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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地4.43
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂2.81
  • 食事2.43

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-13 17:23:32

地方から上京したので、立地は申し分なく、便利でした。
チェックインが予定より少し早まってしまったのですが、対応頂けて助かりました。

ただフロントの方の愛想は良くなかったのが残念。サービスってこんなものでしょうか。

素泊まりだから普通なのか?とも思いますが、値段の割には疑問でした。
恐らく次回は利用しません。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサーブ渋谷 2023-10-17 11:05:56

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
しかしながらフロントスタッフの愛想が良くなかったとのこと、大変失礼致しました。
お客様からのご意見を共有し、スタッフ一同接客サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。