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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:1884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.36
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.92
  • 食事2.60

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018-06-26 15:39:11

初めて泊まりましたが、便利な場所にあり、サービスも全体に行き届いているようで満足でした。ちょっと気になったのは空調から回ってくる匂いでしょうか。時間帯によって色々な匂いが回ってくるようです。個人的には我慢できないほどではないですが、改善できるなら改善されたらより良いと思います。あと、室内にカバンを置く台が2個、あるいは最低でも1個あれば嬉しいですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルサーブ渋谷 2018-06-26 16:42:35

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしご滞在中空調のにおいでご迷惑おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
また現在荷台は1台のみとなっております。
こちらもご不便おかけ致しまして申し訳ございません。
空調に関しましては原因がはっきりしておらず調査していきたいと思います。

今後もサービス向上を目指して行きたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。