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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:1884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.44
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.92
  • 食事2.60

サービス2

takahakunさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

takahakunさん [40代/女性] 2012-02-24 22:39:51

出張での立地条件がいいので利用しています。
かなり古さが目立ちバスルームは臭いが気になります(シャワーカーテンかな)
フロントの方の愛想はイマイチ。無愛想ですね。
っていうかお高くとまってる感じがする方が・・。
とあまり良くない事を書いているようですが私的には立地条件がいいので今後も使わせていただきます!
P.S 簡単なものだが朝食がついてるのがいい。以外にクロワッサンがうまいっ!

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテルサーブ渋谷 2012-02-25 00:52:12

いつもご宿泊ありがとうございます。

一方、お客様に設備及び接客対応で
不愉快な思いをさせてしまったことを
心からお詫び申し上げます。
バスルーム周りを初めシャワーカーテンは定期的に清掃しておりますが、これまで以上に清掃点検
を徹底して参りたい次第でございます。
また、お客様に気持ちよくご宿泊頂けるよう、
フロントスタッフの対応でも厳しく指導して参ります。

朝食についてのお褒めの言葉は大変嬉しく思っております。
*日替わりのメニューも一部取り入れておりますのでよろしくお願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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takahakunさん
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