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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.45
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.84
  • 食事2.43

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-11 17:13:21

2泊したのですが、2日目の朝食のお弁当引換券を渡してもらえなかった。
こちらも気づいたのが翌朝だったので何も言わずにチェックアウトはしたが、、、、

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルサーブ渋谷 2020-09-11 23:07:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お弁当はご用意させて頂いておりましたが朝食チケットを渡しそびれた事を気が付かず大変申し訳ございません。
今後この様なことがないように朝食チケットは何泊しても1枚のみお渡してOUT時に返却して頂くように変更致しました。

今後はサービスレベルを上げられるように指導していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【■ シングル喫煙可】