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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.43
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.88
  • 食事2.60
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月03日 18:01:09

こうしたご時世ですので短時間プランは非常に助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
ホテルサーブ渋谷 2020年06月04日 19:36:15

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
このような時期ですが、ご利用頂ける事を深く感謝しております。
通常時もご宿泊も兼ねて営業していく次第でございます。
是非またのご利用お待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロントマネージャ 稲垣

ご利用の宿泊プラン
リミテッドステイ ★ 3時間プラン ★ 24時間チェックインOK!! ★ショートステイ
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 09:23:31

仕事で宿泊しました。翌日タクシーをお願いすると、電話ではみつからない様子。すると小雨が降る中、タクシーを止めてくださりました。とても助かりました、ありがとうございました。また機会があればこちらでお世話になりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月14日 16:34:07

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます
これからもよりサービス向上を目指しお客様にご満足頂けるよう心掛けてまいります

またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルシングルユース】

立地5

ジョージ6717さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ジョージ6717さん [30代/男性] 2020年02月10日 18:06:43

本当に駅のすぐ目の前にあり、通り過ぎてしまいました(笑)
朝食が無料だったのでたすかりました。美味しかったです。座席数は少なめな感じがしました。
お部屋は綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサーブ渋谷 2020年02月10日 21:38:02

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます
重ねてお褒め頂きまして誠にありがとうございます
立地や朝食についてお客様よりご好評を頂けることが多いので大変嬉しく思います
これからもよりご満足いただけるよう努めてまいります
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷 
フロント 島村

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 23:18:55

持っていった携帯の充電器が断線ぎみで充電できなくて、深夜1時台に気づいてフロントに電話したら、充電器貸出しを部屋まで届けてくださるとのこと。深夜にもかかわらず電話にも直ぐ対応してくださり、とても困っていたのでありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルサーブ渋谷 2019年11月26日 10:34:29

この度はホテルサーブ渋谷をご利用くださいまして誠にありがとうございます

これからもご満足頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります

次回のご利用心よりお待ち申し上げております

ホテルサーブ渋谷 
フロント 島村

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 20:59:07

今回は娘と1拍で利用しました。
チェックインの際、ダブルで予約してしまったのにも関わらずツインのお部屋に変更してくださいました。
フロントの方のご配慮に感謝致します。
立地条件も駅から近くて便利なのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルサーブ渋谷 2019年09月12日 01:53:25

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます

これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進いたします。

またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷 島村

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 02:14:31

駅から近くお部屋も清潔でとても快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年08月02日 16:52:06

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地もご足労お掛けせずに何よりでございます。
お部屋も日々お掃除の方に教育しております。
喜んで頂いてありがとうございます。
是非次回もお泊り頂きたく、宜しくお願い致します。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 19:50:54

ありがとうございました。とても良かったです。三軒茶屋で用事があって使わせていただいたのですが、とても過ごしやすくて安心しました。
 また、朝食もとてもおいしくて活力が出ました。8月にまたお世話になります。よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月29日 21:11:42

こちらこそご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉嬉しく思います。
レストランスタッフにもお伝えさせて頂きます。
次回もご宿泊お待ちしております。

フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルシングルユース】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 18:43:17

2回目の宿泊です。
スタッフの方の対応は
すごく感じがよかったです。
部屋も清潔で机の電気がよかったです。
朝食が美味しかったです。
シャンプーが髪がサラサラになって
よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月24日 09:33:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力して行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

AKIRA6692さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

AKIRA6692さん [40代/男性] 2019年07月22日 14:58:37

駅が近くて便利でした。
朝食も美味しかったです。
フロントに男性が5人いるのは、少し圧倒されましたが...。
又、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサーブ渋谷 2019年07月24日 09:25:48

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や朝食についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしスタッフがフロントに多くおりご不快な思いをさせてしまって申し訳ございません。
現在新人スタッフが数人入った為しっかり指導して行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 21:32:28

本当に駅近で驚いた。日中は渋谷や原宿でたくさん遊んで、ホテルが駅でてすぐで嬉しかった。ベットも快適でぐっすり眠れた。また利用したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサーブ渋谷 2019年03月24日 02:25:45

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力して参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月07日 07:45:49

雨だったので朝食付きや傘が無くても大丈夫な駅近の立地が有り難かった。
料金も大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサーブ渋谷 2019年03月07日 09:35:52

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きありがとうございます。

立地の件は皆様からもお褒め頂いている点で、お喜び頂き嬉しい限りです。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 07:51:43

渋谷から近く、池尻大橋から地下鉄で色々いけるのでこの安さならいいですね!
渋谷からタクシー使っても千円いかないくらいでした。
朝食バイキングはオマケって感じですが、ついてるだけいいです。
とにかく価格と駅からの近さのバランスがいい感じでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルサーブ渋谷 2019年01月31日 21:46:17

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地面でのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様のご要望にお応え出来るよう精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 08:17:23

受験の宿として利用
池尻大橋すぐで大変便利。
大学最寄り駅は三軒茶屋でした。会場まで徒歩15分で、受験生渋滞もなく、朝の緊張感も軽減。昭和女子大学はこちらがおすすめです。

コンビニや成城石井が近くにあり、アメニティーも揃っています。外は交通量が多く、独特の臭いがありましたが、室内は静かで落ち着いたいい匂いがして、ベットの大きさと部屋の雰囲気は申し分ないです。机の前に大きな鏡があります。
ユニットバスは経年は感じられましたが、清掃が行き届いてます。ウォシュレットですが暖房便座がないです。

気持ちよく受験に向かうことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルサーブ渋谷 2019年01月28日 09:56:14

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地、お部屋に関する沢山のお褒めの言葉、大変恐縮です。また、嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

ユニットバス、暖房便座などのハード面はすぐに改善することが難しく、お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
その分、清掃や接客サービス等、ソフト面でスタッフ一同精進して行く所存でございます。

またのご利用、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルサーブ渋谷
フロント 高野

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルシングルユース】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 00:20:21

昨年と同様の研修に利用しました。自分の書き込みを見て、100均の便座シートを持ち込み、快適に過ごしました。
昨年の方が上層階で静かだったし、朝食も変化があったような印象でした。
全体に大満足です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルサーブ渋谷 2019年01月27日 10:11:43

この度はホテルサーブ渋谷をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応え出来るよう精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 21:28:12

フロントの方の対応もよく、スピーディーだけど丁寧にしてくださります。女性用のアメニティもフリーでいただけるので必要なものだけチョイスしていただけるのもありがたいです。
仕事で泊まるので、ありがたいサービスです。朝食も無料ですが種類も多く満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルサーブ渋谷 2018年12月05日 22:03:04

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力してきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 田畑

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月21日 11:55:41

池尻大橋駅北口からまさに5秒でした。ぼーっとしていると通り過ぎるくらい近くて最高でした。田舎から新幹線→山手線→地下鉄に乗り換えてきましたが、駅からでて徒歩数分のホテルに宿泊するにも歩いて探しながらたどり着くことを考えると、駅内で電車を乗り換えて、5秒のホテルは大変ありがたかった。また、とてもきれいなホテルでサービスやお心遣いも良く、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルサーブ渋谷 2018年11月22日 23:20:35

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、駅から近く喜んで頂いたこと非常に嬉しく感じております。
建物自体は古く、至らない点もございますが、設備面もサービス面も維持して参りますので、次回も是非ご利用ください。
お待ちしております。

ホテルサーブ渋谷 稲垣

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月10日 16:21:47

駅すぐで便利でした。朝食もおいしくいただき、満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルサーブ渋谷 2018年09月11日 23:29:57

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また満足頂けたようで嬉しく思います。
今後もお客様にお褒め頂けるように努力してきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月03日 16:31:34

美味しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサーブ渋谷 2018年08月15日 08:57:01

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

立地5

まさ080529さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

まさ080529さん [40代/女性] 2018年07月01日 17:08:38

6月9日(土)宿泊しました。約4年振り数回目です。部屋がカードキーになっていて以前より便利になっていました。
部屋はもちろん館内も朝食のレストランもきれいで落ち着きます。Wi-Fiも利用でき、施設内の設備などもとてもわかりやすいです。今回初めて困ったことがありフロントに電話したのですが、その際の対応も親切で嬉しかったです。
ホテルを選ぶまで以前何か所か渋谷近辺のビジネスホテルへ泊まりましたが、朝食が一番おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサーブ渋谷 2018年07月02日 01:52:16

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりいただきましたお褒めの言葉、私共にとって喜びそして励みになっております。

またのご利用の際もお客様をがっかりさせる事のないよう、今後ともサービス面や設備面におきまして最大限の努力をさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 18:33:03

2回目の利用です。
今回は母と二人で利用させていただきました。駅からすぐで、カフェもすぐ近くにあり便利です。朝食も美味しく母も喜んでいました。また利用させていただきます。スタッフの方の対応もとても丁寧でした。また宜しくおねがいします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルサーブ渋谷 2018年05月24日 09:26:45

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お母さまにもお喜び頂き私共としても嬉しく思います。
全スタッフが良い対応が出来るようにしっかり指導していきたいと思いますのでまたお近くの際はよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

240件中 21~40件表示

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