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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.42
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.92
  • 食事2.60

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-03 17:38:38

1月1日に家族で利用させていただきました。
駅から近いことがとても良かったです。
部屋は狭めでしたが宿泊するだけには十分でした。
残念だったのは部屋の冷蔵庫に私たちの前に宿泊した方の物だと思うのですが、おつまみの食べ残しが入っていました。
冷蔵庫の中にはサービスでミネラルウォーターが置いてあったのですが、おつまみの食べ残しがあったため、気持ち悪くて飲むことができませんでした。
掃除の際にしっかり確認してほしいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルサーブ渋谷 2020-01-03 17:58:07

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中、清掃の確認忘れがありご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

清掃責任者とも話し合いこのようなことが起こらないように指導していきたいと思います。

ご投稿ありがとうございます。