この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中ご不便おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
サービス向上に努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
またご滞在中ご不便おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
高速道路と国道に面しているお部屋は、二重サッシではございますが、どうしても多少の雑音が聞こえてしまいます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中お客様には、スタッフの応対でご迷惑おかけ致しました事をお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように指導していきます。
ポットに関しましてもご案内不足で申し訳ございませんでしたが、貸し出し品としてご用意させて頂いております。

これからもサービス向上を目指して行きますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度折角お褒めのお言葉をいただきながら、フロントや清掃スタッフの対応の拙さや、設備の不具合でご気分を害すこととなってしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた事柄に関しましては、接客応対・仕事に対する姿勢・設備のメンテナンスなど、サービス業として基本的なことに終始しております。当たり前のことを当たり前に行えるホテル・スタッフであるよう努力し、また、未熟なスタッフの指導を強化して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、ありがとうございました。

立地・朝食とお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。私共の目の前にあります、東急田園都市線・池尻大橋駅から電車にお乗りいただくと、東京メトロ・半蔵門線へ直通運転しておりますので、都内各所へのアクセスが良好です。また、ご朝食は、朝６時４５分より焼きたてパンを中心とした和洋バイキングを、１階レストランにてご用意しております。

今後とも、ご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら私共ホテルサーブ渋谷をご利用ください。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にはご不便おかけ致しました事をお詫び申し上げます。
お部屋が広くない分、清掃に時間をかけたり、サービスでカバーしていきたいと思いますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様ご指摘のとおり、大雨であろうと台風であろうと関係ないくらい駅近の立地でございますので、渋谷エリアに御用事の際には是非ご利用いただきたいと思っております。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

ホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋に関しまして不快な点がございましたこと、また朝食につきましてご希望にそえなかったことを、深くお詫び申し上げます。お部屋につきましては、清掃時換気をしておりますが、不十分な状態であったようです。申し訳ございませんでした。今後は、こういったことが無いよう、十分配慮いたします。
お客様よりいただきましたご意見を基に、快適にご滞在いただけますよう努力いたしますので、また機会がございましたら、ぜひご利用ください。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中ご迷惑おかけ致しました事とご朝食は期待にそえなかった事をお詫び申し上げます。
お部屋のにおいに関しましては消臭対応などをして少しでもにおいが残らないようにさせて頂いておりましたが至らなかったようで再度お詫び申し上げます。またおタバコをお吸いになられないようでしたら禁煙ルームのご用意もございますでよろしくお願い致します。
今後お客様にお褒め頂ける様なホテルを目指していきたいと思いますので次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
コーヒーメーカー汚れと朝食に関しましてはご迷惑おかけ致しました事をお詫び申し上げます。
朝食の補充に関しましては常に切らさない様に心がけておりますが、至らなく申し訳ございません。

5月16日より新支配人の元、サービス改善と向上を目指して参りますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のお褒めのお言葉に驕ることなく、今後も緊張感を持って取り組んで参りたいと思います。
またのご利用をお待ちいたしております。

いつもホテルサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、空調の調整につきましては、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。当ホテルは、道路側のお部屋（南面）、反対側のお部屋（北面）とございまして、季節の変わり目は、同じタイミングで、「暑い」と「寒い」が、同居してしまいます。現在は全館集中管理型のシステムで、４月は、気温によって冷・暖房・送風などを細かく切り替えてはおりますが、今後、空調のシステムを根本的に個別空調にすることも視野に入れて長期修繕計画として検討してまいります。
なお、毛布の貸出をしておりますが、ご案内不足で申し訳ございません。
また、バスタオルの件につきましても、たいへんにご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。コンセントにつきましても、三又コンセントなどで対応できればよいのですが、電気容量の問題があり、これも工事が必要になります。
また、荷物置き台としてもご利用できるようにサイドテーブルがございますが、ポットなどの備品をセットしてしまった為、荷物置きではなくなってしまっております。これも検討課題です。
いろいろとご指摘をいただき、本当にありがとうございます。今後改善してまいりますので、またのご来館お待ち致しております。

ホテルサーブ渋谷へご来館くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊された角部屋は、レイアウトが他のお部屋と違ったつくりになっております。
テレビなどの配置に難があるかと思いますが、
気に入っていただきうれしく存じます。
またのご来館、お待ち致しております。
できる限り、ご要望をかなえられるようにしたいと思います。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
しかしながらフロントスタッフの愛想が良くなかったとのこと、大変失礼致しました。
お客様からのご意見を共有し、スタッフ一同接客サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは半蔵門線直通東急田園都市線の池尻大橋駅北口出た所にございます。渋谷駅からですと電車で2分となっております。

ご投稿頂きありがとうございます。

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地についてのお褒めの言葉もいただき大変嬉しく思います。

全国旅行支援のご予約に関しては公式ホームページに専用プランがございますので、そちらからご予約いただくか、もしくは各予約サイトにご確認しご予約くださいませ。

また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルサーブ渋谷

の度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きありがとうございます。

立地の件は皆様からもお褒め頂いている点で、お喜び頂き嬉しい限りです。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また滞在中ご不便おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
ズボンプレッサー、空気清浄機は貸し出しではご用意させて頂いております。
ご案内不足で申し訳ございません。
貴重なご投稿ありがとうございます。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後はお客様にお褒め頂けるサービスが出来るようにスタッフのサービスレベルを上げていきたいと思います。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食の牛乳に関しましては、コーヒーメーカーのＵＣＣが製造している常温保存も可能な牛乳（生乳100％）をご提供させて頂いております。
特に賞味期限が切れていたわけではございませんが、お口に合わなかったようで申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思います。