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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.42
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.88
  • 食事2.60

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2003-07-22 14:12:13

先日、2泊利用させていただきました。駅のすぐ近くでとても便利でした。フロントの方の応対は、今までのホテルでは丁寧すぎて、逆にこちらまでかしこまっていたんですが、こちらの場合、フロントの方の対応も良い意味で適度にそして、にこやかに応対していただき、今まで利用したホテルの中では、一番安心して接する事ができました。部屋の方はちょっと狭いかな、とも思いましたが清潔感もあり、個人的にはあまり気になりませんでした。道路沿いのホテルにも関わらず、車の騒音が全くと言っていいほど聞こえないのもよかったです。欲を言えば、窓が開けられればいいかなと。開けられないのなら、せめてすりガラスではなく外が見えればよかったのですが。あと、ユニットバスのカランの蛇口が少しゆるんでいて、お湯を多めに出すと漏れてしまっていたので、直した方が良いかと思います。トータル的にはとてもよかったと思います。また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。

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ホテルサーブ渋谷 2003-08-04 17:57:45

ご利用ありがとうございました。フロントの気配りプラスお客様からも声を掛けやすい雰囲気
が出せたら、と思っております。
設備面でご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。今後、フロント・施設のサービス
両面ともに、向上させてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。