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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声
立地5
今回は2回目の利用ですが、本当に駅からすぐで立地条件は良いです。お部屋も寝るだけなので、十分な広さです。希望としては、コンセントの数がもう少しあって、荷物を置く台があれば助かります。今回は、気候の不順で気温が低く部屋が寒かったのですが、空調は冷たい風しか出なくて困りました。朝、廊下に出ると暖かかったので、部屋の空調も何とかならなかったのかと残念です。それから、バスタオルに黒い汚れがあり、気持ちが悪かったです。入浴前に分かっていれば取り替えて頂けたのでしょうが。。。フロントの方も、特に出発の時に出会った清掃の方々が、非常に気持ちよく挨拶して頂けて嬉しかったです。【ご利用の宿泊プラン】◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)
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いつもホテルサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、空調の調整につきましては、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。当ホテルは、道路側のお部屋(南面)、反対側のお部屋(北面)とございまして、季節の変わり目は、同じタイミングで、「暑い」と「寒い」が、同居してしまいます。現在は全館集中管理型のシステムで、4月は、気温によって冷・暖房・送風などを細かく切り替えてはおりますが、今後、空調のシステムを根本的に個別空調にすることも視野に入れて長期修繕計画として検討してまいります。なお、毛布の貸出をしておりますが、ご案内不足で申し訳ございません。また、バスタオルの件につきましても、たいへんにご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。コンセントにつきましても、三又コンセントなどで対応できればよいのですが、電気容量の問題があり、これも工事が必要になります。また、荷物置き台としてもご利用できるようにサイドテーブルがございますが、ポットなどの備品をセットしてしまった為、荷物置きではなくなってしまっております。これも検討課題です。いろいろとご指摘をいただき、本当にありがとうございます。今後改善してまいりますので、またのご来館お待ち致しております。
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今回は2回目の利用ですが、本当に駅からすぐで立地条件は良いです。
お部屋も寝るだけなので、十分な広さです。
希望としては、コンセントの数がもう少しあって、荷物を置く台があれば助かります。
今回は、気候の不順で気温が低く部屋が寒かったのですが、空調は冷たい風しか出なくて困りました。
朝、廊下に出ると暖かかったので、部屋の空調も何とかならなかったのかと残念です。
それから、バスタオルに黒い汚れがあり、気持ちが悪かったです。
入浴前に分かっていれば取り替えて頂けたのでしょうが。。。
フロントの方も、特に出発の時に出会った清掃の方々が、非常に気持ちよく挨拶して頂けて嬉しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)
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いつもホテルサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、空調の調整につきましては、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。当ホテルは、道路側のお部屋(南面)、反対側のお部屋(北面)とございまして、季節の変わり目は、同じタイミングで、「暑い」と「寒い」が、同居してしまいます。現在は全館集中管理型のシステムで、4月は、気温によって冷・暖房・送風などを細かく切り替えてはおりますが、今後、空調のシステムを根本的に個別空調にすることも視野に入れて長期修繕計画として検討してまいります。
なお、毛布の貸出をしておりますが、ご案内不足で申し訳ございません。
また、バスタオルの件につきましても、たいへんにご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。コンセントにつきましても、三又コンセントなどで対応できればよいのですが、電気容量の問題があり、これも工事が必要になります。
また、荷物置き台としてもご利用できるようにサイドテーブルがございますが、ポットなどの備品をセットしてしまった為、荷物置きではなくなってしまっております。これも検討課題です。
いろいろとご指摘をいただき、本当にありがとうございます。今後改善してまいりますので、またのご来館お待ち致しております。