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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:1884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.44
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.92
  • 食事2.56

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015-01-12 16:42:48

駅から近いのは便利でした!コンセントが少ないかったり窓側が隙間風のような寒さを感じたのは残念です。
コーヒーメーカーに水を入れようとしたら、汚れが目についてフロントに換えてくれるか、きれいにして頂けると、、と伝えたのですが、そのままだったのも残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ホテルサーブ渋谷 2015-01-16 15:10:25

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またコーヒーメーカーについては大変ご迷惑お掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
おそらくカルキが付着していたと思われます。
カルキは普通に洗浄しても落ちないようなので、
現在コーヒーメーカーを廃止しケトルに変更しております。
今後はこのような連絡ミスなどないように指導していきたいと思います。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】