この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中にご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

レストランの件でございますが、日により、満席や貸し切りとなる場合がございます。また月に一度定休日もございますので、お手数ではございますが、事前にお電話でご確認頂いた上で、ご予約して頂くのがよろしいかと存じます。
また780円でルーム弁当もございますので、お気軽にレストランもしくはフロントまでお申し付け下さいませ。

バーDay-Breakの開店時間が遅れたことに関しましては、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にバーDay-Breakのワンドリンクサービス券をお渡ししております。次回ご宿泊の際には、是非ご利用くださいませ。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、またのご利用を社員一同お待ち申しあげております。

宿泊部フロント：粟津

この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

排水溝・室内の臭いの方で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

清掃時の浴室の臭いチェック・消臭等をより強化し改善を心掛ける様にいたします。

お忙しい中ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント:山本　

この度は水口センチュリーホテルに御宿泊を頂きありがとうございます。重ねて、感想のご投稿ありがとう御座います。
挨拶、言葉遣い等については、指導をして参りましたが、お客様に御当惑を与えてしまい、大変残念なことで御座います。今回の御指摘は従業員への教育に活用させて頂きます。
ＢＳ放送については早期の導入を検討しております。この度はご不便をおかけ致しました。
教育、設備の改善を徹底して参ります。またの御利用をお待ちしております。フロント森本

この度は、水口センチュリーホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

ＤＶＤ鑑賞が出来るプレーヤーの設置につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたく思います。現状では有料でございますが、レンタルパソコン(1日500円)を御利用頂ければ、ＤＶＤ鑑賞が可能でございます。

御指摘頂きました洗顔ソープ及びメンズのヘアブラシを含め、アメニティーの充実に努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、御投稿下さいまして誠にありがとうございました。

又の御帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：長澤

この度は、水口センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ユニットバスの臭いではご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後清掃管理を強化し、改善に努めて参りたいと存じます。

また価格の点でも、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきました事深く感謝致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中西

この度は、水口センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊のお宿にお選びいただいたにもかかわらず、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまったこと深くお詫び申し上げます。

ホテルロビーは、現在は喫煙となっております。
時代の流れと共に確かに禁煙のお客様が多いように感じております。喫煙場所を設けるなど皆様に快適にお過ごしいただけるよう配慮して参りたいと考えております。

ご指摘いただきました、ホテル周辺は暗くなりますと大変分かりにくいかと存じます。ホームページ上でも分かりやすくご覧いただけるよう今後の検討課題とさせていただきます。

お部屋の臭いにつきましては、事実確認を行い清掃チェックを徹底して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後もご指導・ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：島田

この度は、水口センチュリーホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

客室の清掃が出来ていなかったとの事につきましてですが、お返事させて頂きます。
今回、お申込み頂いておりました、プランは
「地球に優しいエコプラン」という物で滞在中の清掃は行わず、タオルの交換とゴミの回収は毎日させて頂く特別なプランとなっておりました。
清掃のご希望の場合は、エコプランでは、申込み頂いている金額の差額分をお支払頂きましたら、清掃させて頂く事は可能となっております。
チェックイン時にご案内が不十分だった事につきましては、大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
水口センチュリーホテル　宿泊部　水田

この度は水口センチュリーホテルのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。飲食店ですが、ホテルのフロントにてホテル周辺マップを置いております。そちらにはおすすめの飲食店がたくさん載っておりますので次回宿泊頂ける際ご利用下さいませ。ホテルの鍵につきましては、フロントにてお預かりしております。また、お部屋を出る際ははオーロックになっておりますので鍵を閉める必要はございません。お客様に対して説明不足で大変申し訳ございませんでした。滞在中ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。改善に努めて参ります。この度は忙しい中口コミを投稿して頂きまして誠に有難うございました。お客様のご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　伊地知

この度は水口センチュリーホテルを
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様に満足して頂けなかった点、
誠に申し訳ございませんでした。
サービス面と価格等についてこれから
検討していきお客様に満足して頂ける
環境づくりを目指していきたいと思います。

ご貴重な意見、誠にありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：岸上

この度は水口センチュリーホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの応対につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、今後の励みとさせて頂きたく思います。

御指摘の冷蔵庫のコンプレッサの音の件では御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

分かり辛くて恐縮ではございますが、冷蔵庫内の右上部に冷蔵庫内の温度調節のツマミがございまして、「切」にツマミを合わせて頂ければ、冷蔵庫の電源を切る事が可能でございますので、次回御来館時には、御手数ではございますが上記の方法にて御対応頂ければと思います。

お忙しい中の御投稿、誠にありがとうございました。

又の御帰館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：長澤

この度は、水口センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもご宿泊のお宿にお選びいただいておりますのに、今回お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。お泊りいただきましたお部屋は、他のお部屋とは窓の開閉が逆となっております。お客様の安全を第一にと考え行ってはおりましたが、ご説明不足・ご配慮が足りなかったと痛感しております。早速、お客様にも一目でおわかりいただけますよう改善させていただいております。10月13日より冷暖房の切り替えも行っております。お客様のお声を反省点とし
努力を続けて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：武田