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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.42
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.91
  • 食事2.60
宿泊年月
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風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月23日 17:51:21

セミダブルの予約でしたが チェックインの際にダブルのお部屋に代えてくださり

添い寝の子供がいた事もあり助かりました

朝食のメニューも美味しく たくさん食べてしまいました


また機会があれば使わせていただきます

【ご利用の宿泊プラン】
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ホテルサーブ渋谷 2010年12月24日 07:44:56

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
些細なサービスにご満足頂き、大変嬉しく思っております。
今後もご利用頂けるように努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

Kitty21さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

Kitty21さん [30代/女性] 2010年12月19日 09:26:22

澁谷のあたりはホテルがとても高いのでなんとか安いところを探してこちらにたどりつきました。駅から近く(とても近い)、朝ご飯のバイキングはレストランでいただけますし、内容もとても充実していて、ウェイターのかたの働きっぷりもよかったです(おひとりで忙しそうでしたが嫌な顔をせずにお仕事されていたのが好感もてました)。澁谷周辺で泊まるならここがおすすめです。お部屋はちょっとせまい感じで立地を考えたらふつうかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ホテルサーブ渋谷 2010年12月20日 13:09:14

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【曜日限定】プラン♪和洋バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2010年09月19日 17:32:52

ホテルマンの対応が非常によいので、気持ちよく利用させていただけます。
立地の良さは言うまでもなく、必ず、クリスタルガイザー(ミネ水)が
いただけるのはありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテルサーブ渋谷 2010年09月23日 07:28:37

いつもご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。設備的な古さのご指摘を受けますと、どうする事もできないもどかしさでいっぱいになりますが、それをカバーするために努めている清掃やサービスを評価していただけることは、大変励みになり、また嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2010年09月19日 17:16:51

チェックインの時、おしぼりをいただけます。
ありがたいサービスです。
ホテルとして、場所を貸すのではなく、滞在というサービスを提供しているという
心構えがよく表れていると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテルサーブ渋谷 2010年09月23日 07:13:42

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。もちろん気持ちとしてはおっしゃる通りなのですが、改めてそういったご意見を頂戴しますとまだまだだなあと痛感致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2010年09月19日 17:10:57

このホテルの最大の売りは、駅(田園都市線 池尻大橋)から直ぐ、バスも多くの路線が通っているため非常に便利です。
必ず朝食がいただけるのもありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテルサーブ渋谷 2010年09月19日 18:04:28

ご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地や朝食についてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

立地に関しましては、お客様の仰るとおり半蔵門線直通の東急田園都市線の池尻大橋駅北口でてすぐにございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月05日 21:40:17

9月3日に宿泊しました。チェックインの時間が間に合うか微妙で、連絡を入れたのですが、とても感じの良い対応で、実際のチェックイン時もフロントの方の感じがとても良かったです。
また地下鉄の出口から本当に数歩でホテルの入り口で、夜10時半を過ぎていたのですが安心して泊まる事が出来ました。コンビニも近いしマックや松屋等近くにあり大変便利です。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ホテルサーブ渋谷 2010年09月06日 08:26:13

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロント・電話の応対にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。とはいえある意味当たり前のこと。いつもお客様にそう言っていただけるよう、努めて参りたいと思います。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

ヤマトのり2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ヤマトのり2003さん [40代/男性] 2010年07月10日 19:40:34

何時も部屋がきれいで好印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月10日 20:11:12

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。清掃についてのご感想ありがとうございます。スタッフも大変喜んでおります。
毎回同様の印象を持っていただけるよう、努めて参りたいと思います。
これからも宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月02日 18:40:28

初めての利用でしたがとても快適に過ごせました。朝食もおいしかったです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月04日 00:42:30

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。いつお泊りになられても快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月09日 15:52:33

朝、寝坊して朝食バイキングもギリギリで…チェックアウトも少し時間が過ぎてしまいましたが、快く対応して頂きました。
朝食の内容は寂しく感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルサーブ渋谷 2010年06月10日 21:11:40

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回はチェックアウトについてのご意見をいただきましたが、他の場面におきましても、お客様のご事情にあった対応を、出来る限り心掛けて参りたいと思います。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

takuchan23さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

takuchan23さん [30代/男性] 2010年04月24日 18:32:30

立地がよくとても便利です。最寄り駅は渋谷ではありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルサーブ渋谷 2010年04月25日 00:24:33

この度は御利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒め頂きありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり当ホテル半蔵門線直通東急田園都市線池尻大橋駅の北口出てすぐにございます。
また渋谷駅から1つ目の駅でございます。

次回御利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

mamauesama1030さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

mamauesama1030さん [50代/女性] 2009年12月12日 10:29:00

禁煙ルームに2泊させていただきました。
到着がチェックイン時刻よりかなり早かったのですが、「準備ができているので」と部屋に荷物を入れさせていただくことができました。
コンパクトながらも清潔な部屋には、コーヒーメーカーとドリップセット・ティーバッグ、冷蔵庫にはミネラルウオーターが準備されており、ベッドもセミダブルでとても快適に過ごすことができました。
朝食の焼きたてパンがとても美味しかったので、夕食も取らせていただきました。
また東京に行く時には是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテルサーブ渋谷 2009年12月15日 12:36:36

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックインに関しましては通常13時からですと基本料金の30%の料金を頂いておりまして、11時からですと50%のご料金を追加で頂いております。しかしお掃除や清掃確認が早く終わっていたため、今回早めにご用意させて頂きました。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜・金曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月11日 11:23:22

グレードアップしていただき

ゆっくりできました。


ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテルサーブ渋谷 2009年12月12日 09:59:57

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様の貴重なお時間の中、ホテルサーブでお過ごし頂き大変感謝いたします。今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜・金曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

おししょさんさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

おししょさんさん [60代/男性] 2009年11月30日 22:10:47

2泊しました。朝食バイキングがおいしかったので夕食もホテルで摂りましたが正解でした。おいしかったで~す。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルサーブ渋谷 2009年12月02日 09:41:16

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
レストランの食事についてお褒め頂きありがとうございます。
朝食は和洋バイキングを行っておりまして夕食に関しましてはハンバーグを中心としたハンバーグレストランとして営業を行っております。

また次回ご利用頂く機会がございましたらレストランもご利用お待ち致しております。
今後共ホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

晴天200807さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

晴天200807さん [30代/男性] 2009年11月14日 14:17:43

口コミ情報を見てサービスの良さを事前に確認していたのですが、実際に泊まってみて、本当に良かったと感じました。チェックイン時におしぼりをさっと出してくれたのは大変嬉しかったです。また、朝刊の無料サービスも良かったです。
何より良かったと感じたのがアメニティの充実度で、いままで色々なビジネスホテルを使った来ましたが、一番良かったです。1点、1点の質が良かったと思いました。
次回もまた使用したいと思います。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルサーブ渋谷 2009年11月15日 21:27:56

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またサービスやアメニティーについてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様に今後もお褒め頂けるように日々努力して行きたいと思います。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月13日 20:54:03

立地条件がとても良く、清潔でとても心地よく過ごせました。
朝食がまたとても美味しく・・・とても満足です。
是非、また利用したいです。
お世話になりました。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルサーブ渋谷 2009年09月15日 21:34:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけて私共も大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月08日 10:55:32

食事がおいしかったし、立地も最高ですね。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルサーブ渋谷 2009年09月09日 14:22:04

この度はご利用頂きありがとうございます。
また立地や朝食についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂ける様に努力していきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 22:44:17

三軒茶屋での所用のため、利用しました。
立地は、田園都市線池尻大橋の駅の北口から出たすぐのところで便利でした。
禁煙ルームで予約するのを忘れていたのでちょっと心配でしたが、「禁煙ルームがあいていますが?」といっていただいたのでよかったです。
水のペットボトルのサービスもよかったし、コーヒーメーカーがあるホテルは初めてでしたが、コーヒーは何杯も飲めるほど十分にあり、いれたてを飲めたのでうれしかったです。
渋谷から一駅なのに静かで、リーズナブルに利用できてありがたかったです。
お世話になりました。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルサーブ渋谷 2009年08月10日 23:21:22

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルではお客様にリラックスしたご滞在をして頂くために、コーヒーメーカーとコーヒー、そしてチェックイン日のみですがミネラルウォーターをご用意しております。その点でお客様に喜んで頂けたことは、私共にとりましても大変嬉しい限りでございます。禁煙ルームにつきましても、チェックイン時に空きがあればご案内可能でございますので、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
また機会がございましたら是非ご利用の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月02日 21:17:26

7月31日(金)に妻と利用しました。
チェックインが夜11時と遅い時間だったのですが、気持ちよく対応していただきました。
(料金の支払いについては手違いもありましたが、すぐ対応していただきました。)
駅から降りてすぐという立地条件がよく、料金もお手ごろでした。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルサーブ渋谷 2009年08月04日 08:23:23

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お支払いにつきまして不手際があり、大変申し訳ございませんでした。すぐに気付き対応させていただいたとはいえ、二重にご料金をいただいてしまうとは、あってはならない事でございます。厳重に注意して参りたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆【ポイント2倍!】月末月初限定スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月21日 09:25:15

この立地で、しかも朝食バイキングつきはうれしいです。また利用します!

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宿泊年月
2009年06月
ホテルサーブ渋谷 2009年06月22日 13:13:03

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地やご朝食についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

風呂4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月06日 19:01:10

駅から近くまたすぐ近くに散歩できる緑道もあり立地は大変満足でした。ただ前に高速道路があるためか外部の音対策(窓を二重にするとか、サッシの隙間に遮音対策をするとか)をしていただけるといいなと感じました。食事も満足だっただけに・・・また機会があれば利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆【ポイント2倍!】月末月初限定スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年06月
ホテルサーブ渋谷 2009年06月08日 18:29:13

この度はご利用頂きありがとうございます。
お部屋の窓に関しましてはご迷惑おかけいたしました事をお詫び申し上げます。
昨年に窓枠の冊子の補修工事をさせて頂きましたが再度お客様のご利用頂いたお部屋を調査させて頂きます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【ポイント2倍!】月末月初限定スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

240件中 141~160件表示

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