この度は水口センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
『また宿泊したい』とのお声がスタッフの励みになります。これからも快適な時間を過ごして頂けるように精進して参ります。
これからも水口センチュリーホテルをよろしくお願いいたします。
お忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

水口センチュリーホテル
中島　浩之

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お掃除が行き届かなく、不快な思いをなさったとのこと大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後このような事が、起きないよう十分注意を払うよう努めてまいります。
又お食事に関しましては、担当部署とも相談致しまして満足いただけるよう改善を検討させて頂けるよう配慮致します。
次の機会がございましたら当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　
水口センチュリーホテル木原

この度は水口センチュリーホテルへクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お部屋の段差につきましてはご迷惑をお掛け致しました。
今後お時間は掛かるかもしれませんが、少しでもお客様に快適な宿泊を提供できるよう改善させて頂こうと思います。
宿泊のご料金につきましては「エコプラン」という３連泊以5000円といったプランや、条件は御座いますが2泊の場合でも10000円以内で宿泊頂けるプランも実施させて頂いておりますので、よろしければご利用下さいませ。
　宿泊部：小山

この度は、水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランのお食事は、お勧めさせて頂いたにも関わらず、お口に合わず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を参考にさせて頂きまして、今後の改善課題とさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿と、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：中西

この度は水口センチュリーホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食バイキングにつきまして、
お客様に不快な思いさせてしまいました
こと深くお詫び申し上げます。

お客様のおっしやる通り朝食スタッフに
至らぬ点が多々ありました。

今後指導を徹底しこのようなことが
ないよう改善に努めてまいりたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント：岸上

この度は水口センチュリーホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を重ねてお礼申し上げます。

フロントの対応、お部屋の設備については
至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
お客様に指摘して頂いたことを改善できますように
サービスの向上に努めて参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：岸上

クチコミのご投稿ありがとうございます。

お泊まり頂いた部屋に不備があった点
お詫び申し上げます。

開業20周年を頂戴し、
設備の経年変化も進んでおりますが、
お得なプランと迅速なサービスのご提供にて、
御宿泊にお応え申し上げたいことでございます。

この度のクチコミご投稿を拝見させて頂き、
ドア建付けは補修に取り掛からせて頂きました。

ご予約時にチェックをさせて頂いておりますが、
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

フロントに御一報を頂けましたら、
即座に対応を申し上げられたのでは、
と悔やまれてなりません。

またお部屋により、
備品アメニティに趣向を凝らしておりますので、それぞれ階・部屋タイプでお茶のセットやコーヒーのセットをアメニティ配置しております。

この点もご説明申し上げられたらと悔やまれます。

ご指摘を頂いた点を改善点として、
ご説明・ご提供を申し上げ、
サービスの向上につなげさせて頂きたいです。、

再度のご来館を下さる様お願い申しあげます。

重ねて、ご投稿ありがとうございます。

宿泊部フロント：森本

この度は、水口センチュリーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

またお忙しい中、ご投稿下さいました事も重ねてお礼申し上げます。

お客様より頂戴いたしましたお褒めの言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い致します。

それでは、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：原野

この度は、水口センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

水槽に癒やされたとおっしゃっていただきまして、私どもも大変嬉しく思っております。

これからもお客様に気持ち良く、ごゆっくりとご滞在していただけるようなホテルを目指して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：中西

この度は、水口センチュリーホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

室内空調につきまして、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました、入室された際の『ビジネスホテル特有の蒸れたようなにおい』につきましては、清掃時に消臭剤を使用する旨、ご参考とさせて頂きたく思います。

只今、当ホテルでは、無料のランドリースペース開設、パソコンスペース開設、レンタサイクルの貸し出しを開始させて頂きましたＯＰＥＮ記念と致しまして、期間限定ではございますが、朝食バイキング付５,８００円の宿泊プランを御用意しております。次回御宿泊時には是非とも御利用下さいませ。

又の御帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：長澤

この度は水口センチュリーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは2024年4月よりプラスチックアメニティの無料提供を中止し、環境によいアメニティの利用、またはご自身でお持ちいただくスタイルに変更となりました。ご協力いただきましてありがとうございます。また、ご提案・ご指摘いただきました点を基に検討させていただきます。
お忙しい中、口コミを投稿頂きましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
水口センチュリーホテル　フロントスタッフ

いつも当ホテルごご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、スタッフにお褒めの言葉をいただきまして感謝申し上げます。
スタッフの接客・サービスの向上し目指し、お客様に満足していただけるよう精進してまいります。
お忙しい中、口コミ投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
水口センチュリーホテル　フロントスタッフ

この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食無料になった際、メニュー内容をリニューアルいたしました。多くのお客様に朝食をとっていただいて、少しでもお力になれれば幸いでございます。お客様の貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。これからも朝食内容の向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミ投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

水口センチュリーホテル
宿泊部　土山

この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへの対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
お客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミを投稿していただきまして
ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

水口センチュリーホテル
宿泊部　土山

この度は水口センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
周りの騒音が気になるとのご不便おかけし申し訳ございません。ご不便をおかけしてしまったにも、関わらずホテルへの配慮を感謝致します。
ホテルとしても利用者へのモラルの注意喚起をしてまいります。
これからも水口センチュリーホテルをよろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見の口コミ投稿をありがとうございます。

水口センチュリーホテル　中島

この度は水口センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食の内容に高評価頂き、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考にし、もっとリーズナブルな価格でご提供できるように精進して参ります。
これからも水口センチュリーホテルをよろしくお願いいたします。
お忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

水口センチュリーホテル
中島　浩之

この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
30周年プランのコスパや立地に関しまして、お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
改善点等ございましたら、是非お教え頂けたらと思います。
これからもお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中口コミをご投稿して頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
水口センチュリーホテル　宿泊部　土山

この度は水口センチュリーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロントの接客につきまして、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう、フロントの接客の改善や指導を行いたいと思います。

当ホテルは、設備は古くなっておりますがお客様が満足して宿泊していただけるようスタッフ一同精進致します。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

水口センチュリーホテル
宿泊部　伊地知
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

この度は水口センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お電話におきまして、スタッフの対応により、お客様には不安な思いをさせてしまいました件と
お部屋では畳の匂いの件につきまして、大変ご迷惑をおかけ致しました事を重ねて、心よりお詫び申し上げます。

今回、ご利用頂きました、お部屋は元々、禁煙室の指定ができる、お部屋ではございませんでしたので、宿泊されるまでに事前に消臭対応をしておりました。

次回お越しになられる際は、お部屋の消臭をさせて頂く際に機械を使っての消臭をさせて頂きます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

水口センチュリーホテル　宿泊部　水田