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akemichan1970さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- akemichan1970さん [40代/女性] 2017年02月11日 19:12:21
-
駅から近くてすごく便利でした。しかし、部屋のなかが乾燥していて、静電気で常にバチっと痛い思いをしてましたね。あと、トイレの便座が冷たいのが残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルサーブ渋谷 2017年02月11日 21:48:34
-
この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご利用に際しまして、いくつかご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は今後の改善点として参考にさせて頂きます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 19:04:54
-
前回のコミケに続き今回も泊まらせていただきましたが、よかったです。
アメニティの髭剃りや、身体を洗うスポンジも非常に使いやすく、普段ホテルに泊まるとフェイスタオルでしっかり身体を洗えた気がしないのでそこも好印象です。
また、突然の小銭両替にも快く対応していただき、ありがとうございました。機会があればまた冬も利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルサーブ渋谷 2016年08月16日 08:15:35
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またアメニティーやサービス面をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- コミケ送迎付きプラン 始発よりも早くビッグサイトへ到着
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月21日 15:00:11
-
池尻大橋駅北口から出てすぐの場所にあり、非常に便利でした。チェックインの時間が予定より30分遅れてしまいましたが、気持ちの良く迎えて下さいました。クレジットカードで支払いしたのですが手続きの際、余分に引き落としてしまったらしく、大変そうでしたが、後からちゃんとクレジットカードの会社にも確認をして下さるなど迅速に対応して頂きました。朝食はバイキングで焼きたてのクロワッサンがとても美味しく感じました。また東京に行く際はぜひ利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルサーブ渋谷 2016年03月24日 10:39:05
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お支払いの際カードの端末の紙切れになり、再度切り直しさせて頂きました。
ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございません。
今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
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♪あいちん♪さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- ♪あいちん♪さん [30代/女性] 2016年02月20日 17:46:19
-
サービスに関しては可もなく不可もなくです
宅急便が着払いのみなのと、部屋が狭すぎること、朝食が貧相なのが残念でしたが、駅から近く立地が素晴らしいです
意外と外の騒音も気にならず、ぐっすり眠れました
近くにあったタイ料理のお店がとってもおいしかったです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルサーブ渋谷 2016年02月22日 09:55:29
-
この度はご利用頂き誠に誠にありがとうございます。
サービス面に関しましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後はサービス向上を目指して努力していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月17日 20:26:05
-
雨でしたので、駅近いのには大変助かりました。コンビニも近いし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルサーブ渋谷 2015年12月18日 22:15:58
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒め頂きありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月22日 17:06:38
-
駅に近く最高に便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルサーブ渋谷 2015年07月23日 14:42:51
-
いつもご利用頂きありがとうございます。
今後もよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月13日 10:55:24
-
渋谷で仕事だったのですが、メトロの池尻大橋駅からすぐの立地はありがたかったです。部屋は清潔感があって綺麗だったし、印象はよかったのですが、何しろ寒くて寒くて。夜は暖房を入れても寒くてなかなか眠れず、布団の上にバスタオルとコートを乗せて寝ました。それから、Wi-Fiは、iPhoneはすぐ繋がったのに、なぜかMac Book Proだけ認識してくれず、それがすごく不便でイライラしました。
でも、冷蔵庫にミネラルウォーターがあったり、お菓子のサービスがあったり、テレビも無料だったし、鏡も拡大鏡があったり、アメニティのコットンも肉厚でしっかりしていたし、そのあたりはすごく気配りがされていてよかったです。
ただ、無料サービスの朝食バイキングはすごくありがたかったのですが・・・ソーセージに髪の毛が付着していて、それを指摘したらスタッフの若い女性が無言で受け取ると、店長らしき男性に見せに行ったのですが、私には「すみません」の一言もなく驚きました。その後店長の男性が謝ってくれたのですが、スタッフ教育がなっていないのでは?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルサーブ渋谷 2015年01月16日 15:15:30
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中レストランスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
レストラン店長にもしっかり指導するように伝えました。
今後はお客様にお褒め頂けるサービスが出来るようにフロント、客室、レストラン共に努力していきたいと思います。
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- 【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】
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ミーコ5486さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- ミーコ5486さん [50代/男性] 2014年02月22日 21:31:10
-
駅からとても近かったのでとても助かりました。コンビニもファミマ、サンクス、セブンイレブンとそろっていたし、コーヒーも近くにあり、申し分なかったです。部屋もとても片付いていてきれかったです。ただコンセントが机に1つ、壁に1つだったので、スマホの充電に1つ使うと、後1つを空気清浄機とライト、ドライヤーでどれか一つになるのでこまりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルサーブ渋谷 2014年02月24日 17:27:14
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
また立地や客室についてお褒めいただき、
感謝致します。
ただ、客室内のコンセントについて不便をおかけして申し訳ございませんでした。
フロントにてマルチプラグをご用意しておりますのでご用命いただければお持ちいたしますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャ
会沢
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ツイン喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月29日 17:44:46
-
駅北口エレベーターを出てすぐで重い荷物でも楽々でした!!
渋谷まで1駅で、青山へもタクシーで一本道なので、立地は大満足でした!!
朝食は寝坊して食べれなかったので、評価不能。その他は普通でした!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルサーブ渋谷 2014年01月01日 00:29:17
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回はぜひご朝食もご利用くださいませ。
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- 【ダブルシングルユース(朝食バイキング無料サービス)】
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月16日 10:42:35
-
今回は観劇での上京。娘と2人で利用させてもらいました。
駅からは近く、コンビニが近くに有ります。食事をする所も有るようです。
チェックイン時に、
「広いお部屋を用意させていただきました。」とのスタッフの声を嬉しく思い部屋に入り、シャワーを浴びました。そこで、浴衣、バスタオルが1枚しか無い事に気づきました。全てのセットが1人分でした。フロントに連絡をしもう1人分を用意してもらいましたが…
残念でした… (サービスのミネラルウォーターは1本だけでした)
朝食ですが、混んで並んでいるにもかかわらず人手不足か片付けられず部屋に戻られた方もいらっしゃいました。パンが美味しいと口コミにあり期待していましたが、早い時間に品切になるようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルサーブ渋谷 2013年09月16日 13:04:53
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし私共のスタッフの不手際でご迷惑お掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
今後このような事がないように指導していきたいと思います。
朝食に関しましてはレストラン店長と話し合って少しでも改善出来るようにしていきたいと思います。
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- 【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月19日 08:52:52
-
幹線道路沿いだったので、音が気になるかと思いましたが、当たった部屋が奥の方だったのか、さほど気にはなりませんでした。
あとは、部屋が暗い(照明がドアとデスクとベッドの頭の部分しかない。居室の照明とフットライトがない)、タバコ臭い。
あと、今時ですから、部屋で無線LANが使えるようにしていただけると良いと思います。
立地の良さと低価格を考えると、コストパフォーマンスは良いと思いますが、安いなりの割り切りが必要だと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルサーブ渋谷 2013年06月21日 18:41:40
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関しましてはご不便おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
また無線LANに関しましては6月下旬から7月初旬にかけて工事を行い全館利用可能になります。
現在は数に限りはございますが、WIFIの貸し出しを行っております。
今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 18:08:48
-
立地条件はかなり良かったのですが、楽しみにしていた朝食が場所は狭く和食の数が少なくとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルサーブ渋谷 2013年05月08日 12:52:16
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご朝食についてご満足頂けなかった事をお詫び申し上げます。
現在レストランの広さの都合上品数を増やすことは難しいと思いますが、メインの料理をおひに
ちによってはかえられるように検討しております。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月23日 15:50:03
-
都内のビジネスホテルなのでやむを得ないが、部屋が狭くて暗い。
朝食のパンは、美味しかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルサーブ渋谷 2013年03月01日 10:26:50
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご不便お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
お客様にお褒め頂ける様なサービスが出来るようにしていきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇3連泊以上ロングステイプラン◇【朝食バイキング付】
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- 【シングル(朝食バイキング無料サービス)】
立地5
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月16日 20:56:55
-
立地条件からすれば、値段も手ごろでいいと思う
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルサーブ渋谷 2012年09月18日 11:13:26
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】
立地5
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月02日 19:31:01
-
渋谷に用事があったために利用させてもらいました。渋谷まで一駅、駅の出口から徒歩0分の立地はたしかに便利でした。駅構内の案内板にも表示が出てるので迷う事は無いかと思います。
東京で1人での宿泊は初めてだったので、他にも格安の施設はありましたが多少高くとも快適にすごしたいと思いほかの口コミを参考にこちらを選びました。
全体的な印象としては、まあまあ。立地を考えてもCPが高いとは思えません。
部屋は、一番奥の部屋だったため他の部屋と違い、扉を開けるとすぐベッドがある構成で想像以上に狭いと感じました。
またクーラの送風口がちょうどベッドの上にあるので直接ではないものの、風が当たる。
照明は、一つしか無くテーブル側が暗い。それを補うために2つスタンドライトがあるがそれでもやはり暗い。ベッドサイドのパネルには、エアコンとライトの操作板があるが、ベッドが窓際に接しているのに対してパネルは壁の中央にあり離れているため、操作板に寝ながら触るのが辛かった。
部屋には、コーヒーメーカーがありコーヒーが作れるのはすごいと思いました。ただ、説明書と、おいてあるコーヒーメーカーが違っていて説明書の意味を為していなかったり、豆は袋に入っているが、グラムを計る術が無いため1杯分だけ作るのに目分量で粉入れるしかなかった。水もサービスの水が冷蔵庫に入っているが、水道の水を使って良いのかどうかも分からなかった。細かいかもしれないけど、いまひとつ残念な感じです。
朝食は、サービスでついてました。バイキング形式ですが品数的には軽めです。
洋3品和3品程度だったと思います。パンは残念ながら焼きたてに当たる事は無かったですが、クロワッサンはおいしかったです。店員の人が、てきぱきと補充したり後片付けしているんですが、逆にそれが気になって落ち着かない感じがしました。カウンターで待機しているのもなんか監視されてるみたいで、気になる人は気になるかもしれません。
その他の点においては特に問題は無いので割愛します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルサーブ渋谷 2012年09月03日 09:54:52
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
設備に関してご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また客室の水道に関しましては、水質検査を行っており飲料水としてもご利用頂けます。
ご案内も充分ではなく申し訳ございません。
朝食に関しましては今後レストランのスペース上品数を増やす事は出来ませんが、日替わりでメニューを少しかえ、連泊のお客様にも満足頂けるようにしていきたいと思います。
スタッフの対応に関しましては、お客様がごゆっくりお過ごし頂けるサービスを目指していきたいと思います。
お客様の貴重なご意見を参考にしてサービス向上を目指して行きたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】納涼プラン☆ドリンク+朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(朝食バイキング無料サービス)】
立地5
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月25日 08:59:49
-
駅から近く、朝食も美味しいので渋谷に泊まる際は、よく利用させてもらっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルサーブ渋谷 2012年08月26日 09:02:06
-
いつもホテルサーブ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地をはじめ朝食についてお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝致します。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(朝食バイキング無料サービス)】
立地5
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月14日 18:36:14
-
立地:
駅からすぐで近くてとても便利です。
部屋:
広さはやや狭いかもしれませんが、ビジネスホテルとしては普通だと思います。
ただ、かばんを置く場所と机がが狭いかな?と思います。
食事:
おかずを日替わりでもうちょっと変えてもらえるといいかと思います。
その他:
事前の連絡でポットを部屋に用意していただけたので良かったです。
部屋に設置されているコーヒーメーカーの水タンクが汚れていてコーヒーが飲めませんでした・・・
また、初日ベッドに髪の毛が付着していました・・・ちょっと嫌な感じがしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルサーブ渋谷 2012年01月15日 21:05:33
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、色々とご意見いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に清掃不備によりお客様にご不快な思いをお掛け致しまして、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
水タンクに関しましては清掃担当より、継続使用によるカルキ(塩素)の跡が落ちない場合があるとの報告を受けておりますが、いずれにしましてもベッドの件も含め注意深く清掃を行うよう徹底して参りたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】
立地5
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月21日 12:43:30
-
駅構内から上がってすぐなので、交通便はいいです。
普通のビジネスホテルですが、古くて、特有の臭いもあり、もう少し、値段が安くてもいいように思いました。
フロントのお兄ちゃんたちは、バイトのようで、ぎこちなかったです。
PCを借りたのですが、なぜかつながらず。呼んだら、すぐに来て対応してくれましたが。
照明がすごく暗いです。スタンドがついていますが、コンセントが二つしかないので、あっちをはずしたり、こっちをはずしたりして使いました。
二股ソケットを持ってきてくれると言ったのですが、遂に、持ってきてはくれませんでした。忘れられたみたいです。ま、バイトだからなーと、思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルサーブ渋谷 2011年11月21日 15:07:24
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中スタッフの対応でお客様にご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように指導して行きたいと思います。
これからもホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ダブルシングルユース(朝食バイキング無料サービス)】
立地5
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月27日 14:15:45
-
セミダブル?にしてはかなり狭く窮屈な印象。椅子も1つしかなく、くつろげない。
掃除はしっかりされていて清潔な雰囲気は良かったです。自販機やATMが近く、便利でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルサーブ渋谷 2011年09月27日 16:13:31
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお部屋に関しましては、ご不便お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
お部屋の広さはセミダブルが13㎡になっております。
ダブルルームですと15㎡ツインルームですと18㎡
になっております。
お部屋の広さはすぐには変えることが出来ないので、その分サービス面でカバーして行きたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆休日限定!!朝・夕食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】
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ナムカンゼオンボサツさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
翌日朝に娘の大学卒業式があり、その前に髪結い上げや袴の着付けがあるため、早朝7時前にはホテルをチェックアウトしなければなりませんでした。しかしながら、朝食バイキングは6時45分からしか始まらなかったため、チェックイン時にフロントで朝食時間を早められないか?、交渉しましたが、15分しか早めていただけませんでしたので、あわただしく朝食を済ませてチェックアウトしました。もう少し臨機応変に対応できないか。ツインルームに泊まりましたが、衣類や荷物の収納スペース(棚)もなく狭くて不便でした。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはご不便おかけ致しました事をお詫び申し上げます。
朝食スタッフも近隣に住んでいる者だけでは無いのでなかなか急きょ早めるのは難しくお役に立てず申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございます。