ホテルサーブ渋谷クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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サービス4

投稿者さんのホテルサーブ渋谷のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 19:14:15

高速道路が近い為、道路対面の部屋は少しうるさいです。朝食はとても美味しいです。特に焼きたてのパンは絶品です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年03月

ホテルサーブ渋谷 2017年03月27日 10:30:25: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中車の音でご迷惑おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。

また朝食面は今後も力を入れていけるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ◇３連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス4

家族旅行で利用しました。
車で行きましたが、早めのチェックインでしたのでホテル裏の駐車場に停められたので助かりました。
駅からも近く、渋谷駅周辺までも徒歩圏内でしたので満足でした。

部屋は一般的なビジネスホテルでしたが、清掃もきちんとされており、アメニティも適切に備え付けられておりましたので、何不自由なく過ごすことができました。
ただ、お風呂とトイレの入り口が少し高めの段差でしたので、要介護者が出入りに少し苦労しました。
また、小物を足元に落としてしまい、探しているときにベッド下を見たところ、結構いろいろな物が落ちているのを家族が見つけました。
前泊者の落とし物やゴミ等だと思います。
限られた時間での清掃は大変かとは思いますが、その点は留意頂きたいです。

フロントや清掃の方などの対応は良く、また東北の復興支援をしている点には好感が持てました。
朝食バイキングも、プレゼントで頂いた東松島市のお菓子も美味しかったです。
また近くに立ち寄る際は、利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年03月

ホテルサーブ渋谷 2017年03月17日 09:38:58: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティ等お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

しかし浴室の入り口段差やベッドの下のゴミに関しましてはご不便、ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
特に落とし物やゴミに関しましてはすぐに改善出来るように指導していきたいと思います。
現在全室のベッド交換を行っておりましてベッド下が見えるタイプのものにかわりましたのでよりいっそう注意を払って清掃するようにしていきたいと思います。

また東松島のお菓子に関しましてはパティスリージュリアンというお店のお菓子を取り寄せております。

これからもサービス向上させていきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★最安値【早期得割】７日前までがお得　プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル（朝食バイキング無料サービス）】

サービス4

投稿者さんのホテルサーブ渋谷のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 20:21:03

駅からすぐで便利でした。朝食も美味しいし部屋もきれいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年02月

ホテルサーブ渋谷 2017年03月16日 11:05:49: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ☆【室数限定】得割プラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス4

3854675さんのホテルサーブ渋谷のクチコミ

3854675さん [40代/女性] 2016年12月02日 02:35:19

急に都内に宿泊することになり、当日夕方に予約しました。
駅からも近く、予約した部屋より大きい部屋を用意してくれました。
また、機会があれば泊まりたいですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2016年11月

ホテルサーブ渋谷 2016年12月02日 09:38:38: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るようにしていきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ☆当日限定プラン！和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋: 【セミダブル喫煙可（朝食バイキング無料サービス）】

サービス4

投稿者さんのホテルサーブ渋谷のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 23:57:49

値段の割に朝食が立派で満足できました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年11月

ホテルサーブ渋谷 2016年11月24日 09:45:38: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また朝食についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

お近くにお立ち寄りの際はよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ◇３連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんのホテルサーブ渋谷のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 16:58:26

リピート利用者です。
何といっても駅から数秒という好立地！
徒歩圏内にコンビニや飲食店もあります。

渋谷駅から１駅離れているだけで、
都会の喧騒からやや遠のいている感じがあり、
夜も静かに寝ることが出来ました。

今度は夜食にルームサービスを使用したいと思います。
（引き出しのご利用規約を読んでいた時に見た写真が美味しそうでした）

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年10月

ホテルサーブ渋谷 2016年11月14日 20:03:06: いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

ルームサービスのメニューは1階の中華レストランC-MEN-HANの料理をご提供させて頂いておりますのでぜひ次回ご利用くださいませ。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★最安値【早期得割】７日前までがお得　プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんのホテルサーブ渋谷のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 10:37:17

駅からは本当に近く、コンビニもあるので便利です。
荷物のお預け、朝食等のサービスも丁寧で良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年10月

ホテルサーブ渋谷 2016年11月02日 09:43:06: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力してきたいと思いますので次回の次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★最安値【早期得割】７日前までがお得　プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋: 【シングル喫煙可】

サービス4

投稿者さんのホテルサーブ渋谷のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 10:49:08

立地もよく大変満足です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年10月

ホテルサーブ渋谷 2016年10月28日 09:44:25: ご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋: 【ダブルシングルユース喫煙可（朝食バイキング無料サービス）】

サービス4

KATZ.Fさんのホテルサーブ渋谷のクチコミ

KATZ.Fさん [50代/男性] 2016年10月25日 17:24:55

駅から徒歩１分以内という好立地。チェックイン時に禁煙の部屋に変えてもらったのはありがたかったです。朝食は種類は少ないものの無料のサービスは嬉しかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年10月

ホテルサーブ渋谷 2016年10月25日 18:30:58: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましては現在季節の行事食なども検討しご提供させて頂いております。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ☆【室数限定】得割プラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋: 【ダブルシングルユース喫煙可（朝食バイキング無料サービス）】

サービス4

投稿者さんのホテルサーブ渋谷のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 01:25:39

9月12日に宿泊しました。部屋、バスルームとも清潔で快適でした。駅からもすぐで大変便利。
Wi-Fiへの接続方法をもっと分かりやすくしていただければと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年09月

ホテルサーブ渋谷 2016年09月21日 10:12:57: この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
また清掃面や立地等お褒め頂きお礼申し上げます。
Wi-Fiの接続方法に関しましては、お客様のご意見を参考にお部屋のインフォメーションガイドに記載するよう検討致します。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ★最安値【早期得割】７日前までがお得　プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんのホテルサーブ渋谷のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 17:33:28

9月12日に宿泊しました。
池尻大橋の駅を出たら目の前で立地的に問題なし。部屋も風呂も清潔で満足です。
また利用します。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年09月

ホテルサーブ渋谷 2016年09月20日 15:07:20: この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は大変便利かと思います。
お客様にご満足頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ★最安値【早期得割】７日前までがお得　プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんのホテルサーブ渋谷のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 21:38:40

広いお部屋にアップグレードして頂き、ありがとうございました。
立地が良く、朝食も美味しかったです！
ミネラルウォーター、お部屋のコーヒーや紅茶、新聞などのサービスも嬉しかったです。
一点だけ、ベッドの周りにコンセントが無いので延長コードが備付か、もしくはフロントで到着の際に聞いて貸して頂けると助かるなあと思いました。
フロントに常に二人いらっしゃるのも安心出来ました。機会があったらまた利用したいです！お世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2016年09月

ホテルサーブ渋谷 2016年09月13日 02:50:13: この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。

ただ、コードにつきましてはご不便をお掛け致しました。フロントにて貸し出しをしております。ご滞在中に困った事などがございましたら、ご遠慮なくご相談下さい。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★最安値【早期得割】７日前までがお得　プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋: 【禁煙セミダブル（朝食バイキング無料サービス）】

サービス4

ken.nashikiさんのホテルサーブ渋谷のクチコミ

ken.nashikiさん [60代/男性] 2016年08月23日 17:27:47

平均１回／月宿泊しているが、無料とは言え、何年間も朝食のメニューが変わらないのは残念。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年08月

ホテルサーブ渋谷 2016年08月25日 15:24:06: いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはメイン以外のメニューは日替わりでご提供させて頂いておりますが至らず申し訳ございません。

店長にもお客様のご意見を伝えさせて頂きます。

今後もサービス向上を目指しておりますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★最安値【早期得割】７日前までがお得　プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋: 【シングル喫煙可】

サービス4

投稿者さんのホテルサーブ渋谷のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 19:47:24

原宿での結婚式の参加者のために予約し宿泊してもらいました。駅から近く、乗り換えにも便利でしたと報告受けました。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2016年08月

ホテルサーブ渋谷 2016年08月19日 22:07:55: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ★最安値【早期得割】７日前までがお得　プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋: 【シングル喫煙可】

サービス4

投稿者さんのホテルサーブ渋谷のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 16:48:57

池尻大橋北口を出たら、そこはもうホテルの玄関でした。大変便利なほてるでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年07月

ホテルサーブ渋谷 2016年08月06日 06:14:00: この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また立地についてお褒めいただき、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

フロントマネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン: ★最安値【早期得割】７日前までがお得　プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんのホテルサーブ渋谷のクチコミ

投稿者さん 2016年07月31日 16:44:03

池尻大橋駅北口のエレベーターからすぐの場所で便利でした。朝食がおいしかったのですが、座席が四人席が多く、混み始めると1人だと居心地が悪くなります。テーブルを離して2人席を増やしたり、カウンター席があると良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年07月

ホテルサーブ渋谷 2016年08月05日 16:12:58: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また朝食では机はすべて2名席のため机を離してセッティングするようにしておりますが今回は至らず申し訳ございません。
今後はその点も意識しながら対応するようにレストランスタッフにも伝えました。

お客様の貴重なご意見を参考にしてサービス向上させていきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。