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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:1884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.36
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.92
  • 食事2.60
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部屋5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2010年07月10日 19:53:25

何度も書きますが、立地はサイコー。
駅1分バス停3分である程度のところへの異動の足が確保できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月10日 20:24:23

またまたご投稿ありがとうございます。
立地につきましてもいつもご意見いただきましてありがとうございます。おっしゃるように、駅もバス停も目の前ですので、各方面のアクセスには便利かと思います。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2010年07月10日 19:46:37

立地が抜群!!超駅近です。また、バスも多くある為、異動が楽です。
朝食で昔は豆腐だけでなく、温泉卵があったんですが復活しませんか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月10日 20:18:52

再びのご投稿誠にありがとうございます。
温泉卵は今のところ復活の予定はございませんが、メニュー変更などの折には是非参考にさせていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2010年07月10日 19:40:34

何時も部屋がきれいで好印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月10日 20:11:12

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。清掃についてのご感想ありがとうございます。スタッフも大変喜んでおります。
毎回同様の印象を持っていただけるよう、努めて参りたいと思います。
これからも宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月02日 18:40:28

初めての利用でしたがとても快適に過ごせました。朝食もおいしかったです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月04日 00:42:30

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。いつお泊りになられても快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月25日 17:10:28

11階のお部屋に泊まりました。
シャンプー類がマシェリで嬉しかったです(^^)

また加湿器や女優ミラー、ハーブティーもあって女性に嬉しいお部屋でした。
朝食のバイキングもパンが美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテルサーブ渋谷 2010年05月26日 10:16:56

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊頂いたお部屋はレディースルームでございまして、お客様にお褒め頂いたアメニティーもすべてレディースルーム限定のものになっております。
現在もレディースルームに関しましては、アメニティー等、検討段階にございますので貴重なご意見を頂きありがとうございます。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

mamauesama1030さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

mamauesama1030さん [50代/女性] 2009年12月12日 10:29:00

禁煙ルームに2泊させていただきました。
到着がチェックイン時刻よりかなり早かったのですが、「準備ができているので」と部屋に荷物を入れさせていただくことができました。
コンパクトながらも清潔な部屋には、コーヒーメーカーとドリップセット・ティーバッグ、冷蔵庫にはミネラルウオーターが準備されており、ベッドもセミダブルでとても快適に過ごすことができました。
朝食の焼きたてパンがとても美味しかったので、夕食も取らせていただきました。
また東京に行く時には是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテルサーブ渋谷 2009年12月15日 12:36:36

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックインに関しましては通常13時からですと基本料金の30%の料金を頂いておりまして、11時からですと50%のご料金を追加で頂いております。しかしお掃除や清掃確認が早く終わっていたため、今回早めにご用意させて頂きました。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜・金曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月11日 11:23:22

グレードアップしていただき

ゆっくりできました。


ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテルサーブ渋谷 2009年12月12日 09:59:57

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様の貴重なお時間の中、ホテルサーブでお過ごし頂き大変感謝いたします。今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜・金曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月08日 13:47:28

地下鉄の駅地上出口より徒歩0分!階段登り切って左向いたらそこがホテル。便利です。
駅からホテルの間のコンビニで何か買おう~ってコトが出来ません。
欲しいものは駅到着までに準備してこないとダメです。
Taxiでは方向が悪いと道の逆側に降りてしまいますが、その時も地下鉄通路を利用すれば簡単にホテル到着です。ほんとに便利。
気づいた色々を列挙すると
1.お部屋冷蔵庫にはお水が2本プレゼントとして用意されていて、更に自販機もいろんな階にありました。お値段はコンビニ程度と思います。良心的だと思います。
2.パソコン本体の貸し出しも出来るとの案内がありました。一泊千円だったかな?でも、自分でフロントへ行かないと貸してもらえないので、着替えたあととかだと、もう借りることが面倒になってしまいます。
3.サービスで頂ける朝食としては、かなり充実しておりました。これなら連泊しても大丈夫だなーと思いました。
4.枕が、固さ二種類置いてあって、好きなように使えるのが良かったです。
5.バスルームは狭いです。けど、こういうもんだと思います。

不満という程ではないけれど、
A.パソコン、部屋まで持ってきてくれたらなぁ・・・とガックリしたこと。
B.入室してスグに風呂場チェックしたのですが、縮れた毛とまっすぐな毛が落ちていたのがちょっと不快でした。
ま、でも双方ともしょうがないな、と諦められる範囲内です。

その他不満に思うことはひとつもなく、快適に過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルサーブ渋谷 2009年10月08日 17:14:23

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

まず立地に関しましては、東急田園都市線の池尻大橋駅北口出て徒歩0分になっております。
お買い物でしたらホテルの2軒隣にコンビニエンスストアーがございまして、スーパーでしたら徒歩1,2分の所にございます。
ドリンクに関しましてはウェルカムドリンクとして初日のみ1名さま利用のお部屋には1本、2名さま利用のお部屋でしたら2本ミネラルウォーター(クリスタルカイザー)を冷蔵庫の中にご用意させて頂いております。また奇数階にソフトドリンクの自動販売機、4階、8階にはアルコールの自動販売機をご用意させて頂いております。

パソコンに関しましては1泊1000円で基本的には前払い制でフロントでお渡ししておりますが、そういったご事情でしたらこちらからお持ちさせて頂きます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

また浴槽の髪の毛に関しましてご迷惑おかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。このような事がないように注意し、取り組んでいきたいと思います。

今後もサービス向上を目指して努力させて頂きたいと思いますのでホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10月4日5日限定】緊急企画♪◆リフレッシュスタート応援プラン◆朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月13日 23:32:22

非常に部屋もきれいで、朝食もおいしかったので満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
◆渋谷満喫♪5泊でウィークリープラン&バイキング朝食◆
シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年09月
ホテルサーブ渋谷 2009年09月15日 21:38:12

この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたことは何より嬉しいことでございます。これからも、清掃・レストランスタッフ共々お客様にご満足いただけるよう努めて参りたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆渋谷満喫♪5泊でウィークリープラン&バイキング朝食◆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月13日 20:54:03

立地条件がとても良く、清潔でとても心地よく過ごせました。
朝食がまたとても美味しく・・・とても満足です。
是非、また利用したいです。
お世話になりました。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルサーブ渋谷 2009年09月15日 21:34:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけて私共も大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月20日 17:03:24

部屋が綺麗で良かった

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年07月
ホテルサーブ渋谷 2009年08月21日 10:11:23

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは、出来たばかりの新しいホテル、というわけではございませんが、お客様のお言葉により、客室を清潔に保とうという清掃スタッフにも大きな励みになることと思います。
今後も同様のお言葉をいただけるよう努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月21日 09:25:15

この立地で、しかも朝食バイキングつきはうれしいです。また利用します!

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宿泊年月
2009年06月
ホテルサーブ渋谷 2009年06月22日 13:13:03

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地やご朝食についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月06日 01:20:35

個人的な都合によりチェックインの時間より1時間半近く早くにホテルへ行ってしまいましたが、お部屋を用意してもらえて大変助かりました。

個人的にマイナスを感じたのは朝食のビュッフェに冷たいお茶が無かったことかな。

でも、駅からの距離やサービスを考えるとまた是非使わせていただきたいって思います。

【ご利用の宿泊プラン】
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年05月
ホテルサーブ渋谷 2009年06月06日 07:58:28

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせていただきながら、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月20日 08:37:40

毎度利用させていただいています。価格が8500円以下だとすごく得した気分です。
部屋の設備やクリスタルガイザ(ミネラルウォーター)のサービスも良いと思います。
朝食もおいしいのですが、最近温泉卵がなくなったのかタイミングが悪いのか、無いの
が残念です。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルサーブ渋谷 2009年05月21日 04:43:57

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございました。今までも季節や期間によって、色々とお得なプランを考えて参りましたが、具体的なご予算やご要望などをお聞かせいただけると、今後のプラン作りにも大変参考になります。いつもご要望通りとはいかないかもしれませんが、なるべくお客様がご利用しやすいよう工夫して参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
それから、温泉卵は日替わりメニューとなっておりますので、今でも、お日にちが合えばお召し上がりいただけるかと思います。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月12日 20:52:08

5月11日に宿泊しました。駅出口から徒歩0分で、目の前過ぎて逆に通り過ぎてしまいました。
宿泊予約後に予定が変わり連泊をお願いしたところ快く部屋を用意していただき、しかも
広いお部屋を用意していただきました。おかげでぐっすり眠れました。

朝食バイキングも洋食、和食バイキングがあり温かいパン最高です。
部屋にはコーヒーメーカー+ドリップコーヒーがあって、冷蔵庫にもミネラルウォーター
があって大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年05月
ホテルサーブ渋谷 2009年05月19日 07:56:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。この投稿欄ではよく立地についてご感想をいただいておりますが、まさにお客様のように、ホテルの前を通り過ぎてしまうというお客様が時々いらっしゃいます。駅に近い割には目立たないということがあるかもしれませんが…。
一度お越しになられた方であれば大丈夫かと思いますが、初めての方は、駅出口を出られましたら惰性でスタスタと歩いてしまいがちなところをグッとこらえて、10歩以内にまわりを見渡していただけますようよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 14:09:21

3/27に宿泊しました。立地やサービス面や近くの環境を含め良かったです。近くの焼肉屋さんがとても美味しかったですよ。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年03月
ホテルサーブ渋谷 2009年04月09日 12:13:04

この度はホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。
また、全体的にお気に入りいただけたようで、
うれしく存じます。
また、近くの焼き肉屋さん?「たにむら」さんのことでしょうか?
スタッフも興味津々です。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

部屋5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月04日 00:22:23

駅からすぐでとても便利でした。
部屋もベットのサイズが広く、また、紅茶、コーヒー、ミネラルウォーターなど、細かい気遣いが嬉しかったです。タオルスリッパも気持ち良かったです。
朝食の場所が少し狭い感じもしましたが、内容は満足でした。
また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年03月
ホテルサーブ渋谷 2009年04月06日 12:04:31

この度はホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。また、細部にわたるご意見、ご感想、たいへん参考になります。
まだまだ、改善すべき点も多多ございますので、
引き続き、実行して参りたいと存じます。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

部屋4

うさぎゆうたさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

うさぎゆうたさん [50代/女性] 2023年09月27日 09:32:27

食事無しのコースを利用しました。駅から近くて解りやすい場所でした。近くにコンビニやカフェもありとても便利でした。フロントの方も親切でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルサーブ渋谷 2023年09月27日 09:50:28

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
お客様にお喜びいただけますよう努めますので、
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテルサーブ渋谷

部屋4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月30日 20:41:14

直前のプラン変更対応いただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルサーブ渋谷 2022年07月30日 23:33:57

いつもホテルサーブ渋谷ご利用頂き誠にありがとうございます。
忙しい中コメント頂き大変嬉しく思います。
今後もサービス向上を目指して努力してきますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒! 
ご利用のお部屋
【■ シングル喫煙可】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月11日 17:53:01

部屋はきれいでした。
グラスやコップもあり、
長期の滞在には
よかったです。

また、コーヒーやお茶用意があり、お湯をわかせたり、加湿器もあり、助かりますました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルサーブ渋谷 2021年12月11日 19:20:13

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】 ◇ ローカルステイプラン ◇ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブル】

240件中 121~140件表示

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