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ＭＯＴＯＧさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- ＭＯＴＯＧさん [60代/男性] 2013年04月12日 21:29:07
-
三軒茶屋で仕事だったので三軒茶屋で宿泊をＢにしようと思ったが
色々口コミを見たら狭いだの汚いだのとあったので一駅池尻大橋に
決めた。
首都高速の前なので高速の車の音が五月蠅くて眠れなかった。
朝食はまあまあ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルサーブ渋谷 2013年04月13日 09:26:54
-
ご宿泊ありがとうございます。
お客様が仰るとおり、当ホテルは高速道路に面しておりまして、道路側の客室の窓には２重冊子の防音対策を行っておりますが、至らなかったこと大変申し訳ございません。
今後、防音対策の再度見直しを順次行って参りたいと思っております。
大事なご投稿ありがとうございます。
フロントマネージャー
会沢
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（朝食バイキング無料サービス）】
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shoyo3919さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- shoyo3919さん [40代/男性] 2011年11月14日 12:12:46
-
駅からの近さは文句ありません。雨が降っていて傘がなくても良いくらいです。部屋は、デスクで仕事をしようとするとスタンドしかなく、夜にPCを使用するにはあまり向きませんでした。バスルームは、お湯を出すと断続的に噴射するというムラがあり、安定するまで時間がかかりました。食事は、和食のおかずが少なく、もう少し…という感じでした。朝刊サービスはありがたかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルサーブ渋谷 2011年11月15日 15:09:24
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
またホテルの設備に関しましてはご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
特にバスルームの給湯に関しましては早急に対処して行きたいと思います。
今後もサービス向上を目指して努力して行きますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス）】
サービス4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月12日 06:22:10
-
渋谷で終電を逃し、当日予約。渋谷で検索をしたが「池尻」。歩いて異動できる距離ではないと判断しタクシー。確かに地下鉄「池尻大橋」のすぐ近くなのだが。
エレベーターを上がり廊下へ出る。たばこのにおいが鼻をつく。部屋を開けても同じ匂い。たまらず、フロントへいく。ダブルルームの匂いが無い部屋にしてくださった。おかげさまでぐっすりと休む事ができた。これには非常に感謝しています。有難い対応でした。
アメニティも質の良いもので、満足できるものでした。
翌朝、廊下に出ると、またもやタバコの臭い。
昨晩フロントマンに「この臭いはとれないの？」と尋ねたことを思い出した。
「取れないのです。」との返事だったが。。。
色んな状況を事前に知っていれば良かったのだが残念。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルサーブ渋谷 2010年03月12日 10:59:20
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様には、ご迷惑おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
当ホテルは半蔵門線直通東急田園都市線の池尻大橋駅(渋谷駅の隣駅)北口出てすぐにございます。
またお部屋と館内に関しましては、消臭スプレーなどで少しでもにおいがしないように消臭を行っておりますが、完全には、においが取れないのが現状でございます。
また数は多くはございませんが、禁煙ルームのご用意もございますので、もし次回ご利用頂く機会ございましたらこちらをご利用くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【シングル(朝食バイキング無料サービス）】
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 14:51:05
-
立地は、とても良いです。
数日宿泊しましたが、早朝からベットメーキングのスタッフ同士が大声で会話するのは控えていただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルサーブ渋谷 2023年12月14日 12:01:08
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃スタッフの声により、お休みのところ妨げてしまい、大変失礼いたしました。
お客様のご意見は共有し、改善に努めます。
また立地に関してお褒めのお言葉頂き、光栄に思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙シングル】
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yacchi1209さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- yacchi1209さん [50代/男性] 2023年07月03日 14:52:50
-
部屋の掃除が行き届いていない。
あまり清潔な印象を受けませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルサーブ渋谷 2023年07月05日 10:40:08
-
この度はホテルサーブ渋谷にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館をご宿泊頂いたにも関わらず、清掃面におきまして確認できておらず、お客様に対して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
これからは清掃面だけではなく今後サービス面も徹底致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
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- 【■ シングル喫煙可】
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月08日 16:04:18
-
駅の出口が目と鼻の先で、大変便利でした。しかしバスルームが少しにおいました。部屋全体や浴槽、トイレなどの清掃は行き届いていて綺麗なのですが…換気扇も確認してもらえたら、より良いかなと思いました。
質問などにも丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルサーブ渋谷 2022年08月09日 08:52:02
-
この度ホテルサーブ渋谷ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。トイレ、清掃などお客様に対して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにはしっかり注意し、指導します。
是非、次回のご宿泊もお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルサーブ渋谷 遙
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- 【■ シングル喫煙可】
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 15:31:00
-
施設が古いです。おまけに首都高と246が目の前だし、壁が薄く隣の会話、咳が丸聞こえでした。でも、立地は最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサーブ渋谷 2022年07月21日 00:23:16
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
設備に関しましてはご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
今後もサービス面で少しでもカバー出来るように指導してきたいと思います。
これからもホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙シングル】
サービス3
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月25日 16:35:15
-
フロントの方の対応も良く、駅のすぐ近くで便利がとても良かったです。
客室が、少し残念でした。浴室の換気あたりに体毛が数本付着していたり、入ってすぐ目についたのが透明なビニールのゴミ5センチくらいのも落ちていました。
2日目外出から帰ったらポットに埃が積もっていたので外出前には無かった埃だったので、掃除に入って下さった際に出た埃が溜まったのかと思います。
タブレットもあり近くの飲食店が探せたり、アメニティーもありお心遣いありがとうございました（^人^）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルサーブ渋谷 2021年12月26日 07:52:18
-
この度は、ホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き、大変嬉しく思います。
ただし、部屋の清掃をきちんとできておらずお客様に対して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにもこのような事は今後ないようにしっかりと注意させていただきます。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力して参りますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。フロント 遙
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙セミダブル】
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カントリードラゴンさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- カントリードラゴンさん [80代/男性] 2021年12月07日 07:29:39
-
物を置く台が何もありません。地区にベッドの脇に小さなものがあると良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルサーブ渋谷 2021年12月09日 01:39:43
-
この度はホテルサーブ渋谷ご利用頂きありがとうございます。
物を置く台に関しましてはご不便お掛け致しまた事をお詫び申し上げます。
今後はサービス向上を目指して努力して行きたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期限定】【朝食付き】 ★ 7日前はバリュー ★ ホテルサーブは駅チカ5秒！
- ご利用のお部屋
- 【■ツイン喫煙可】
サービス3
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月26日 15:53:54
-
シャワーが出なかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルサーブ渋谷 2019年09月26日 23:24:42
-
この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます
ご滞在中ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした
何か不具合などございましたら24時間フロントスタッフが待機しておりますのでご連絡いただければご対応させていただきます。
これからはお客様にお声がけ頂きやすい雰囲気づくりを目指してまいります
またのお越しをお待ちしております。
ホテルサーブ渋谷
フロント 島村
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月02日 09:21:49
-
2度目の利用です。一度目はたばこを吸うお友達と利用しました。
駅のすぐ近くでイベント場所から近いし喫煙はわかっての利用だったのであまり気になりませんでした。
喫煙のお部屋しか空いてなかったので仕方なかったですが、バスルームに置いてあったタオルと ベットでうつ伏せに寝てたら枕がたばこの臭いが気になりました。
それとシャワートイレだと思うけど機能しなく便座も暖かくならなかったです。
朝食付きは美味しくいただけて満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルサーブ渋谷 2016年11月02日 10:42:53
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中たばこのにおいやシャワートイレに関してご不便、ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
枕のカバーは必ず利用後新しいものと交換をしておりますが、至らず申し訳ございません。
シャワートイレに関しましては現在は正常に作動しているようですが今後も正常に作動するか確認いたします。また便座に関しましては誠に申し訳ございませんが便座が暖かくならないものとなっております。
設備的なことはすぐに変更するのは難しいかもしれませんが、サービス面など今後はお客様の貴重なご意見を参考にしてお客様が快適に過ごせるように努力していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
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- 【ダブルシングルユース喫煙可（朝食バイキング無料サービス）】
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月26日 17:29:44
-
急な出張で どこもビジネスクラスは価格もオンタイム料金で満室の中。
当日見つけたホテル。
オンタイム料金でしたが開いていてよかったです
カーテンを開けるとすぐ道路、カーテンは開けれませんでしたが、交通はとても便利。部屋は残り1部屋予約。 喫煙可の部屋 タバコ吸わないので
少々苦痛でしたが 消臭スプレーが有ったので助かりました。壁紙の少しのはがれ 有るのと無いのでは疲れて戻った時の 気分が違うため、ちょっと剥がれなので ぜひ貼ってほしいです。お風呂は・・・ちょっと狭いですね(笑)。
お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルサーブ渋谷 2014年05月28日 20:50:04
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の壁紙に関しましてはご迷惑お掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
今後もサービス向上を目指して努力していきますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日限定プラン！バイキング朝食付☆
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月17日 11:03:40
-
地図が見づらくホテルがわかりづらい。
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルサーブ渋谷 2013年04月18日 09:30:56
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
地図が分かりづらくご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ホテルの場所は半蔵門線直通東急田園都市線池尻大橋駅北口出てすぐにございます。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月15日 23:55:12
-
宿泊価格が安かったのは評価できますが、部屋が狭すぎ、ユニットバスが狭小で体を洗うのが大変でした、、、それと、ユニットバスの換気設備が壊れていて窒息しそうな感じでした。後、部屋の窓が開かないようにしてあり換気もできませんでした。
朝食のため、エレベーターを降り、フロント前を横切りましたが、フロント男性三名の誰一人挨拶がありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルサーブ渋谷 2013年04月17日 14:36:35
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中スタッフの対応と換気扇の件でご迷惑お掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
特にスタッフの挨拶に関しましては、今後このようなことがないようにスタッフに指導していきたいと思います。
またバスルームの換気扇に関しましては業者に確認させた所、正常に作動していたとのことです。
今後はサービス向上を目指していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【セミダブル（朝食バイキング無料サービス）】
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ＭＯＴＯＧさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- ＭＯＴＯＧさん [60代/男性] 2013年04月12日 21:35:02
-
三軒茶屋よりいいと思い選んだが、夜中まで日本語ではなく
外国語で大声で廊下から声が聞こえて気分が悪かった。
ホテルのせいではないが気分よくなかった。
人口が日本の１０倍あるので主張しないと生きていけない
土地柄は理解するが、本当に困った人種だ。
ホテルからも十分注意してほしいと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルサーブ渋谷 2013年04月17日 13:28:39
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また滞在中お客様にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
定期的に毎日、深夜の時間帯は館内巡回をしておりますが、至らず申し訳ございません。
今後はお客様にお褒め頂ける様なホテルを目指していきますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★最安値★【早期得割】７日前までがお得 プチプレプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（朝食バイキング無料サービス）】
サービス3
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月25日 22:02:46
-
苦情は個人差がありますので言いたく無いのであくまでも情報として、
書かせて頂きます。
土曜という事で普段よりも少し高めの一万円のシングルルームにステイしました。
建物自体が古いので部屋に入った瞬間には
値段とつりあわないと感じると思います。
しかし、ベッドには枕が二つ用意されていたり、
冷蔵庫のミネラルウォーターはフリーだったりと
配慮が嬉しかったです。
最も良くなかった点は空調がほとんど効かなかった事です。
二月で暖房が効かなかったんです。
なので、風呂にでもゆっくり浸かって温まろうとしましたが、
ほぼ体育座りしかできない小さなバスタブでした。
自分は早朝仕事で中抜けしてまたもどり
仮眠しただけなので問題ありませんでしたが、
値段は正直7000円が限界かと思います。
食事は最近のブッフェ和洋スタイルで普通に満足。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルサーブ渋谷 2013年03月01日 10:44:01
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また情報をご記入頂き重ねて御礼申し上げます。
設備に関しましてはご不便お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
空調に関しましては、現在は通常通り稼動しておりましたが、念のため業者にも確認させて頂きます。
お客様の貴重なご意見も参考にしサービス向上していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 定番！スタンダード（和洋バイキング朝食で朝から充実）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（朝食バイキング無料サービス）】
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永遠の18歳さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 永遠の18歳さん [30代/男性] 2012年02月13日 22:31:51
-
私がしっかり確認しなかったのも悪いのですがホテルの名前に渋谷とはいっていたので勝手に渋谷の駅周辺にあると勘違いしてビックリしました。
費用対効果でいうと他のホテルと比べると少し割高な気もします。
もう少し安くてもいいかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルサーブ渋谷 2012年02月14日 14:54:44
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地に関しましては半蔵門線直通東急田園都市線の池尻大橋駅が最寄り駅になっております。（渋谷駅から電車で２分）お客様にはご迷惑お掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
プランによってはお得なご料金のものもございますので今後ともよろしくお願い致します。
次回ご利用心よりお待ち申し上げております。
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tencさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- tencさん [40代/男性] 2011年12月19日 11:12:34
-
設備の割りに料金高め
場所が場所だけに仕方ない気もするが 若干高い印象- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルサーブ渋谷 2011年12月19日 11:59:09
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また料金にあったサービスが出来ず申し訳ございませんでした。
料金以上のサービスが出来るように努力して行きたいと思います。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
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ガハハの母さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- ガハハの母さん [40代/女性] 2011年06月20日 22:20:08
-
立地は最高だと思います。
渋谷から一駅・\120・・三茶にも\120で行けますし、駅の真上ですし。
シャワーの勢いは 今までに経験したことがない強いものでした。それ故、お風呂の狭さが残念でなりません。
シャワーカーテンをしていても 水しぶきが飛ぶので困ってしまいました。
禁煙の部屋でしたが タオルにたばこの臭いが付いていましたので そこまで気を配っていただけたらありがたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルサーブ渋谷 2011年06月21日 10:14:22
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
またバスルームとタオルのにおいに関しましてはご迷惑お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
特にタオルに関しましては、細心の注意を払っていきたいと思いますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【レディース禁煙シングルルーム】
サービス4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
禁煙部屋を選択したいですが、選択できません。部屋はすごくタバコ臭くて、眠れない。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご迷惑お掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
禁煙のお部屋もご用意ございますが、お客様がご宿泊頂いた日が禁煙ルームが満室になっていたかと思います。
今後もタバコの臭いのするお部屋には消臭し、なるべくにおいがしないようにしていきたいと思います。