いつも水口センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の設備の不具合により、お客様にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

便座のフタに関しましては、早急に確認して改善したいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

お客様の声に耳を傾けて、より良いサービスが提供できるようがんばっていきますので、今後も宜しくお願い申し上げます。

フロント：粟津

この度は御宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご宿泊中に御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう改善に向け検討してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。

またの御宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。

フロント：松居

ご宿泊、クチコミのご投稿、
ありがとう御座います。

アウトレットパークでのお買い物は、
お楽しみ頂けたでしょうか。

広いお部屋をお選び頂けて、
朝食バイキングも付いた、
お得なプランとなっています。


バスルームが狭い点、テレビが小さい点では、
ご不便をおかけ致しました。

お部屋が広い分、狭さ・小ささが際立つ部分もあるかと恐縮です。

入浴剤を用いられてお寛ぎ頂くお客様もおられますので、またの機会にお試し頂ければと思います。また近隣の温泉もご案内できますので、お気軽にお尋ね下さい。

テレビについては、是非ともサイズの検討を申し上げたいことでございます。

またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント：森本

クチコミのご投稿ありがとうございます。

お泊まり頂いた部屋に不備があった点
お詫び申し上げます。

開業20周年を頂戴し、
設備の経年変化も進んでおりますが、
お得なプランと迅速なサービスのご提供にて、
御宿泊にお応え申し上げたいことでございます。

この度のクチコミご投稿を拝見させて頂き、
ドア建付けは補修に取り掛からせて頂きました。

ご予約時にチェックをさせて頂いておりますが、
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

フロントに御一報を頂けましたら、
即座に対応を申し上げられたのでは、
と悔やまれてなりません。

またお部屋により、
備品アメニティに趣向を凝らしておりますので、それぞれ階・部屋タイプでお茶のセットやコーヒーのセットをアメニティ配置しております。

この点もご説明申し上げられたらと悔やまれます。

ご指摘を頂いた点を改善点として、
ご説明・ご提供を申し上げ、
サービスの向上につなげさせて頂きたいです。、

再度のご来館を下さる様お願い申しあげます。

重ねて、ご投稿ありがとうございます。

宿泊部フロント：森本

この度は水口センチュリーホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お掃除の件ですが、大変ご迷惑を
お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごして頂けますよう
徹底に指導していきたいと思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：岸上

この度は、水口センチュリーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

またお忙しい中、ご投稿下さいました事も重ねてお礼申し上げます。

お客様より頂戴いたしましたお褒めの言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い致します。

それでは、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：原野

この度は、水口センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

近隣にはスーパーや２４時間営業のコンビニエンスストアなどがございます。
また、ホテル周辺の地図等、フロントにてご用意しておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中クチコミ投稿ありがとうございます。今後の運営に是非とも活かさせて頂く所存です。

皆様の御愛顧により、お蔭様で20周年を迎えさせて頂きましたが、お部屋の設備についてはお客様にはご不便をお掛けする点が出てきてしまう点もあるかも知れません。
お得なプランと精一杯のおもてなしで、出来る限りのお値打ちを提供させて頂いております。次回にご利用の際にはお気軽になんなりとお申し付け下さい。ご不便の軽減になれば幸いです。

宿泊部フロント：森本

いつも水口センチュリーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の心に残るおもてなしをさせていただけるよう日々努力して参りますので、更なる御愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、御投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご帰館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：山本

重ねて多岐に亘る多くの御意見に感謝申し上げます。
一泊でご利用の方も多く居られる一方で、長期宿泊の方にのみお気付き頂ける点もあるかと思います。

多くのお客様をお迎えさせて頂く中で、設備的な改善のみでなく、フロントクラークの業務習熟度の向上も目指して参ります。

より良いホテルを目指して精進致しますので、今後もご指導を下さいます様お願い申し上げます。またの御来館を心よりお待ちしております。


フロント　森本

自販機騒音及びロビー陳列品、パソコンスペースに関するご指摘を下さり有難うございます。

自販機騒音についてはご不便をお掛け致しました。今後はこまめなフィルター清掃を業者に指示致します。陳列については展示棚の導入を検討し、商品数の拡充と整理陳列を図る所存です。

パソコンスペースにつきましては、本のお部屋へのお持ち込みをスタッフよりご案内することで
混雑の緩和を促進しています。

これまでご指摘を頂く事の無かった部分で御座いますので、貴重な御意見として活用を申し上げさせて頂きます。

フロント　森本

ご朝食につきまして、ご利用の上でのご指摘を下さり有難うございます。

お部屋と比べて、利用人数が少数でありながら幅広いお好みにお合わせする必要がある朝食について、実際にご利用を頂いた方に、実体験に基づいたご不便な点を頂戴することで、更なる改善向上に活かして参る所存です。

フロント　森本

この度は、水口センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の明るさにつきまして、大変お手数をお掛け致しました。今後はフロントにて明るめの電球をご準備させて頂きます。

お貸し出来る様に制度をお作りします。貴重な御指摘をありがとうございました。


フロント　森本

この度は水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の不備やスタッフの対応等に至らぬ点があり、誠に申し訳御座いませんでした。
この度ご指摘頂いた件につきましては、お客様により快適にお過ごし頂けるように改善・指導を徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

機会が御座いましたら次回もご利用いただければと思います。
お客さまのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント：原野

この度は水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の不備については、大変申し訳ありませんでした。
今後は快適にお過ごし頂けますよう早急に改善に努めて参りたいと思います。
朝食については、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
是非、次の宿泊時もご利用いただけたらと思います。
お忙しい中御投稿誠にありがとうございました。
お客さまのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　岸上

この度は、水口センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

水槽に癒やされたとおっしゃっていただきまして、私どもも大変嬉しく思っております。

これからもお客様に気持ち良く、ごゆっくりとご滞在していただけるようなホテルを目指して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：中西

この度は水口センチュリーホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルは皆様に親しみやすく、お手軽にそしてお安くご提供することをコンセプトに日々創意工夫しております。今後ともよろしくお願いいたします。

今後もお客さまに、より安心・快適・満足を感じていただけるよう、お客様の声を大切にし心からごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し全力で取り組んでまいります。

お忙しい中でのご投稿誠に感謝しております。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊部：西村

この度は水口センチュリーホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お買いもの以外でも、映画館やゲームセンター、カラオケなども徒歩圏内にございます。
上記施設の割引券等が付いたプランも販売しておりますので、是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

またのご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：松居

この度は、水口センチュリーホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、配慮不足な点がございまして大変申し訳ございませんでした。

ご投稿いただきました内容につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたく思います。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

又の御帰館を心よりお待ち申し上げております。

フロント：松居

この度は水口センチュリーホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食の内容に御満足頂ける様、メニューの内容の充実に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

コインランドリーが常に稼働していて使えないとの御意見が多々ございました為、有料化且つ洗濯機と乾燥機を別々に設置させて頂きました。

洗濯機３台、乾燥機２台ございまして、洗濯と乾燥を別々に行います為、以前の乾燥機付全自動洗濯機よりも効率良く御利用頂ける事と思います。

お忙しい中、貴重な御意見を頂戴し誠にありがとうございました。又の御帰館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：長澤