こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-06-29 15:55:02
5.0
投稿日：2022-12-13 17:47:24
5.0
投稿日：2022-12-05 10:58:13
5.0
投稿日：2022-09-23 15:34:38
4.0
投稿日：2022-05-01 11:57:33
総合1
鶴藤長天さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
今回の宿泊は、２０数年ぶりの宿泊だったが、チェックイン時に、延長時間等について質問したところフロントのＳ氏の対応は、明るい笑顔と親しみのある接客とは程遠く、とても気分が悪くなった。立地も良く、朝食も悪くなかったのに、１人のホテルスタッフの対応でホテルの印象が台無しである。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際スタッフの対応が悪くお客様にご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
対応したスタッフには改善出来るように指導していきたいと思います。
お客様の気分を悪くさせてしまった事を再度お詫び申し上げます。