバスマットに足を置いたら、マットがビショビショに濡れており、最初は私がシャワーのお湯を飛ばしてしまったと思いましたが、主人が入った時、湯船のお湯を排水したら、洗面台の下から排水が溢れて来たとの事。一緒にほこりやゴミががれ出てきて、それを知らずに拭いて絞っていたと思ったら、折角入浴したさっぱり感もどこかに飛んでいきました。
朝食は普通に美味しく、お腹いっぱい頂き、チェックアウト時にお風呂の排水の件を伝えて帰宅したのですが、途中で上着2着を忘れた事に気づき電話で送って頂く事にしました。
届いた荷物には、どう見てもホテルの備品であるごっつい木のハンガーがなぜか1本同梱されていました。正直申し上げて、こんなハンガーがなければもう1サイズ小さい送料で送って頂けたのでは?肝心の上着はかなり大雑把に畳んで(丸めて)あったので、どうせなら出来るだけ小さくして発送して頂きたかったです。実際、そんな余計な作業をして頂いた事に感謝しなくてはいけませんが、今回色々な事が重なり素直に感謝出来る気分になれません。
スタッフの方の接客や、価格には満足していますが、また利用するかは今現在微妙です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 水口センチュリーホテル 2013年11月11日 20:15:30
-
この度は、水口センチュリーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂きましたにも関わらず、お客様に多大なご不便とご迷惑をお掛け致しましたことに深くお詫び申し上げます。
お部屋もこちらの勝手な都合によりご変更までして頂いたにも関わらず、バスルームの水が逆流して流れ出てしまうという不備は弁解の余地もございません。
早急に原因を追究致しまして修理、改善致しました。
またお忘れ物の件につきましても、お電話でご確認させて頂くべきところでございましたが、それを怠ってしまいご迷惑をお掛け致しまして、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが二度と無いよう従業員一同、精進して参りますので今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご丁寧なご指摘を頂きましてありがとうございます。
またのご帰館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
水口センチュリーホテル 宿泊部サブマネージャー 松居 英隆
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投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月11日 22:02:21
-
部屋の三菱TV故障苦情の件
ホテルの方には2度も(二日間とも故障発生したから)伝えたのでもう言いたくはないのですが
次の宿泊者のためにも修理を至急にしないともっとクレームが拡大するので敢えて報告します。
3/9夕刻、部屋に入りゴルフ中継を見ていたら途中プッツリ切れてすぐ復活、1分後にまた切れて
この後、何度となくこの連続、不愉快になり切ろうとしても切れない。暫くして切れた。
夕食後9時のニュースを見ようと再度挑戦したらまた途中で切れて点いてまた切れて馬鹿馬鹿しくなり
フロントへ連絡したら直ぐ来てくれたのは評価できるが、その時に限って消えずに23時頃に切れた。
翌朝、朝のニュースも前夜の繰り返しで不満の溜まった一夜であった。決して過剰表現はしていません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 水口センチュリーホテル 2013年03月12日 05:44:06
-
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度はテレビの故障で大変ご迷惑をお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。
テレビの故障につきましては早急に確認して、
いち早く修理をしたいと思います。
お客様に満足をして頂けますよう
部屋の管理などを、これからより
徹底して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント:岸上
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投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月07日 14:25:53
-
とにかく風呂トイレの排水溝が臭すぎます、夜中に気持ち悪くなったことも
あとはベッドも毎日シーツを変えているのにもかかわらず臭かったです
部屋自体はそんなに汚くはないのですが臭いが結構あり、ファブリーズも用意されてますが、風呂場には全く使えませんでした
女性専用部屋はまだマシなので女性の方にはそちらをオススメしたいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 水口センチュリーホテル 2011年12月08日 15:40:39
-
この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
排水溝・室内の臭いの方で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
清掃時の浴室の臭いチェック・消臭等をより強化し改善を心掛ける様にいたします。
お忙しい中ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント:山本
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UltraFire51さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- UltraFire51さん [50代/男性] 2011年11月20日 17:35:50
-
コインランドリーが建屋の外にあり、雨天の場合雨に濡れるし部屋のスリッパでは行けません。屋根と通路が欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 水口センチュリーホテル 2011年11月21日 06:09:44
-
ホテル設備の不備について御指摘を下さり、ありがとうございます。
お一人のお客様の御意見が、その数十倍のお客様の利便性に資することになりますので、お声を最大限に反映させて頂きたく恐縮です。
フロント 森本
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立地4
投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月13日 15:21:45
-
禁煙シングルで一泊利用しました。
DVD鑑賞できるプレーヤーを備えて欲しい。
バストイレタリー関連の備品で洗顔ソープが欲しい。
メンズのヘアブラシを備えて欲しい(くしはありました)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 水口センチュリーホテル 2010年07月14日 07:39:36
-
この度は、水口センチュリーホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
DVD鑑賞が出来るプレーヤーの設置につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたく思います。現状では有料でございますが、レンタルパソコン(1日500円)を御利用頂ければ、DVD鑑賞が可能でございます。
御指摘頂きました洗顔ソープ及びメンズのヘアブラシを含め、アメニティーの充実に努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、御投稿下さいまして誠にありがとうございました。
又の御帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:長澤
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投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 07:40:09
-
VOD付きプランでしたがパスワードを入力しないと見れない。
映画も何も見れない。
フロントに問い合わせすると部屋まで確認しに行くと言われたが誰1人来ない
フロントまで行くとフロントで話してる
カレーはおいしかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
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立地3
投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 12:33:56
-
楽天のポイントを獲得する為に安い宿泊場所を求めて選びました。
朝食付きでしたが、残念な内容でした。
大きなお盆と様々な皿があったので乗せましたが、種類が少なかったです。
個人的に価格に見合わなく感じました。
前日に民宿に宿泊したのですが、妻が誤ってホテルのタオルを持って帰ってしまっていました。
その事で連絡がありました。
持ち帰ってしまった私の方に非があるのは理解しています。
しかし、次回からは気まずいので他を当たります- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 水口センチュリーホテル 2022年11月18日 17:29:29
-
この度は水口センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるおもてなしが出来ず大変申し訳ございませんでした。また、ご不快な気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙しい中、口コミ投稿いただきまして
ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
水口センチュリーホテル
宿泊部 土山
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立地3
投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月21日 17:36:37
-
アメニティが有料である事をもっとだして欲しい。タオルは必須だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 水口センチュリーホテル 2021年10月26日 10:56:48
-
この度は水口センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
超シンプルプランは、タオル類・部屋着・スリッパをご持参いただけるお客様に少しでもお安くお泊りいただきたいと思い、販売させていただいております。
超シンプルプランに関しまして、ご意見ありがとうございました。いただきましたご意見をもとに、プラン名を変更いたしました。
お客様にもっと快適にお過ごしいただけますよう、改善を行ってまいります。
お客様に満足いただける癒しの空間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、何卒今後共ご愛顧を頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
水口センチュリーホテル
宿泊部 木村
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立地3
投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 17:26:10
-
掃除頼んだのに、ベッドメイキング、バスローブされておらずアメニティもかわっていなかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 水口センチュリーホテル 2019年12月13日 20:20:56
-
この度は、水口センチュリーホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清掃が出来ていなかったとの事につきましてですが、お返事させて頂きます。
今回、お申込み頂いておりました、プランは
「地球に優しいエコプラン」という物で滞在中の清掃は行わず、タオルの交換とゴミの回収は毎日させて頂く特別なプランとなっておりました。
清掃のご希望の場合は、エコプランでは、申込み頂いている金額の差額分をお支払頂きましたら、清掃させて頂く事は可能となっております。
チェックイン時にご案内が不十分だった事につきましては、大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
水口センチュリーホテル 宿泊部 水田
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立地3
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投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月13日 21:34:59
-
トイレからずっとチョロチョロ流れている音が聞こえ続けていた。トイレからわずかに臭いも出ていた。
部屋も臭いが染み付いているようで入室するときは、いつも気になります。
毎晩、珍走団のバイクの音がよく聞こえます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 水口センチュリーホテル 2019年07月15日 14:58:35
-
いつも水口センチュリーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備がきちんと整っておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急な改善が難しいのが現状ではございますが、今後の検討案件とさせて頂く所存でございます。
今後とも、皆様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
水口センチュリーホテル
宿泊部 土山
- ご利用の宿泊プラン
- 【地球にやさしいエコプラン】3泊以上限定!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム◆】
立地3
投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 20:25:20
-
上下横の音がすごく響きます。
隣が鍵を開けようとしていたのですがあまりの音の大きさに目が覚めました。
強気な価格設定なので費用対効果でみると、これくらいの評価かなぁと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 水口センチュリーホテル 2019年07月01日 14:23:04
-
この度は水口センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中にご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、改善に努めて参ります。
またご利用いただける際には、快適にお過ごしいただけますように精進致します。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
水口センチュリーホテル
宿泊部 土山
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立地3
投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月23日 18:09:06
-
設備が古い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 水口センチュリーホテル 2017年10月25日 22:02:33
-
この度は、水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはオープンから26年以上が経ち、いろいろと改善していかなければならない所も増えて参りました。
より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同検討を重ねて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:松居
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立地3
投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月06日 18:40:06
-
個人経営のホテルです
少し個性がある- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 水口センチュリーホテル 2016年02月09日 10:57:22
-
この度は、水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ビジネスホテルを主体としたホテルではございますが、スタッフ一同お客様にお喜び頂けるホテルであるために創意工夫を重ねております。更なる努力を払いますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 妹尾
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- 【デラックスツインルーム】
立地3
投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月14日 15:02:04
-
男性7名で予約し1名のみ連泊から1泊に予約変更し宿泊しました。
ところが、チェックインの際、2名が連泊での予約になっていたり、
喫煙者が禁煙部屋に禁煙者が喫煙部屋になっていました。
パソコンで楽天からの予約前日メールを見ても、やはり私の予約通りの状況でした。
チェックアウトの際のフロントの対応も声が小さくぶっきらぼうでした。
夕食時のレストランの女性店員の対応が素晴らしいのが救いでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 水口センチュリーホテル 2013年03月15日 09:47:15
-
この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら手前どもの不手際により、お客様に大変ご迷惑とご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しました御予約内容を誤るという初歩的なミスを深く反省し、今後このような事がないよう細心の注意を払って参りたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、御投稿頂きましてありがとうございました。
またの御帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム◆】
立地3
投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月20日 15:21:59
-
レストランは予約で満席で宿泊者の食事する場所がない。ラウンジも通常より1時間遅くなっており部屋で食事してからは行く気にならない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 水口センチュリーホテル 2012年02月22日 12:15:20
-
この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中にご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
レストランの件でございますが、日により、満席や貸し切りとなる場合がございます。また月に一度定休日もございますので、お手数ではございますが、事前にお電話でご確認頂いた上で、ご予約して頂くのがよろしいかと存じます。
また780円でルーム弁当もございますので、お気軽にレストランもしくはフロントまでお申し付け下さいませ。
バーDay-Breakの開店時間が遅れたことに関しましては、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にバーDay-Breakのワンドリンクサービス券をお渡ししております。次回ご宿泊の際には、是非ご利用くださいませ。
この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、またのご利用を社員一同お待ち申しあげております。
宿泊部フロント:粟津
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- 【デラックスツインルーム】
立地3
投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月04日 11:40:10
-
フロントに到着した時や朝のチェックアウトの時、あいさつがないのにはびっくりした。
部屋のテレビがBS放送が受信出来ないのにもビックリ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 水口センチュリーホテル 2011年07月04日 22:44:09
-
この度は水口センチュリーホテルに御宿泊を頂きありがとうございます。重ねて、感想のご投稿ありがとう御座います。
挨拶、言葉遣い等については、指導をして参りましたが、お客様に御当惑を与えてしまい、大変残念なことで御座います。今回の御指摘は従業員への教育に活用させて頂きます。
BS放送については早期の導入を検討しております。この度はご不便をおかけ致しました。
教育、設備の改善を徹底して参ります。またの御利用をお待ちしております。フロント森本
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とし6340さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- とし6340さん [40代/男性] 2010年08月01日 22:37:56
-
他の方もコメントされてますが、ホテルの応対は素晴らしいと思います。
しかし、設備が古いせいか部屋内の冷蔵庫が古くコンプレッサが動くと大きな音がして眠れませんでした。新しい冷蔵庫にするか冷蔵庫の電源があればよかったです。
後者は新しいホテルでは殆どある設備です。
他は金額から考えると何も問題ないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 水口センチュリーホテル 2010年08月01日 23:43:08
-
この度は水口センチュリーホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、今後の励みとさせて頂きたく思います。
御指摘の冷蔵庫のコンプレッサの音の件では御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
分かり辛くて恐縮ではございますが、冷蔵庫内の右上部に冷蔵庫内の温度調節のツマミがございまして、「切」にツマミを合わせて頂ければ、冷蔵庫の電源を切る事が可能でございますので、次回御来館時には、御手数ではございますが上記の方法にて御対応頂ければと思います。
お忙しい中の御投稿、誠にありがとうございました。
又の御帰館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:長澤
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立地3
投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月21日 17:43:54
-
この方面への出張時にはいつも利用させて貰っています。今回は偶々でしようが、あまり良くない部屋に当たりました。まず、部屋の電話機でモーニングコールは設定できましたが、早起きしたので解除しようとしましたができませんでした。また、チェックイン日に入浴しようとしたら、バスタブに明らかに自分のとは異なる髪の毛が持ち手の所に付着しておりました。このようなものを見て入浴したくなくなる人ではないので、つまみ出して入浴しましたが、したくなくなる人もいるのでは?。ということで、今回は評価をやや不満というレベルにさせていただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 水口センチュリーホテル 2010年05月22日 06:44:58
-
いつも水口センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は御迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
電話機の件は、早急に全客室を故障がないか確認し改善いたします、またお風呂の件も、掃除後の再確認を今以上に徹底してまいります。
今後もお客さまに、より安心・快適・満足を感じていただけるよう、お客様の声を大切にし心からごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館従業員一同心よりお待申し上げております。
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投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
ノーベッドルームだったので
利用する客層のせいなのか
部屋の加齢臭がきつかったです。
エアコンも効きが悪く寒かった。
ビジネスでの利用も多い場所なので朝食ももう少し早めに開けて頂きたいです
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この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。
部屋の臭いや空調が効かないとのご指摘を受け、満足いくご宿泊にならなかったことを大変申し訳ございません。
ご指摘後に部屋の消臭対策や空調の点検を行っています。
お客様からのご意見を参考にし、快適なご宿泊を過ごして頂けるように努力してまいります。
お忙しいところ、口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
水口センチュリーホテル
中島 浩之