この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

排水溝・室内の臭いの方で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

清掃時の浴室の臭いチェック・消臭等をより強化し改善を心掛ける様にいたします。

お忙しい中ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント:山本　

この度は、水口センチュリーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂きましたにも関わらず、お客様に多大なご不便とご迷惑をお掛け致しましたことに深くお詫び申し上げます。
お部屋もこちらの勝手な都合によりご変更までして頂いたにも関わらず、バスルームの水が逆流して流れ出てしまうという不備は弁解の余地もございません。
早急に原因を追究致しまして修理、改善致しました。

またお忘れ物の件につきましても、お電話でご確認させて頂くべきところでございましたが、それを怠ってしまいご迷惑をお掛け致しまして、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが二度と無いよう従業員一同、精進して参りますので今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご丁寧なご指摘を頂きましてありがとうございます。
またのご帰館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

水口センチュリーホテル　宿泊部サブマネージャー　松居　英隆

この度は水口センチュリーホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの応対につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、今後の励みとさせて頂きたく思います。

御指摘の冷蔵庫のコンプレッサの音の件では御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

分かり辛くて恐縮ではございますが、冷蔵庫内の右上部に冷蔵庫内の温度調節のツマミがございまして、「切」にツマミを合わせて頂ければ、冷蔵庫の電源を切る事が可能でございますので、次回御来館時には、御手数ではございますが上記の方法にて御対応頂ければと思います。

お忙しい中の御投稿、誠にありがとうございました。

又の御帰館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：長澤

この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、多くの貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
頂きました貴重なご意見を参考課題とさせていただき、期待に応えられるように努めてまいりたいと思っております。

これからもお客様にご満足を頂けるホテルをめざし改善、向上を計り努めて参りますので 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント：古西

この度は、水口センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもご宿泊のお宿にお選びいただいておりますのに、今回お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。お泊りいただきましたお部屋は、他のお部屋とは窓の開閉が逆となっております。お客様の安全を第一にと考え行ってはおりましたが、ご説明不足・ご配慮が足りなかったと痛感しております。早速、お客様にも一目でおわかりいただけますよう改善させていただいております。10月13日より冷暖房の切り替えも行っております。お客様のお声を反省点とし
努力を続けて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：武田

この度は水口センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。ご指摘頂きました件につきましては、すぐに改善することは難しいですが、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。

お忙しい中、口コミ投稿いただきまして
ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

水口センチュリーホテル
宿泊部　土山

この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきありがとうございます。
部屋の臭いや空調が効かないとのご指摘を受け、満足いくご宿泊にならなかったことを大変申し訳ございません。
ご指摘後に部屋の消臭対策や空調の点検を行っています。
お客様からのご意見を参考にし、快適なご宿泊を過ごして頂けるように努力してまいります。

お忙しいところ、口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

水口センチュリーホテル
中島　浩之

この度は水口センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

超シンプルプランは、タオル類・部屋着・スリッパをご持参いただけるお客様に少しでもお安くお泊りいただきたいと思い、販売させていただいております。
超シンプルプランに関しまして、ご意見ありがとうございました。いただきましたご意見をもとに、プラン名を変更いたしました。
お客様にもっと快適にお過ごしいただけますよう、改善を行ってまいります。

お客様に満足いただける癒しの空間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、何卒今後共ご愛顧を頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

水口センチュリーホテル
宿泊部　木村

いつも水口センチュリーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、設備がきちんと整っておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急な改善が難しいのが現状ではございますが、今後の検討案件とさせて頂く所存でございます。
今後とも、皆様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

水口センチュリーホテル
宿泊部　土山

この度は水口センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中にご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、改善に努めて参ります。
またご利用いただける際には、快適にお過ごしいただけますように精進致します。

お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

水口センチュリーホテル
宿泊部　土山

この度は水口センチュリーホテルのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。飲食店ですが、ホテルのフロントにてホテル周辺マップを置いております。そちらにはおすすめの飲食店がたくさん載っておりますので次回宿泊頂ける際ご利用下さいませ。ホテルの鍵につきましては、フロントにてお預かりしております。また、お部屋を出る際ははオーロックになっておりますので鍵を閉める必要はございません。お客様に対して説明不足で大変申し訳ございませんでした。滞在中ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。改善に努めて参ります。この度は忙しい中口コミを投稿して頂きまして誠に有難うございました。お客様のご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　伊地知

この度は、水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ビジネスホテルを主体としたホテルではございますが、スタッフ一同お客様にお喜び頂けるホテルであるために創意工夫を重ねております。更なる努力を払いますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　妹尾

この度は水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうごます。
当日限定・腕まくらプランをご利用でいらっしゃいましたが通常のプランでカップルプランというご宿泊プランがございます。
こちらですとお値段もさほど変わりなく、枕・アメニティ・タオル・寝まき、それぞれお二人様分ご用意させて頂いているプランもございます。
またのご利用の際には是非ともご検討頂けますと
幸いでございます。
お忙しいところクチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　

　宿泊部　水田

この度は、水口センチュリーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてOKを頂きましてありがとうございます。
これからも更にご満足頂けますよう、宿泊部門も含め努力して参りたいと思います。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：中西

ホテル設備の不備について御指摘を下さり、ありがとうございます。

お一人のお客様の御意見が、その数十倍のお客様の利便性に資することになりますので、お声を最大限に反映させて頂きたく恐縮です。

フロント　森本

この度は、水口センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ユニットバスの臭いではご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後清掃管理を強化し、改善に努めて参りたいと存じます。

また価格の点でも、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきました事深く感謝致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中西

この度は水口センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけるおもてなしが出来ず大変申し訳ございませんでした。また、ご不快な気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お忙しい中、口コミ投稿いただきまして
ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

水口センチュリーホテル
宿泊部　土山

この度は水口センチュリーホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の空調設備に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
その後の体調はいかがでしょうか。

数に限りがございますが、毛布やヒーター等の貸し出しも行っておりますので、ご利用の際はスタッフにお気軽にお申し付け下さいませ。
ご案内が不十分だった事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。

今後お客様のお気持ちに添ったおもてなしが提供出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、何卒今後共ご愛顧を頂けますようよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　木村

この度は、水口センチュリーホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

客室の清掃が出来ていなかったとの事につきましてですが、お返事させて頂きます。
今回、お申込み頂いておりました、プランは
「地球に優しいエコプラン」という物で滞在中の清掃は行わず、タオルの交換とゴミの回収は毎日させて頂く特別なプランとなっておりました。
清掃のご希望の場合は、エコプランでは、申込み頂いている金額の差額分をお支払頂きましたら、清掃させて頂く事は可能となっております。
チェックイン時にご案内が不十分だった事につきましては、大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
水口センチュリーホテル　宿泊部　水田