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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.43
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.88
  • 食事2.60

サービス5

EMI01219さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

EMI01219さん [40代/女性] 2012-10-09 13:56:54

何度も連絡を入れさせてもらったとはいえ、遅い時間になったのに親切な対応をありがとうございました。
1つだけ大変残念だったのは、コーヒーカップの汚れ(茶渋?)が気になりました。
水であらってから使用しましたが、漂白などをしないといけないくらいだったと見受けました。
次回利用した際には、一番にチェックさせてもらおうと思っています。
そのほかは、何も問題はありませんでした。お世話になり、ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルサーブ渋谷 2012-10-09 16:28:17

この度はご宿泊ありがとうございます。
また、今回の清掃不備については大変申し訳ございませんでした。
お客様にご安心してお寛ぎ頂けるよう、清掃担当者には日々指導しておりますが、至らなかったこと再度謝罪いたします。
お客様に再度ご来館頂けるよう、日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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EMI01219さん
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