この度はホテルサーブをご利用いただき誠にありがとうございます。客室に関してはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。ハード的なことを変えることは物理的に難しいので、ソフト面でお客さまにご満足いただけるよう検討していきたいと思っております。今後ともホテルサーブをよろしくお願い致します。