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ホテルサーブ渋谷のクチコミ･お客さまの声
総合3
連休中の金土だったとはいえ、シングル２泊で31000円を払ったわりには不満の残る部屋でした。１）朝食付きにしたのですが、その朝食とは、ホテルの隣のCafe Veloceでの500円分の食事券。しかも、その500円では、サンドイッチ１個とコーヒー１杯のモーニングセットを取れるだけ。しかも、２日目は朝８時に行ったところ、そのモーニングセットも売り切れで、追加料金の60円を払ってやっとサンドイッチ１個とコーヒー１杯が手に入るというものでした。２）部屋は狭く、歩くのも不自由するくらい。３）無料Wifiがつながるはずなのに、途中からつながらなくなり、自分のスマホのテザリングでネットにつなぐしかなかった。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながらご満足頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。1）朝食のモーニングセットにつきましては事前の予約に応じた数を用意するようカフェ側に依頼しておりますが、再度カフェ側に申し伝えさせて頂きます。（尚、提供しております朝食券はカフェのお食事券（500円分）となりますので、ご希望のお食事が500円を越える場合は差額が発生致しますので何卒ご了承ください。）2）客室は13㎡となっておりますが、ゆっくりとお休み頂けるようセミダブルベッドをご用意しております。もしそれが窮屈に感じられたのであれば申し訳ありません。3）無料wifiは各フロアに中継器を配置しておりますので、フロアごとに強い電波のものを選択し直して頂ければ改善すると思われますが、ご案内不足で申し訳ありません。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
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ホテルサーブ渋谷（東京都）
3.0
投稿日：2023-11-10 22:56:21
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総合3
yossii1969さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
連休中の金土だったとはいえ、シングル２泊で31000円を払ったわりには不満の残る部屋でした。
１）朝食付きにしたのですが、その朝食とは、ホテルの隣のCafe Veloceでの500円分の食事券。しかも、その500円では、サンドイッチ１個とコーヒー１杯のモーニングセットを取れるだけ。しかも、２日目は朝８時に行ったところ、そのモーニングセットも売り切れで、追加料金の60円を払ってやっとサンドイッチ１個とコーヒー１杯が手に入るというものでした。
２）部屋は狭く、歩くのも不自由するくらい。
３）無料Wifiがつながるはずなのに、途中からつながらなくなり、自分のスマホのテザリングでネットにつなぐしかなかった。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
1）朝食のモーニングセットにつきましては事前の予約に応じた数を用意するようカフェ側に依頼しておりますが、再度カフェ側に申し伝えさせて頂きます。（尚、提供しております朝食券はカフェのお食事券（500円分）となりますので、ご希望のお食事が500円を越える場合は差額が発生致しますので何卒ご了承ください。）
2）客室は13㎡となっておりますが、ゆっくりとお休み頂けるようセミダブルベッドをご用意しております。もしそれが窮屈に感じられたのであれば申し訳ありません。
3）無料wifiは各フロアに中継器を配置しておりますので、フロアごとに強い電波のものを選択し直して頂ければ改善すると思われますが、ご案内不足で申し訳ありません。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。