3月23日夫婦で宿泊。
電停に近くて立地はよかった。
今回とても残念におもったのが、ホテルのスタッフの方の接客や、ホテルの設備です。
改善してほしい点が４点あり
①部屋のシャンデリア
　先端部分が頭に当たり、非常に危険だった。位置をもっと上げるか、撤去したほうがよい。
②館内の照明
　全体的にうす暗い。特に9階にある大浴場は天井の電気や、壁の電気が半分しかついていない。　　　　　　　　
　とても暗くて怖かった。
③部屋のコンセント口の数
　部屋にコンセント口が一つしかない。スマホ充電するのに非常に困った。
　ドライヤーも置いてあるが鏡のそばにコンセント口が一つもないので、使えない。
④食事の提供
　朝食会場に行くと、和定食がすでにテーブルの上に設置。予約してた時間の直前に置いてくれていたと　　
　思っていたが，ほかのテーブルに設置しているのを見ていたら、15分以上も前に用意していた。
　焼き魚も冷えていてカチカチだった。。

お客様に気持ちよく高知を楽しんでいただけるようぜひ改善をお願いしたいです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月