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ホテルサーブ渋谷のクチコミ･お客さまの声
立地5
家族旅行で利用しました。車で行きましたが、早めのチェックインでしたのでホテル裏の駐車場に停められたので助かりました。駅からも近く、渋谷駅周辺までも徒歩圏内でしたので満足でした。部屋は一般的なビジネスホテルでしたが、清掃もきちんとされており、アメニティも適切に備え付けられておりましたので、何不自由なく過ごすことができました。ただ、お風呂とトイレの入り口が少し高めの段差でしたので、要介護者が出入りに少し苦労しました。また、小物を足元に落としてしまい、探しているときにベッド下を見たところ、結構いろいろな物が落ちているのを家族が見つけました。前泊者の落とし物やゴミ等だと思います。限られた時間での清掃は大変かとは思いますが、その点は留意頂きたいです。フロントや清掃の方などの対応は良く、また東北の復興支援をしている点には好感が持てました。朝食バイキングも、プレゼントで頂いた東松島市のお菓子も美味しかったです。また近くに立ち寄る際は、利用させて頂きます。ありがとうございました。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。アメニティ等お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。しかし浴室の入り口段差やベッドの下のゴミに関しましてはご不便、ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。特に落とし物やゴミに関しましてはすぐに改善出来るように指導していきたいと思います。現在全室のベッド交換を行っておりましてベッド下が見えるタイプのものにかわりましたのでよりいっそう注意を払って清掃するようにしていきたいと思います。また東松島のお菓子に関しましてはパティスリージュリアンというお店のお菓子を取り寄せております。これからもサービス向上させていきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
家族旅行で利用しました。
車で行きましたが、早めのチェックインでしたのでホテル裏の駐車場に停められたので助かりました。
駅からも近く、渋谷駅周辺までも徒歩圏内でしたので満足でした。
部屋は一般的なビジネスホテルでしたが、清掃もきちんとされており、アメニティも適切に備え付けられておりましたので、何不自由なく過ごすことができました。
ただ、お風呂とトイレの入り口が少し高めの段差でしたので、要介護者が出入りに少し苦労しました。
また、小物を足元に落としてしまい、探しているときにベッド下を見たところ、結構いろいろな物が落ちているのを家族が見つけました。
前泊者の落とし物やゴミ等だと思います。
限られた時間での清掃は大変かとは思いますが、その点は留意頂きたいです。
フロントや清掃の方などの対応は良く、また東北の復興支援をしている点には好感が持てました。
朝食バイキングも、プレゼントで頂いた東松島市のお菓子も美味しかったです。
また近くに立ち寄る際は、利用させて頂きます。
ありがとうございました。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティ等お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
しかし浴室の入り口段差やベッドの下のゴミに関しましてはご不便、ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
特に落とし物やゴミに関しましてはすぐに改善出来るように指導していきたいと思います。
現在全室のベッド交換を行っておりましてベッド下が見えるタイプのものにかわりましたのでよりいっそう注意を払って清掃するようにしていきたいと思います。
また東松島のお菓子に関しましてはパティスリージュリアンというお店のお菓子を取り寄せております。
これからもサービス向上させていきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。