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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.40
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.88
  • 食事2.60

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013-02-15 22:31:03

 総合評価が4点なので少しは期待できるかな、と思いましたが、やはり裏切られました。駅の近くにあるのは便利ですが、高速道路のすぐそばなので、うるさくて良く眠れませんでした。壁が薄いせいか隣のシャワーの音やテレビの音がとてもうるさく感じました。テレビの音は何を言ってるかわかるほどうるさかったです。いくらビジネスホテルとはいえ、ひどいですね。風呂は小学生でもきついくらい狭く、しかも水圧が低いため、なかなかお湯が一杯になりませんでした。これほど水圧の低いホテルは初めてです。
 またホテルの名前がホテルサーブ「渋谷」なのはどうしてですか?渋谷にある訳でもないのに「渋谷」をつけるのは間違いです。大都会渋谷にある事をアピールしたいのかもしれませんが、嘘はいけません。池尻大橋にあるんだからホテルサーブ池尻大橋にすべきです!どうして見栄を張るんですか?
 また、朝掃除のおばさんの声がうるさかったです。以前にも同じ苦情が出ていたのに、全然改善されてませんね。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテルサーブ渋谷 2013-02-18 18:45:36

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中ご不便、ご迷惑おかけ致しました事をお詫び申し上げます。
特に清掃のスタッフの話し声は以前にも他のお客様にもご指摘があったにもかかわらず改善されておらず申し訳ございません。再度指導していきたいと思います。
お客様のご利用されたお部屋の水圧に関しましては調査して改善出来るようにしていきたいと思います。
お客様の貴重なご意見を参考に向上出来るようにしていきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】