この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

設備に関してご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また客室の水道に関しましては、水質検査を行っており飲料水としてもご利用頂けます。
ご案内も充分ではなく申し訳ございません。

朝食に関しましては今後レストランのスペース上品数を増やす事は出来ませんが、日替わりでメニューを少しかえ、連泊のお客様にも満足頂けるようにしていきたいと思います。
スタッフの対応に関しましては、お客様がごゆっくりお過ごし頂けるサービスを目指していきたいと思います。

お客様の貴重なご意見を参考にしてサービス向上を目指して行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルサーブ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地をはじめ朝食についてお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝致します。
またのご来館お待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティーについてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

今後お値段に見合ったサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、色々とご意見いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に清掃不備によりお客様にご不快な思いをお掛け致しまして、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
水タンクに関しましては清掃担当より、継続使用によるカルキ（塩素）の跡が落ちない場合があるとの報告を受けておりますが、いずれにしましてもベッドの件も含め注意深く清掃を行うよう徹底して参りたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様に不便な思いをさせてしまったことに関しましては大変申し訳なく思っております。
周辺地図はご用意しておりますが、お客様から分かり易い場所に置くよう配置修正致しました。
最後になりますが、お客様にゆっくりお過ごしいただけたことは何よりの救いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また料金にあったサービスが出来ず申し訳ございませんでした。
料金以上のサービスが出来るように努力して行きたいと思います。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またチェックインの際にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ホテルサーブでは、海外のお客様がいらっしゃった場合パスポートなどの証明書をコピーするように当局から指導をうけているためお願いさせて頂きましたが、お客様の許可なくしてしまったこと
を再度お詫び申し上げます。
今後スタッフの対応を再度教育して行きたいと思います。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。今後のプランやご宿泊時のサービスなど、お客様のご意見を参考に考えて参りたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また、浴衣の件でお客様に不愉快な思いにさせてしまったことをお詫びいたします。
お客様にご指摘頂いた浴衣のクリーニングの件につきましては、今後同じことが起こらぬよう、細心の注意を払って準備致します。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
常連のお客様情報では近隣の隠れ家的なお店があるそうです。私事ではございますが気になるところです♪
またのご来館お待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思いますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご意見いただきありがとうございます。皆様からいただいたご意見を参考に、出来る部分は改善し、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
午前中の工事でお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深く反省すると共に、今後このような事が起こらないように細心の注意を払う所存でございます。
ご朝食についてもスタッフの配慮が足らず、
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。重ねて謝罪致します。
今回のような事が二度と無いよう、努力して参ります。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
首都高速・国道沿いに立地しているため、これまでも何度か防音の策を講じて参りました。まだ完全とは言えないかもしれませんが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

毎度のことながら、ホテルサーブ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。立地についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。今後もお褒めいただけるよう、お客様へのサービス向上に努めてまいります。またのご利用お待ち致しております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食のサービスやミネラルウオーターのサービス、コーヒーメーカーの導入などお客様のご要望を元に開始し、良いサービスが出来るように検討してきましたが、至らず申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地やスタッフの対応などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテル半蔵門線直通の東急田園都市線の池尻大橋駅北口出てすぐにございます。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。設備面での至らない部分が気にならない程サービス面でご満足いただくことを目標にして、今後も努力して参りたいと思います。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後も季節に応じたプランなどご案内させて頂きたいと思っておりますので次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のお飲み物に関しましては、ウエルカムドリンクとしてミネラルウォーターとコーヒーメーカーをご用意させて頂いておりますのでコーヒーとお茶などをご用意させて頂いております。
朝食に関しましては和洋バイキングを６時４５分から９時４５分最終入場１０時クローズで行っております。次回ご利用頂く機会ございましたら是非ご朝食もご利用くださいませ。

しかし廊下からの音につきましては、ご迷惑お掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

また当ホテルレストランは今後営業時間を長くするか検討しております。現在は１７時３０分～２１時３０分ラストオーダー２２時クローズ

またのご利用心よりお待ち申し上げております。