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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.42
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.92
  • 食事2.60
宿泊年月
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462件中 21~40件表示

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 21:38:40

広いお部屋にアップグレードして頂き、ありがとうございました。
立地が良く、朝食も美味しかったです!
ミネラルウォーター、お部屋のコーヒーや紅茶、新聞などのサービスも嬉しかったです。
一点だけ、ベッドの周りにコンセントが無いので延長コードが備付か、もしくはフロントで到着の際に聞いて貸して頂けると助かるなあと思いました。
フロントに常に二人いらっしゃるのも安心出来ました。機会があったらまた利用したいです!お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ホテルサーブ渋谷 2016年09月13日 02:50:13

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。

ただ、コードにつきましてはご不便をお掛け致しました。フロントにて貸し出しをしております。ご滞在中に困った事などがございましたら、ご遠慮なくご相談下さい。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月08日 20:59:38

朝食のクロワッサンがおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサーブ渋谷 2016年07月15日 11:38:22

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊いただき、
ありがとうございます。

また無料朝食サービスについてお褒めいただき、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

フロントマネージャ
会沢

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月25日 16:07:30

渋谷に近くいつも重宝しています。
バスルームが狭いのが今一ですが・・・
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテルサーブ渋谷 2015年03月26日 01:11:54

いつもご宿泊ありがとうございます。
一方設備面ではお客様の仰る通り、
不便な箇所もございますが、
アメニティやサービス面でカバーできるよう
心がけております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月24日 22:25:58

朝食が美味しくてびっくりしました。
ただ…朝から食べ過ぎてお昼ご飯は予定を変更しました。
食いしん坊には嬉しい悲鳴です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年01月
ホテルサーブ渋谷 2015年02月25日 10:20:13

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またご朝食についてお褒め頂き嬉しく思います。

以前までは和食と洋食のみのご用意でしたが、お日にちによっては中華料理の点心などもご提供していくようになりました。

今後もお客様にお褒め頂けるように日々努力して参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月25日 23:09:04

東京での用事がある場所に近かったということで利用させていただきました。
駅からすぐでしたので、見つけるのはとても容易でした。

仕事の関係で夜遅くの到着となりましたが、夜遅くにも関わらずフロントの方の丁寧な対応が印象的でした。

朝食は美味しくいただけました。また、おかずが多く、いろいろと選べてよかったです。
今回は到着が遅かったため、ほとんど泊まるだけに近かったのですが、また近くに用事がある際は利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテルサーブ渋谷 2014年11月26日 11:10:57

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またスタッフの対応などお褒め頂き嬉しく思います。

朝食は何品かは日替わりでご提供させて頂いておりますのでメニューのご要望をお聞かせくださいませ。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

silkplanetさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

silkplanetさん [40代/男性] 2014年10月16日 17:40:24

朝食が結構な種類があり、とても良かったです。
コストパフォーマンスはとても良いと思います。
次回から仕事で東京行くときにも利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテルサーブ渋谷 2014年10月20日 08:56:24

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

また朝食についてお褒めいただき、当ホテルでのご滞在に満足いただいたこと、心から感謝いたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

六花7502さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

六花7502さん [40代/女性] 2014年08月05日 16:35:58

地下鉄の入口の目の前という好立地で、移動がたいへんスムーズに出来ました。
フロントの方の対応も良く、朝食もとても美味しかったので概ね満足しています。
ただ部屋にスリッパが無かった事(フロントに連絡したらすぐに持って来てくれましたが)とドアストッパーが置きっ放しだった事(清掃の時に忘れて行ったのでしょうか)エレベーターホールに灰皿があり、せっかく禁煙室にしたのになんだか部屋にタバコ臭がついてるような気がした事が悪目立ちしてしまったのが残念です。
でもとても快適に過ごせたのでまた利用したいとは思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテルサーブ渋谷 2014年08月08日 10:56:54

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またフロント対応や朝食についてお褒めいただき、重ねて感謝致します。
一方、清掃不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
禁煙室につきましては、同フロアーに禁煙と喫煙室が混合している階がございますのでエレベータホールに吸殻を捨てる為に灰皿をご用意しております。
また、禁煙フロアーの階も中にはございますので、次回以降ご宿泊の際にはお客様にご用意出来るよう、配慮させていただきますのでご安心下さい。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月13日 19:03:30

駅やバス停から近く利便性もあり、朝食も充実していておいしかった。
部屋もコンパクトながら、ベットも広くリラックスできた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテルサーブ渋谷 2014年06月16日 15:34:26

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足して頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
またこちらに御用の際は当ホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月06日 19:52:59

駅に近いのと、朝食が美味しいが、時間帯によっては混むので、小心者の私は、気を使って満腹になる前に席を立ちました。都心のホテルなので、部屋と風呂が狭いのは仕方がないのかな。でも呑んで寝るだけのサラリーマンなので、贅沢は言えません。展示会場に近かったので、良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテルサーブ渋谷 2014年06月09日 09:41:12

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食等お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。また次回ご利用頂く機会ございましたらご朝食をごゆっくりお召し上がりくださいませ。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月02日 18:23:11

女性専用の部屋にしてくれて嬉しく思いました。清潔で使いやすかった。電話やフロントの応対も感じが良く、立地、食事、料金含め総合的に良いと思います。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテルサーブ渋谷 2014年06月03日 16:45:33

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらにはお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの言葉を励みにし、今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

take8657さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

take8657さん [40代/男性] 2014年02月08日 18:04:09

朝食バイキング美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルサーブ渋谷 2014年02月09日 04:14:11

ご宿泊ありがとうございます。
また、朝食についてお褒めの言葉を頂き、
重ねて感謝いたします。
最近では和食・洋食どちらにも力を入れて
バラエティ豊かなものを取り揃えるようにいたしました。
またご宿泊いただけるように
充実したサービスを心がけて参りますので
ホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月04日 19:19:36

朝食のバイキングは焼きたてのパンが美味しく期待以上でした。立地は、翌日に東名高速を利用する関係からR246沿いで絶好です。ホテルの駐車場を利用できたことでより利便性が高まりました。
不満な点、
①喫煙ルームのため煙草の臭いが気になったこと。
②風呂の蛇口がガタガタになっていました。温度調節ができない旧式だったこと。
しかし、全体的にはコストパフォーマンスは良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ホテルサーブ渋谷 2014年01月04日 23:50:13

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食や立地などお褒めの言葉を頂いた反面、設備などにご不満に思われました事をお詫び申し上げます。
設備につきましては、すぐの改善が難しい場合もございますが、お客様に満足して頂ける様、努力して参りますので、またのご利用お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

teishi0114さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

teishi0114さん [30代/女性] 2013年06月24日 17:05:59

部屋にコーヒーメーカーがあって、淹れたてのコーヒーが飲めて感動でした。
朝食はパンもご飯もあって大満足です。おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ホテルサーブ渋谷 2013年06月25日 10:09:02

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
コーヒーメーカーに関しましては、現在ドリップ式のコーヒーが置いてあるお部屋とコーヒーメーカーが置いてあるお部屋と半々になっております。またご要望があればそれぞれのお部屋に貸し出しを行っております。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月27日 19:22:53

渋谷でライブを観たあと東急田園都市線に乗り渋谷駅から1駅の池尻大橋駅で下車、そして駅から徒歩すぐの場所でした。疲れていたので近くてとても助かりました。応対も良かったと思います。また、リーズナブルな料金で、朝食バイキングも美味しくて満足しました。ただ、部屋のコンセントがチョット使いにくいなと思いました。携帯の充電用に枕元にも一つ欲しいですね。ありがとうございました。

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宿泊年月
2013年05月
ホテルサーブ渋谷 2013年05月28日 09:32:20

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂ける様に努力して行きたいと思います次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月10日 21:56:59

週末に一泊で利用しました。シャワーの水量がやや弱かったことを除けば、設備や朝食などとても満足できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルサーブ渋谷 2013年03月12日 13:38:53

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またシャワーの水量が弱かった事でご不便お掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
一部のお部屋でお湯にエアーが入ってしまう状態が確認出来ましたので、3月16日エアー抜き配管改修工事を行います。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月27日 11:22:45

駅上がってすぐなので、大変便利でした。
朝食のパンがとても美味しかったです。
当日予約で、急遽予約したホテルでしたが、安く泊まれて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテルサーブ渋谷 2013年02月28日 08:48:23

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や無料朝食サービスについてお褒めの言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食でご提供しているパンの中では、焼きたてのクロワッサンが私のオススメでございます。
お客様のご投稿を拝見したところ、焼きたてパンをお召し上がりいただけたようで、嬉しく思っております♪
またのご来館お待ち申し上げております。

フロントマネージャー
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月10日 00:27:57

以前連泊でお世話になりとても印象が良かったので、年末年始と利用したかったのですが、タッチの差で満室になってしまいました。角部屋だったお陰でしょうか?セミダブルのお部屋でも決して狭くありませんでした。掃除が行き届いていて清潔な印象です。また利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
ホテルサーブ渋谷 2013年01月15日 10:21:19

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も季節に応じたプランなど考えていきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆年末年始プラン!朝食+梅昆布茶(おみくじ入り)付
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月02日 15:38:56

フロントのみなさまがとても感じの良い方ばかりで気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
シャンプー、リンス、ボディソープの質が良く、また、フロントに綿棒や化粧水もあったのでアメニティは特に良かったです。
気になった点は、部屋の照明がちょっと暗め(レイアウトのせい?)だったことで活字をおっていると目が疲れました。
機会があればまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテルサーブ渋谷 2012年07月02日 16:20:46

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応やアメニティについてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

照明に関しましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】納涼プラン☆ドリンク+朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月25日 20:33:25

朝食がとても美味しく、大変満足でした。
部屋の窓が開けれず、換気が出来ないのが悲しかったです。
サービスなど、スタッフの方の対応も心がこもっていて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテルサーブ渋谷 2012年06月26日 09:26:11

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応やサービス面などお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

しかし窓に関しましては防犯上開閉出来なくさせて頂いております。ご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力して行きますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】納涼プラン☆ドリンク+朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月28日 12:38:01

駅1分の絶好の立地です。車がどんどん通る道路にも面していますが、防音がよく気になりませんでした。レギュラーコーヒーを部屋で入れるようにしてあったのも気にいりました。
朝食も充実しています。コストパーフォーマンスはよいと感じました。

唯一不満を書かせていただくとすれば、
部屋が狭いのにセミダブルのベッドが入れられていて、
余裕がなかったことです。この狭い部屋に二人で泊まるプランもあるのであれば
仕方のないことですが、そうでなければ、シングルベッドでいいのではないかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルサーブ渋谷 2012年05月28日 20:53:17

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお泊まりいただきご満足いただけることは大変嬉しく、ホッといたしております。
セミダブルベッドの件でございますが、空きスペースが多少狭くなっても広めのベッドでゆっくりお休みいただく、という意味もございますが、週末などを中心に2名様でご利用いただくプランもございます。何卒ご理解いただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

462件中 21~40件表示

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