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ホテルサーブ渋谷のクチコミ･お客さまの声
総合1
立地は駅からほぼ、直結なので最高。一人で泊まったのに、プランがツインのものしか空いていなく仕方なくツインで、申し込み。高い金払ったが、二人分の朝食券を貰う。当然一人で朝食を食べて、一枚朝食券は余る。後日使えるかと聞くと、聞いた人は分からず、他の人が対応。泊まった方へのサービスとしてお渡ししていますので、って何も知らずに対応。おいおい、こちらは一泊一人で泊まって二人分の朝食券渡されたんだぞ？まさか一人で二回も朝食来るとでも思ったのか呆行き場のない朝食券ならありますので、返金するなり、朝食のみの立ち寄りでも可能にするなり対応すべき。こんな対応悪いホテルここ数年で初めて。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。朝食に関しましては無料サービスを行っているため1泊に付き宿泊人数分お渡しする所、誤って多く渡してしまったようです。こちらの手違いでご不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。このようなことが今後起こらないように指導して参ります。ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
立地は駅からほぼ、直結なので最高。
一人で泊まったのに、プランがツインのものしか空いていなく仕方なくツインで、申し込み。
高い金払ったが、二人分の朝食券を貰う。
当然一人で朝食を食べて、一枚朝食券は余る。
後日使えるかと聞くと、聞いた人は分からず、他の人が対応。
泊まった方へのサービスとしてお渡ししていますので、って何も知らずに対応。
おいおい、こちらは一泊一人で泊まって二人分の朝食券渡されたんだぞ？
まさか一人で二回も朝食来るとでも思ったのか呆
行き場のない朝食券ならありますので、返金するなり、朝食のみの立ち寄りでも可能にするなり対応すべき。
こんな対応悪いホテルここ数年で初めて。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましては無料サービスを行っているため1泊に付き宿泊人数分お渡しする所、誤って多く渡してしまったようです。こちらの手違いでご不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
このようなことが今後起こらないように指導して参ります。
ご投稿ありがとうございます。