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投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月07日 14:25:53
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とにかく風呂トイレの排水溝が臭すぎます、夜中に気持ち悪くなったことも
あとはベッドも毎日シーツを変えているのにもかかわらず臭かったです
部屋自体はそんなに汚くはないのですが臭いが結構あり、ファブリーズも用意されてますが、風呂場には全く使えませんでした
女性専用部屋はまだマシなので女性の方にはそちらをオススメしたいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 水口センチュリーホテル 2011年12月08日 15:40:39
-
この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
排水溝・室内の臭いの方で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
清掃時の浴室の臭いチェック・消臭等をより強化し改善を心掛ける様にいたします。
お忙しい中ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント:山本
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- ご利用のお部屋
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UltraFire51さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- UltraFire51さん [50代/男性] 2011年11月20日 17:35:50
-
コインランドリーが建屋の外にあり、雨天の場合雨に濡れるし部屋のスリッパでは行けません。屋根と通路が欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 水口センチュリーホテル 2011年11月21日 06:09:44
-
ホテル設備の不備について御指摘を下さり、ありがとうございます。
お一人のお客様の御意見が、その数十倍のお客様の利便性に資することになりますので、お声を最大限に反映させて頂きたく恐縮です。
フロント 森本
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投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月04日 11:40:10
-
フロントに到着した時や朝のチェックアウトの時、あいさつがないのにはびっくりした。
部屋のテレビがBS放送が受信出来ないのにもビックリ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 水口センチュリーホテル 2011年07月04日 22:44:09
-
この度は水口センチュリーホテルに御宿泊を頂きありがとうございます。重ねて、感想のご投稿ありがとう御座います。
挨拶、言葉遣い等については、指導をして参りましたが、お客様に御当惑を与えてしまい、大変残念なことで御座います。今回の御指摘は従業員への教育に活用させて頂きます。
BS放送については早期の導入を検討しております。この度はご不便をおかけ致しました。
教育、設備の改善を徹底して参ります。またの御利用をお待ちしております。フロント森本
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とし6340さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- とし6340さん [40代/男性] 2010年08月01日 22:37:56
-
他の方もコメントされてますが、ホテルの応対は素晴らしいと思います。
しかし、設備が古いせいか部屋内の冷蔵庫が古くコンプレッサが動くと大きな音がして眠れませんでした。新しい冷蔵庫にするか冷蔵庫の電源があればよかったです。
後者は新しいホテルでは殆どある設備です。
他は金額から考えると何も問題ないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 水口センチュリーホテル 2010年08月01日 23:43:08
-
この度は水口センチュリーホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、今後の励みとさせて頂きたく思います。
御指摘の冷蔵庫のコンプレッサの音の件では御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
分かり辛くて恐縮ではございますが、冷蔵庫内の右上部に冷蔵庫内の温度調節のツマミがございまして、「切」にツマミを合わせて頂ければ、冷蔵庫の電源を切る事が可能でございますので、次回御来館時には、御手数ではございますが上記の方法にて御対応頂ければと思います。
お忙しい中の御投稿、誠にありがとうございました。
又の御帰館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:長澤
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投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月13日 15:21:45
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禁煙シングルで一泊利用しました。
DVD鑑賞できるプレーヤーを備えて欲しい。
バストイレタリー関連の備品で洗顔ソープが欲しい。
メンズのヘアブラシを備えて欲しい(くしはありました)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 水口センチュリーホテル 2010年07月14日 07:39:36
-
この度は、水口センチュリーホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
DVD鑑賞が出来るプレーヤーの設置につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたく思います。現状では有料でございますが、レンタルパソコン(1日500円)を御利用頂ければ、DVD鑑賞が可能でございます。
御指摘頂きました洗顔ソープ及びメンズのヘアブラシを含め、アメニティーの充実に努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、御投稿下さいまして誠にありがとうございました。
又の御帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:長澤
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投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月21日 17:43:54
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この方面への出張時にはいつも利用させて貰っています。今回は偶々でしようが、あまり良くない部屋に当たりました。まず、部屋の電話機でモーニングコールは設定できましたが、早起きしたので解除しようとしましたができませんでした。また、チェックイン日に入浴しようとしたら、バスタブに明らかに自分のとは異なる髪の毛が持ち手の所に付着しておりました。このようなものを見て入浴したくなくなる人ではないので、つまみ出して入浴しましたが、したくなくなる人もいるのでは?。ということで、今回は評価をやや不満というレベルにさせていただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 水口センチュリーホテル 2010年05月22日 06:44:58
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いつも水口センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は御迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
電話機の件は、早急に全客室を故障がないか確認し改善いたします、またお風呂の件も、掃除後の再確認を今以上に徹底してまいります。
今後もお客さまに、より安心・快適・満足を感じていただけるよう、お客様の声を大切にし心からごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館従業員一同心よりお待申し上げております。
フロント 松居
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ポンチョ木村さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- ポンチョ木村さん [30代/男性] 2010年04月16日 20:14:54
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4月14日に利用しました。
料金は今回お安いプランで留まらせて頂きましたが、通常からお安いと助かります。
朝早くに出掛ける場合が多いので食事が朝6時~可能にして頂けると助かります。
お部屋はテレビがもう少し大きいといいと思いましたが、綺麗で快適でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 水口センチュリーホテル 2010年04月17日 00:04:23
-
この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くの貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
頂きました貴重なご意見を参考課題とさせていただき、期待に応えられるように努めてまいりたいと思っております。
これからもお客様にご満足を頂けるホテルをめざし改善、向上を計り努めて参りますので 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント:古西
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みわ0804さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- みわ0804さん [40代/男性] 2010年01月16日 09:24:01
-
私は毎週火曜日~金曜日まで出張でビジネスホテルに宿泊しています。水口はビジネスホテルが少ない為、競争は少なそうで一般的な価格帯だと思いますが、私のようにホテル住まいが多いと定価6500円の部屋にしては、納得がいきません。プチブロガーなしで、定価5000円で良いのではないかと思います。今回同僚と宿泊しましたが、ユニットバスの中が臭かったと言っていました。個人的には次回はと思った時、多分宿泊しないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 水口センチュリーホテル 2010年01月16日 14:47:33
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この度は、水口センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ユニットバスの臭いではご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後清掃管理を強化し、改善に努めて参りたいと存じます。
また価格の点でも、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきました事深く感謝致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 中西
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月19日 06:21:38
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今回出張で宿泊しました.夜,車にて,ホテルに向かったのですが,前の道路には,中央分離帯があり,入れず,ホテルの周りで20分くらい迷ってしまった.
ホームページには,地図しかないので,いずれの方向からきても入れるようにアクセスの項目を設けてはどうでしょうか?
ロビーにつくと,常連客らしき人が,フロントの前でチェックインをしながら,たばこを吸っていた...チェックインの時に加えたばこをしている人は,初めて見たが,フロントの人は何も注意している感じはしない.(おかしいのでは?)
部屋については,不満はありませんが,ただ少しトイレからアンモニア臭がしましたので,改善をお願いします.
食事については,不満はありませんが,こちらも,禁煙席と喫煙席の広さは喫煙席の方が多いような...(時代と逆行?)
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 水口センチュリーホテル 2009年11月19日 12:49:40
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この度は、水口センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊のお宿にお選びいただいたにもかかわらず、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
ホテルロビーは、現在は喫煙となっております。
時代の流れと共に確かに禁煙のお客様が多いように感じております。喫煙場所を設けるなど皆様に快適にお過ごしいただけるよう配慮して参りたいと考えております。
ご指摘いただきました、ホテル周辺は暗くなりますと大変分かりにくいかと存じます。ホームページ上でも分かりやすくご覧いただけるよう今後の検討課題とさせていただきます。
お部屋の臭いにつきましては、事実確認を行い清掃チェックを徹底して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後もご指導・ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:島田
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はなちゃん379さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
- はなちゃん379さん [30代/女性] 2009年10月15日 22:33:31
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いつもお世話になっています。滋賀への旅行にはよく利用させて頂いています。でも今回の窓があかないお部屋にはびっくりでした。まず部屋に入って換気ができない違和感。
そうは申しましても夜は冷えましたので大して気にはならなかたのですが、朝起きて、空気がこもっている不快感。陽がサンサンと降り注ぎこの時ばかりは陽当たるいの良ささえ悲しく思えました。室温はグングン上がる。...暑い...。でも窓はあかない...エアコンは既に暖房設定だったのかちっとも涼しくなりません。
廊下に出ると、空気が抜けて風が爽やかでした。なのに、この部屋だけはどんよりもやも空気です。フロントに相談しようとも思ったのですが、もうチェックアウトの時間になるし、あえて申し出はしませんでしたが、今後はもうこの部屋だけは勘弁してください。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 水口センチュリーホテル 2009年10月16日 13:39:24
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この度は、水口センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもご宿泊のお宿にお選びいただいておりますのに、今回お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。お泊りいただきましたお部屋は、他のお部屋とは窓の開閉が逆となっております。お客様の安全を第一にと考え行ってはおりましたが、ご説明不足・ご配慮が足りなかったと痛感しております。早速、お客様にも一目でおわかりいただけますよう改善させていただいております。10月13日より冷暖房の切り替えも行っております。お客様のお声を反省点とし
努力を続けて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:武田
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投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ
レストランは予約で満席で宿泊者の食事する場所がない。ラウンジも通常より1時間遅くなっており部屋で食事してからは行く気にならない。
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この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中にご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
レストランの件でございますが、日により、満席や貸し切りとなる場合がございます。また月に一度定休日もございますので、お手数ではございますが、事前にお電話でご確認頂いた上で、ご予約して頂くのがよろしいかと存じます。
また780円でルーム弁当もございますので、お気軽にレストランもしくはフロントまでお申し付け下さいませ。
バーDay-Breakの開店時間が遅れたことに関しましては、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にバーDay-Breakのワンドリンクサービス券をお渡ししております。次回ご宿泊の際には、是非ご利用くださいませ。
この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、またのご利用を社員一同お待ち申しあげております。
宿泊部フロント:粟津