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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.43
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.88
  • 食事2.60

サービス4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-04 02:06:52

受験で利用させていただきました。
スタッフさんの対応も親切で、食事もおいしかったです。部屋は狭めでしたが、立地もよく特に不便さは感じませんでした。
設備面では、クローゼットがなかったこと、トイレのふたが壊れていてはずれてしまったり、ウォシュレットが作動しなかったこと、机にあったスタンドのコードが切れていてちょっと触れるだけでチカチカすること(これはもしかしたら危ないのでは?)、お風呂のコーテイングがはがれてしまっていたことなど、古いので仕方ないかもしれませんが修繕していただけたらもう少し快適に過ごせる気がします。荷物を置く台(折り畳みのものでも)があると助かります。
でも、学校から近く、駅もすぐ、渋谷に出るものすぐなので、とても便利。
お部屋の清掃に関しても気を使っていただき感謝しております。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルサーブ渋谷 2017-03-04 12:59:56

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またサービス、お食事、立地などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

ただ設備の面では色々とご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に点検させて頂きます。

お客様が快適にご利用頂けますよう、サービス向上に取り組んでまいりますので、今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【禁煙ダブル(朝食バイキング無料サービス)】