設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月13日 01:14:34
-
設備が古く、多少のトラブルもありましたが、掃除はすごく丁寧にされていて、清潔感のある部屋でした。
部屋・ユニットバス共に狭いですが、部屋に大きな鏡があり、少し広く感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルサーブ渋谷 2011年02月13日 21:21:40
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お客様にご迷惑をお掛けした事につきましては、深くお詫びさせて頂きます。
より快適にお過ごし頂けるよう、努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【レディース禁煙シングルルーム】
設備・アメニティ3
hyuichanさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- hyuichanさん [40代/男性] 2010年07月16日 20:31:49
-
フロントの女性が不親切。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルサーブ渋谷 2010年07月18日 10:40:35
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中大変ご不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
スタッフを指導していき接客レベルやお客様への対応を向上させて行きたいと思います。
お客様には再度お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆日にち限定得割りプラン！バイキング朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(朝食バイキング無料サービス）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月06日 23:26:14
-
駅から近いのはＯＫですが、いかんせん首都高速と国道に面しているため、車の騒音と振動がひどいです。
最初にアサインされた部屋は目の前が首都高速、フロアを代えてもらってもほぼ同じで、道路と反対側の部屋にしてもらったら、今度は道路の騒音がホテル裏側の高層集合住宅に反響して裏側の方がさらに音がひどいという状況でした。
音や振動が気になる方には決してお勧めできるホテルではありません。
ただ、それ以外は特に問題はありませんでした。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルサーブ渋谷 2009年10月07日 09:32:01
-
この度はご利用頂きありがとうございます。
またご滞在中ご迷惑おかけ致しました事をお詫び申し上げます。
昨年道路に面しているお部屋は窓枠の補修工事をして少し軽減してはおりましたが、時間もたっているので再度チェックさせて頂きたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早割り１４日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月24日 11:02:27
-
駅から至近。渋谷（山手線）も近いので立地条件は良い。
部屋はきれい。朝食も良い。
フロントの対応も別の投稿にあるような問題は感じませんでした。
＊具合が悪い点＊
・部屋が狭いので、体が大きいと部屋の中の動線が煩わしい。
・風呂、トイレが狭い。特にシャワーのときに感じる。
・隣の部屋との壁が薄いのか、隣室の音が気になる。（隣室の人が２４時頃入ってきてＢＧＭを大きな音でかけていた）
・前が国道？なので音がうるさい。
＊
宿泊代と比較して、このくらいなら我慢しなければいけないのか？。
以上。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルサーブ渋谷 2009年06月25日 07:42:56
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、色々とご意見もいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋の広さなど、建物そのものに関しての問題はなかなか改善が難しいところではございますが、それ以外のことに関しましては可能な限り対応して参りたいと思いますので、お気軽にお申しつけ下さればと思います。
また機会がございましたら是非ご利用の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 定番！スタンダード（和洋バイキング朝食で朝から充実）プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月23日 14:41:56
-
今回が２度目ですが正直、当日の担当の方と泊まる階数にもよります。
遅いチェックインは初めからつたえてありましたし、ちょっと上から目線での対応が何とも嫌な感じで、部屋の窓を見ると高速と同じ目線・・・。朝などは渋滞していて部屋は丸見え・・・！朝も夜もカーテンをしめていなければならず、気分が悪かったです。
音も気になりました。
私の前のお客さんとの対応の違い・・、何だったんでしょうか？？
何かしましたか？？
まったくもってこちらとしては身に覚えがありません！！
一度電話で確認して、楽天からでの申し込み！と伝えたのが気に入らなかったんですかね・・・？？
ポイントのことを言われてましたが、嫌なら楽天からお客を集めるのはどうかと・・・。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルサーブ渋谷 2009年06月24日 21:15:44
-
この度のスタッフの対応につきまして、お客様のご気分を害する対応を致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。どの方法でご予約いただくかでお客様への対応が変わることはございませんしあってはならないことでございます。また、深夜のチェックインでも他のお客様と同様の接客を心がけるよう指導しております。今回の件につきまして担当した者と話を致しましたが、あまり意識がなかったようでございます。ならばなおさらお客様とのやりとりには注意するべきで、厳重に注意致しました。ご気分を害されたままチェックアウトされたお客様に今更遅いこととは存じますが、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングル(朝食バイキング無料サービス）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 14:51:05
-
立地は、とても良いです。
数日宿泊しましたが、早朝からベットメーキングのスタッフ同士が大声で会話するのは控えていただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルサーブ渋谷 2023年12月14日 12:01:08
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃スタッフの声により、お休みのところ妨げてしまい、大変失礼いたしました。
お客様のご意見は共有し、改善に努めます。
また立地に関してお褒めのお言葉頂き、光栄に思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期限定】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ 11時チェックアウト 首都圏おすすめ☆2023
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙シングル】
設備・アメニティ2
yacchi1209さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- yacchi1209さん [50代/男性] 2023年07月03日 14:52:50
-
部屋の掃除が行き届いていない。
あまり清潔な印象を受けませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルサーブ渋谷 2023年07月05日 10:40:08
-
この度はホテルサーブ渋谷にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館をご宿泊頂いたにも関わらず、清掃面におきまして確認できておらず、お客様に対して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
これからは清掃面だけではなく今後サービス面も徹底致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 ☆ バリュープラン ☆ 11時チェックアウト 首都圏おすすめ☆2023
- ご利用のお部屋
- 【■ シングル喫煙可】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 07:43:40
-
駅から時間がかからない立地は良かったが、部屋は狭く、特にゆっくりしたいお風呂が狭かったです。
綿棒やボディタオルなどが部屋に置かれておらず、すべてフロントにあることに朝気づきました。チェックイン時の案内もありませんでした。また、フロントもチェックイン対応時に声が聞こえず、不安な感じでした。
朝食もホテルから外に出てのカフェでの食事で、写真と現物にも少し違いがあったように感じました。
全体的に少し残念でした。
立地は良いのですから、サービス品質で魅力を出してほしいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルサーブ渋谷 2022年12月20日 08:42:44
-
この度は、ホテルサーブ渋谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます
お客様により満足して頂けるような空間づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただければと存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご貴重なご意見お寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルサーブ渋谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期限定】【朝食付き】 ★ 7日前はバリュー ★ ホテルサーブは駅チカ5秒！
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 11:21:35
-
場所はア池尻大橋駅北口のすぐ上と便利だが、チェックイン時間が16時と遅く、アーリーチェックイン出来るが案内はなく尋ねて初めて出来ることがわかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルサーブ渋谷 2022年11月27日 21:47:46
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
アーリーチェックインは客室の清掃状況によりますが、ご案内出来る場合もございます。
今後もサービス向上を目指して努力して参ります次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒！
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙シングル】
設備・アメニティ2
カントリードラゴンさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- カントリードラゴンさん [80代/男性] 2021年12月07日 07:29:39
-
物を置く台が何もありません。地区にベッドの脇に小さなものがあると良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルサーブ渋谷 2021年12月09日 01:39:43
-
この度はホテルサーブ渋谷ご利用頂きありがとうございます。
物を置く台に関しましてはご不便お掛け致しまた事をお詫び申し上げます。
今後はサービス向上を目指して努力して行きたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期限定】【朝食付き】 ★ 7日前はバリュー ★ ホテルサーブは駅チカ5秒！
- ご利用のお部屋
- 【■ツイン喫煙可】
設備・アメニティ2
ハラちゃんイイねさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- ハラちゃんイイねさん [50代/男性] 2017年05月20日 20:58:06
-
古さは否めない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルサーブ渋谷 2017年05月21日 16:29:08
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
建物の古さをサービス面で少しでもカバー出来るようにしていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【室数限定】得割プラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙可】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月08日 23:31:40
-
１ 池尻大橋駅直近のためアクセスだけはいい。けれど「渋谷」と言うには無理がある。
２ 朝食無料と言うが、要は全ての部屋が１泊朝食付きの値段になっているだけ。
３ 珈琲セットがあるのはよいが、他の緑茶や紅茶のティーバッグはどうやって飲むの？
４ 新聞無料はよいが、今どき、ノートパソコンより画面の小さいテレビはないでしょう。
５ 値段だけは渋谷価格だが、部屋は至って普通。壁紙のはがれが目に付く。
以上、何か経費を掛けるべき所とそうでないところとのバランスが悪く、総合的にお得感は全くなし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルサーブ渋谷 2010年02月09日 10:44:11
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
さらに貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご指摘頂いた点に関しましても今後の課題とさせて頂きたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 定番！スタンダード（和洋バイキング朝食で朝から充実）プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス）】
設備・アメニティ1
淀屋橋本町ぃずさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 淀屋橋本町ぃずさん [40代/男性] 2022年03月31日 17:35:41
-
不衛生感があった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルサーブ渋谷 2022年04月01日 11:02:32
-
この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中不衛生感な思いさせた事に大変申し訳ございませんでした、
お客様にご満足していただくようにスタッフ全員 努力して参ります。また機会がごじましたら当ホテルご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
ホテルサーブ渋谷:遙
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【室数限定】 ☆ バリュープラン ☆ ホテルサーブは駅チカ5秒！
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙ツイン】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月25日 17:49:59
-
コストパフォーマンスを感じない。
スタッフの対応は極めてビジネスライク。
風呂は古く狭い。
夜、どこからか寒い風が吹いてきて不気味。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルサーブ渋谷 2015年03月26日 11:01:35
-
この度はホテルサーブ渋谷をご利用下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には十分なご満足を与えられず、申し訳ございませんでした。
施設に関しましては早急な改善が難し面もございますが、接客におきましてはより良いサービスができるようスタッフ一同心がけて参りますので、またのご利用よろしくお願い致します。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【室数限定】得割プラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙可（朝食バイキング無料サービス）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月25日 22:02:46
-
苦情は個人差がありますので言いたく無いのであくまでも情報として、
書かせて頂きます。
土曜という事で普段よりも少し高めの一万円のシングルルームにステイしました。
建物自体が古いので部屋に入った瞬間には
値段とつりあわないと感じると思います。
しかし、ベッドには枕が二つ用意されていたり、
冷蔵庫のミネラルウォーターはフリーだったりと
配慮が嬉しかったです。
最も良くなかった点は空調がほとんど効かなかった事です。
二月で暖房が効かなかったんです。
なので、風呂にでもゆっくり浸かって温まろうとしましたが、
ほぼ体育座りしかできない小さなバスタブでした。
自分は早朝仕事で中抜けしてまたもどり
仮眠しただけなので問題ありませんでしたが、
値段は正直7000円が限界かと思います。
食事は最近のブッフェ和洋スタイルで普通に満足。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルサーブ渋谷 2013年03月01日 10:44:01
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また情報をご記入頂き重ねて御礼申し上げます。
設備に関しましてはご不便お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
空調に関しましては、現在は通常通り稼動しておりましたが、念のため業者にも確認させて頂きます。
お客様の貴重なご意見も参考にしサービス向上していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 定番！スタンダード（和洋バイキング朝食で朝から充実）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（朝食バイキング無料サービス）】
設備・アメニティ1
永遠の18歳さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 永遠の18歳さん [30代/男性] 2012年02月13日 22:31:51
-
私がしっかり確認しなかったのも悪いのですがホテルの名前に渋谷とはいっていたので勝手に渋谷の駅周辺にあると勘違いしてビックリしました。
費用対効果でいうと他のホテルと比べると少し割高な気もします。
もう少し安くてもいいかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルサーブ渋谷 2012年02月14日 14:54:44
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地に関しましては半蔵門線直通東急田園都市線の池尻大橋駅が最寄り駅になっております。（渋谷駅から電車で２分）お客様にはご迷惑お掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
プランによってはお得なご料金のものもございますので今後ともよろしくお願い致します。
次回ご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天スーパーポイント１０倍プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル（朝食バイキング無料サービス）】
設備・アメニティ3
ガハハの母さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
立地は最高だと思います。
渋谷から一駅・\120・・三茶にも\120で行けますし、駅の真上ですし。
シャワーの勢いは 今までに経験したことがない強いものでした。それ故、お風呂の狭さが残念でなりません。
シャワーカーテンをしていても 水しぶきが飛ぶので困ってしまいました。
禁煙の部屋でしたが タオルにたばこの臭いが付いていましたので そこまで気を配っていただけたらありがたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
またバスルームとタオルのにおいに関しましてはご迷惑お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
特にタオルに関しましては、細心の注意を払っていきたいと思いますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。