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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:1884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.36
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.92
  • 食事2.60
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食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月20日 08:37:40

毎度利用させていただいています。価格が8500円以下だとすごく得した気分です。
部屋の設備やクリスタルガイザ(ミネラルウォーター)のサービスも良いと思います。
朝食もおいしいのですが、最近温泉卵がなくなったのかタイミングが悪いのか、無いの
が残念です。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルサーブ渋谷 2009年05月21日 04:43:57

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございました。今までも季節や期間によって、色々とお得なプランを考えて参りましたが、具体的なご予算やご要望などをお聞かせいただけると、今後のプラン作りにも大変参考になります。いつもご要望通りとはいかないかもしれませんが、なるべくお客様がご利用しやすいよう工夫して参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
それから、温泉卵は日替わりメニューとなっておりますので、今でも、お日にちが合えばお召し上がりいただけるかと思います。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月13日 22:22:21

5月9日10日と2泊お世話になりました。
今回ライブに行く為宿泊させて頂いたのですが会場からも近く駅から階段を
上がったらすぐ目の前だったのでびっくりしました。
15時位に着いて荷物だけ預けようと思ったのですがお部屋ができておりチェックインできたのもうれしかったです。
お部屋もコンパクトではありますが清潔感のあるお部屋で快適に過ごせました。そして何より驚いたのは無料朝食です。無料との事であまり期待はしていませんでしたが正直これ無料でいいんですか?と思いました。
パンも4種類位ありすべておいしかった。特にクロワッサンは絶品でした。
他のメニューもおいしかったので朝からたくさん食べすぎて大満足でした。パソコンを1日千円で借りれるのもよかったです。この料金でここまで満足出来るとは思いませんでした。駅からすぐだしコンビニもすぐ近くにあるし立地条件も完璧です。東京に行く時は又是非お世話になりたいと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
☆【ポイント5倍♪】月末月初スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年05月
ホテルサーブ渋谷 2009年05月19日 08:22:32

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテルの前を通り過ぎず気付いていただけて一安心です。
朝食やパソコンなど、当ホテルのこだわりの一つである部分にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。また東京へお越しの際には是非ご利用の程よろしくお願い致します。そしてまた朝からたくさん食べていただいて、一日の活力としていただければと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【ポイント5倍♪】月末月初スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月12日 20:52:08

5月11日に宿泊しました。駅出口から徒歩0分で、目の前過ぎて逆に通り過ぎてしまいました。
宿泊予約後に予定が変わり連泊をお願いしたところ快く部屋を用意していただき、しかも
広いお部屋を用意していただきました。おかげでぐっすり眠れました。

朝食バイキングも洋食、和食バイキングがあり温かいパン最高です。
部屋にはコーヒーメーカー+ドリップコーヒーがあって、冷蔵庫にもミネラルウォーター
があって大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年05月
ホテルサーブ渋谷 2009年05月19日 07:56:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。この投稿欄ではよく立地についてご感想をいただいておりますが、まさにお客様のように、ホテルの前を通り過ぎてしまうというお客様が時々いらっしゃいます。駅に近い割には目立たないということがあるかもしれませんが…。
一度お越しになられた方であれば大丈夫かと思いますが、初めての方は、駅出口を出られましたら惰性でスタスタと歩いてしまいがちなところをグッとこらえて、10歩以内にまわりを見渡していただけますようよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 14:09:21

3/27に宿泊しました。立地やサービス面や近くの環境を含め良かったです。近くの焼肉屋さんがとても美味しかったですよ。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年03月
ホテルサーブ渋谷 2009年04月09日 12:13:04

この度はホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。
また、全体的にお気に入りいただけたようで、
うれしく存じます。
また、近くの焼き肉屋さん?「たにむら」さんのことでしょうか?
スタッフも興味津々です。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月22日 06:10:58

最寄り駅からすぐで、わかりやすかったです。この価格で東京で宿泊できるのは、ありがたいことです。コロナの影響で、朝食がホテル内のレストランではできなかったことが残念。(代替の券をもらって、となりのお店で食事をいただきました)店頭にいろいろ販売しているのも、面白かったです。
次に泊まるときも、ここにしたいと思いました。今回、急に決まった女性の一人宿泊で荷物もできるだけ最小にして出たので、アメニティなどが完備されていて、助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルサーブ渋谷 2021年11月05日 17:27:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地などお褒めのお言葉も頂き嬉しく思います。
店頭では以前サーブマルシェで販売していた野菜やお菓子などを販売しております。
またホテルをご利用頂く機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

またアメニティーもフロントの所でカミソリ、ブラシ、メイク落としや化粧水などをご用意させて頂いております。

また東京にお越しの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【室数限定】【朝食付き】 ★ 室数限定プラン ★
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 09:23:31

仕事で宿泊しました。翌日タクシーをお願いすると、電話ではみつからない様子。すると小雨が降る中、タクシーを止めてくださりました。とても助かりました、ありがとうございました。また機会があればこちらでお世話になりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月14日 16:34:07

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます
これからもよりサービス向上を目指しお客様にご満足頂けるよう心掛けてまいります

またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルシングルユース】

食事4

ジョージ6717さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ジョージ6717さん [30代/男性] 2020年02月10日 18:06:43

本当に駅のすぐ目の前にあり、通り過ぎてしまいました(笑)
朝食が無料だったのでたすかりました。美味しかったです。座席数は少なめな感じがしました。
お部屋は綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月10日 21:38:02

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます
重ねてお褒め頂きまして誠にありがとうございます
立地や朝食についてお客様よりご好評を頂けることが多いので大変嬉しく思います
これからもよりご満足いただけるよう努めてまいります
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷 
フロント 島村

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月07日 07:45:49

雨だったので朝食付きや傘が無くても大丈夫な駅近の立地が有り難かった。
料金も大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサーブ渋谷 2019年03月07日 09:35:52

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きありがとうございます。

立地の件は皆様からもお褒め頂いている点で、お喜び頂き嬉しい限りです。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 00:20:21

昨年と同様の研修に利用しました。自分の書き込みを見て、100均の便座シートを持ち込み、快適に過ごしました。
昨年の方が上層階で静かだったし、朝食も変化があったような印象でした。
全体に大満足です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルサーブ渋谷 2019年01月27日 10:11:43

この度はホテルサーブ渋谷をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応え出来るよう精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

ゆきだーるんさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ゆきだーるんさん [20代/男性] 2018年02月11日 19:06:57

1週間泊まりました。渋谷から1駅、駅から徒歩10秒と立地は完璧です。朝食無料サービスとのことでしたが、ごはん、パンだけでなく魚や卵、ウインナーもあり、おいしくいただくことができました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサーブ渋谷 2018年02月12日 09:26:08

この度は1週間ご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂けたことを心より感謝申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

seadhyさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

seadhyさん [30代/男性] 2018年01月19日 17:26:33

フロント周辺は悪臭、トイレは近くあるかなぁ?
それ以外、すべて満足です。今回、5点満点で評価させていただきます。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサーブ渋谷 2018年01月20日 10:41:10

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またご滞在中悪臭がしてお客様にご不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
トイレもしくは地下からの下水のにおいかと思いますので、極力においをさせないようにしていきたいと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 19:23:10

また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサーブ渋谷 2017年11月17日 10:28:42

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にご宿泊頂きお褒め頂けるように指導していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

食事4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 19:25:45

場所は(渋谷ではないですが)池尻大橋駅北口のすぐ前なので、夜チェックインするときに分かりやすいです{コンビニもすぐ近くにあり)。朝食はそれほど品数が多いわけではないのですが,必要にして十分。首都高のすぐそばですが、防音がしっかりしているので、気になりません。また、窓に遮光性の高いカーテンを使っている(これは私にとって重要)ので、朝までよく眠れました。室内のエアコンの送風口は定期的に清掃した方がいいと思いますが、それ以外に不満は全くありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサーブ渋谷 2017年08月06日 13:33:50

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂けるようにスタッフ一同努力して行きたいと思います。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 17:20:01

2月1日に宿泊しました。
駅の階段を出てすぐの立地の良さが魅力的です。
部屋は特に広くありませんが、狭いということもなく満足でした。
コンセントがベッドから遠く、スマホを目覚ましにしているので寝ている間に充電できないのがちょっと不満でした。
朝食が付いているので、出かける前にしっかり食事ができて良かったです。
冷蔵庫に水があるのも親切だと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサーブ渋谷 2017年02月07日 21:27:35

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またご滞在中コンセントの件でご迷惑お掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 17:19:10

2月1日に宿泊しました。
駅の階段を出てすぐの立地の良さが魅力的です。
部屋は特に広くありませんが、狭いということもなく満足でした。
コンセントがベッドから遠く、スマホを目覚ましにしているので寝ている間に充電できないのがちょっと不満でした。
朝食が付いているので、出かける前にしっかり食事ができて良かったです。
冷蔵庫に水があるのも親切だと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサーブ渋谷 2017年02月07日 21:27:25

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またご滞在中コンセントの件でご迷惑お掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

食事4

れいちゃんとさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

れいちゃんとさん [40代/女性] 2016年11月18日 23:31:22

文化祭活動の為、
10/26から4泊で宿泊しました。
以前の印象がとてもよく2回目の利用でした。アクシデントに際し、丁寧かつ大変な親切なご対応を頂いて感謝しきりです。
渋谷周辺で活動する方には
ぜひお薦めしたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月19日 12:29:39

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またホテルサーブ渋谷をお薦め頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様が満足にお過ごし頂けて、大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 09:19:47

コストパフォーマンスは素晴らしくいいです。この値段で、この立地、施設は満足です。朝食のバイキングまで含まれているなんて驚きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年10月29日 10:53:11

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にはご満足して頂けた様でして、安堵しております。

次回のご利用の際もお客様のご期待を裏切る事がない様に取り組んで参りますので、よろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 10:12:50

駅北口がら出たら直ぐでした。足の悪い母も近くて喜んでました。残念なのがWi-Fiを接続しても接続不良により一時的に無効となり殆ど使えませんでした。それ以外はとても満足でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年10月16日 13:03:30

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地についてお褒め頂き感謝しております。

ただWi-Fiの接続につきましては、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
原因を確認し改善させて頂きたいと思います。

次回の宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

食事4

ケーキ屋さん0424さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ケーキ屋さん0424さん [50代/男性] 2016年10月10日 16:34:52

土曜日から2連泊で料金は高めでしたが駅近で立地条件が良いので妥当かな。
0時前にチェックインしましたが事前にホテルへ連絡しておいたので問題なし。
部屋はエアコンが効いてて快適!ベットも広くて清潔感があり、何よりも(3年前は浴衣)からバスローブになっていたのでとても良かったです。
宿泊の翌日は友人とランチを食べる約束をしていたのでホテルの朝食は食べませんでした。
チェックアウトが11時とゆっくりなので、混んでいる時間帯を避けて朝食へ。
焼き立てクロワッサン、デニッシュ、ご飯に味噌汁と納豆など~お腹一杯満足できました。
今回は3年ぶりに利用しましたが、いつも快適なホテルでたいへん気に入ってます。
足の指にマメが出来そうでしたのでフロントで絆創膏を何回か貰ったお陰でマメが出来ず、
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサーブ渋谷 2016年10月13日 17:56:06

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

浴衣に関しましてはリネン業者が新しく代わったタイミングで変更させて頂きました。
こちらに関しても喜んで頂けた様で嬉しく思います。

またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 13:55:40

代々木にてライブがありましたので了解致しました。チェックイン前でしたがお荷物のお預かりをしていただきました。また、お支払いは前払いでしたがお釣りを2人用に分けてくださるなどの配慮がなっていてとても良かったです!朝食も納豆ご飯たべれたし、ベッドフカフカだったしアメニティあったので良かったです。お水のサービス、あれはずっと続けてほしいなーと思いました!また機会あれば絶対利用しようと話して無事帰りました!生卵ご飯とかあれば嬉しいなーって思ったので今度ご検討よろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年10月13日 17:45:15

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またスタッフの対応などお褒め頂き嬉しく思います。

朝食の卵に関しましては中々火を通していない卵をご提供するのが難しく現在はご提供しておりませんが、色々貴重なご意見を頂けたことはとても参考になり感謝しております。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

240件中 121~140件表示

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