この度は、水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはオープンから２6年以上が経ち、いろいろと改善していかなければならない所も増えて参りました。
より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同検討を重ねて参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部：松居

水口センチュリーホテルをご利用頂き誠に有難うございました。シャンプーと石鹸について、ご指摘頂いてありがとうございます、質の問題、石鹸が入っていないので、今後考えていきたいと思いますのでご容赦下さいますようよろしくお願い申し上げます、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は水口センチュリーホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に不快な思いをさせてしまいました事を
大変申し訳なく思っています。
再度徹底した指導を行っていきたいと思います。
お部屋の件ですが大変ご迷惑を
お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごして頂けますよう
管理を見直していきたいと思います。

ドクターフィッシュにつきましては
皆様に大変好評ですのでこれからも
元気な限り続けていきたいと思います。

この度はお忙しい中、ご丁寧なご指摘を頂きましてありがとうございます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：増田

口コミのご投稿ありがとうございます。

この度はテレビの故障で大変ご迷惑をお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。

テレビの故障につきましては早急に確認して、
いち早く修理をしたいと思います。

お客様に満足をして頂けますよう
部屋の管理などを、これからより
徹底して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント：岸上

この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中にご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

レストランの件でございますが、日により、満席や貸し切りとなる場合がございます。また月に一度定休日もございますので、お手数ではございますが、事前にお電話でご確認頂いた上で、ご予約して頂くのがよろしいかと存じます。
また780円でルーム弁当もございますので、お気軽にレストランもしくはフロントまでお申し付け下さいませ。

バーDay-Breakの開店時間が遅れたことに関しましては、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にバーDay-Breakのワンドリンクサービス券をお渡ししております。次回ご宿泊の際には、是非ご利用くださいませ。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、またのご利用を社員一同お待ち申しあげております。

宿泊部フロント：粟津

この度は水口センチュリーホテルに御宿泊を頂きありがとうございます。重ねて、感想のご投稿ありがとう御座います。
挨拶、言葉遣い等については、指導をして参りましたが、お客様に御当惑を与えてしまい、大変残念なことで御座います。今回の御指摘は従業員への教育に活用させて頂きます。
ＢＳ放送については早期の導入を検討しております。この度はご不便をおかけ致しました。
教育、設備の改善を徹底して参ります。またの御利用をお待ちしております。フロント森本

この度は、水口センチュリーホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

ＤＶＤ鑑賞が出来るプレーヤーの設置につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたく思います。現状では有料でございますが、レンタルパソコン(1日500円)を御利用頂ければ、ＤＶＤ鑑賞が可能でございます。

御指摘頂きました洗顔ソープ及びメンズのヘアブラシを含め、アメニティーの充実に努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、御投稿下さいまして誠にありがとうございました。

又の御帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：長澤

いつも水口センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は御迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。

電話機の件は、早急に全客室を故障がないか確認し改善いたします、またお風呂の件も、掃除後の再確認を今以上に徹底してまいります。

今後もお客さまに、より安心・快適・満足を感じていただけるよう、お客様の声を大切にし心からごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館従業員一同心よりお待申し上げております。


フロント　松居

この度は、水口センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊のお宿にお選びいただいたにもかかわらず、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまったこと深くお詫び申し上げます。

ホテルロビーは、現在は喫煙となっております。
時代の流れと共に確かに禁煙のお客様が多いように感じております。喫煙場所を設けるなど皆様に快適にお過ごしいただけるよう配慮して参りたいと考えております。

ご指摘いただきました、ホテル周辺は暗くなりますと大変分かりにくいかと存じます。ホームページ上でも分かりやすくご覧いただけるよう今後の検討課題とさせていただきます。

お部屋の臭いにつきましては、事実確認を行い清掃チェックを徹底して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後もご指導・ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：島田

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら手前どもの不手際により、お客様に大変ご迷惑とご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しました御予約内容を誤るという初歩的なミスを深く反省し、今後このような事がないよう細心の注意を払って参りたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、御投稿頂きましてありがとうございました。
またの御帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：中西

この度は水口センチュリーホテルを
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様に満足して頂けなかった点、
誠に申し訳ございませんでした。
サービス面と価格等についてこれから
検討していきお客様に満足して頂ける
環境づくりを目指していきたいと思います。

ご貴重な意見、誠にありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：岸上