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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.42
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.91
  • 食事2.60
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月02日 01:40:27

2日間お世話になりました。1日め、首都高速の音で眠れなかったので、フロントに言いましたら、快く部屋を替えてくださいました。そして、朝食はここの感想にあった通り焼きたてのパンがおいしかったです。朝食付であの値段、お部屋もきれいでしたし、とっても良心的だなあって思いました。外人が多かったのはここの良さを知ってるからでしょうか。お勧めです。駅からもすぐですし・・・

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ホテルサーブ渋谷 2002年10月23日 16:01:19

この度はご利用誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月30日 20:32:34

8500円で泊まりました。6階で窓のカーテンを開けると高速道路の真横でした。宵の口は気にならなかった車の音も明け方3時頃から台風が来たみたいな音で眠れませんでした。騒音対策がなされれば駅から近いし言う事なしなのにと思いました。

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ホテルサーブ渋谷 2002年10月23日 16:12:08

この度はご利用誠にありがとうございました。騒音対策に関しましては対策を研究しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月24日 23:33:11

駅から近く、渋谷からも近く、コンビニも近く、とても便利でした。
朝のパンも焼きたてでとてもおいしく、特にミルクパンは最高でした。

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ホテルサーブ渋谷 2002年10月23日 16:04:10

この度はご利用誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月20日 21:22:28

カジュアルな雰囲気で良かったです。
朝食のパン(無料)がとても美味しかったです。

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ホテルサーブ渋谷 2002年09月24日 10:16:31

この度はご利用誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月20日 20:21:08

9/27に一泊で予約をしたいと思いますが、チェックインが16:00と言うことですが、申し少し早めに(出来れば、14:00~15:00間くらいに)チェック出来ないでしょうか?

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ホテルサーブ渋谷 2002年09月24日 09:52:11

お問い合わせありがとうございます。こちらに関しましては、お手数でございますがお電話にてお問い合わせ下さい。
よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月16日 22:24:30

部屋がとても綺麗でくつろげました。
ホテル内の自動販売機。市価と同じでジュースが売られており、感激!!
朝の焼きたてのパンとコーヒーのサービスもとてもよかったです。
コピーやファックスの利用も可能などザービスが充実していました。
値段が安いのですが、余計なサービスをせず、つぼにはまったサービスはしっかり抑えてくれる、そんなホテルでした。

また利用します。
ありがとうございました。

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ホテルサーブ渋谷 2002年09月24日 10:15:27

この度はご利用誠にありがとうございました。お客様に少しでも快適のお過ごしいただけることを常日頃心掛けております。今後ともスタッフ一同より良いサービスをご提供できるよう励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月12日 00:31:29

いつも仕事で遅くなったときに利用させていただいています。
交通至便で、料金も10000円以下ですので、重宝しています。

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ホテルサーブ渋谷 2002年09月24日 10:10:40

日頃からのご利用誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月09日 19:33:04

何より駅の目の前というのがうれしいですね。私の場合、荷物が多いので助かります。前回改装中だった1階のレストランもきれいになっていて、朝食のパン、ドリンクもおいしかったです。お部屋も清潔だったし、値段も安いし。全体的には満足です。一つ気になった点といえば、夜中に他の部屋の出入りする音がうるさかったかな、ということです。

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ホテルサーブ渋谷 2002年09月24日 10:09:13

この度はご利用誠にありがとうございました。朝食のパンもより一層美味しくお召し上がりいただけるよう、研究して参りたいとおもっております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月08日 17:34:35

たばこの匂いのない部屋での宿泊を希望していますが、可能でしょうか?

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ホテルサーブ渋谷 2002年09月24日 09:50:11

禁煙ルームをご用意しております。ご希望の場合にはお電話にてお申し付け下さい。
よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月06日 19:07:23

パックを使って宿泊した場合のチェックアウトの延長に関して、時間に対する料金とその基準になる金額を教えてください。

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ホテルサーブ渋谷 2002年09月24日 10:00:49

お問い合わせありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋の基本料金での算出となります。(パック料金での算出ではございませんので予めご了承ください)
PM1:00まで基本室料の30%
PM4:00まで基本室料の50%
PM4:00以降は100%となります。
なお、状況によりご希望のお時間まで承れない場合もございますのでご了承下さい。

よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月05日 22:04:40

今回で2度目の利用ですが、選ぶ理由は料金が安い!!!、交通も便利。渋谷から地下鉄で一駅の所、地上に出たら直ぐ前にあるので楽ちん楽ちん。施設も綺麗です。暖かみのあるスタッフです。今回は2泊の予定でしたが、1泊延長してしまいました。次回もよろしく願います。

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ホテルサーブ渋谷 2002年09月24日 10:04:39

日頃からのご利用誠にありがとうございます。スタッフ一同これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう励んで参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月26日 20:17:55

夜中のチェックインだったにもかかわらず
丁寧にお迎えいただきました。
部屋は若干せまかったのですが
きれいにお掃除されて快適でした。
またおねがいしたいです。

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ホテルサーブ渋谷 2002年09月05日 16:00:47

この度はご利用誠にありがとうございました。今後ともより良いサービスでお客様をお出迎えできるようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月23日 18:21:53

東京への長期出張で、貴社のホテルを考えています。
コインランドリーはありますでしょうか?

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ホテルサーブ渋谷 2002年09月05日 15:56:47

お問い合わせありがとうございます。誠に恐れ入りますがご用意はございません。徒歩4分のところにコインランドリーがございます。何卒よろしくお願い申し上げます。 

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月13日 01:09:58

ホテルサーブを初めて利用させていただきました。
一泊税別7000円でした。

渋谷に近い池尻大橋の出入り口前にあるホテルで、充分楽しめました。
施設もとてもきれいでびっくりしましたし、ゆっくり休めることが出来ました。
11時チェックアウトもゆったりできて嬉しかったです。

朝食として焼きたてパンと飲み物をいただけるのが、せっかくおいしいのに、1Fレストランが少し狭いため、すぐにいっぱいになってしまうのが惜しかったかな・・・?

けれど、チェックインした時に遅い昼食をこちらでとらせていただいたのですが、リーズナブルでおいしい食事が出来ました。

この値段でこの環境、施設はとても満足でした。
ありがとうございました。

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ホテルサーブ渋谷 2002年09月05日 15:43:37

この度はご利用誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただく事ができ、スタッフ一同心よりうれしく思っております。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月01日 21:14:03

改装して間もないのでしょうか?すごく綺麗で居心地よかったです。
当日予約のため、シングルルームが無かったのですが、同一料金で
ダブルを用意して頂き、得をした気分です。
ただ、以下3点気になりましたが、取るに足りないことかな?
(1)シャンプー・リンス・石鹸が使い切りタイプ
   →最近はポンプタイプのところが多く、こっちの方が使いやすいン。
(2)部屋があれだけきれいなのであれば、トイレもぜひシャワートイレに!!
(3)入り口付近の柱が何故かキズだらけ。部屋が綺麗なだけに、何かもったいない気が。
ぜひご検討を。

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ホテルサーブ渋谷 2002年08月06日 10:30:51

この度は御利用誠にありがとうございます。
順次館内のリニューアルを行っております。現在は客室を中心に行っておりまだ行き届かない部分もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう励んでまいりたいと思っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月29日 16:25:14

・1階のイタリアンのレストランがリーズナブルでよかったです。
日本酒も置いてありました。支配人もやさしかったです。
部屋がちょっと狭い感じがした。
1000円でビデオが見放題でした。

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ホテルサーブ渋谷 2002年08月06日 10:26:34

この度は御利用誠にありがとうございます。
季節により随時新しいメニューもご提供させていただく予定でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 09:56:24

地下鉄駅より近いので、大変便利でした。また、朝食のパンもおいしかったです。希望としては、部屋に低騒音が聞こえましたので、これを改善していただけると、いっそうよいと思います。

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ホテルサーブ渋谷 2002年08月06日 10:23:13

この度は御利用誠にありがとうございます。
騒音につきましては原因を追求し改善に努めて参りたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月15日 09:40:33

仕事で利用しました。到着時刻が夜になってからのことが多いので、駅から近いことが、ホテル選びの条件にもなっています。こちらのホテルは地下鉄から出たらそこが入り口でバッチリ!高速道路沿いで車の音が気になるかと思いましたが、明け方少し聞こえる程度。ベットも広く快適でした。朝食のパンも2日間美味しくいただきました。近くで仕事があるときはまた利用させていただきます。

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ホテルサーブ渋谷 2002年08月06日 10:20:55

この度は御利用誠にありがとうございます。
立地だけに甘えず、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう今後とも従業員一同励んで参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月08日 21:41:40

非常に便利なのでよく使わせてもらっていますが、フロントの対応にはちょっと疑問...。よく利用していたため顔を覚えられたのは
いいのですが、朝食の説明の際に「いつも申し上げておりますが」とくすくす笑いながら言われたのには気分を害しました。しばらく利用は避けたいと思いました。

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ホテルサーブ渋谷 2002年08月06日 10:17:08

日頃からの御利用誠にありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう十分に注意して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月17日 19:34:37

駅に近くて便利なのでよく利用しているし、遠方から来る友人たちにも紹介しています。今日問い合わせたところ、早めにチェックインすると、通常宿泊料金の30%を支払うとのことでした。ほんの1時間早く入りたいだけでも同料金とは・・。もう少し融通を利かせてくれるとか、せめてチェックインを3時にしてほしいと思いました。

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