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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.43
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.85
  • 食事2.60
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 14:09:21

3/27に宿泊しました。立地やサービス面や近くの環境を含め良かったです。近くの焼肉屋さんがとても美味しかったですよ。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年03月
ホテルサーブ渋谷 2009年04月09日 12:13:04

この度はホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。
また、全体的にお気に入りいただけたようで、
うれしく存じます。
また、近くの焼き肉屋さん?「たにむら」さんのことでしょうか?
スタッフも興味津々です。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月04日 15:38:38

駅やコンビニ他近くには店も多く落ち着いていて立地に関してはかなり満足でした。またフロントの方の対応もおしぼりのサービスがあったり丁寧でよかったです。食事つきで部屋もきれいで満足です。ただ今回食事は利用できなかったのでまた次回泊る機会にはまた利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍!】春のビジネス&レジャー謝恩プラン☆無料朝食付☆
禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年03月
ホテルサーブ渋谷 2009年04月06日 12:08:17

この度はホテルサーブ渋谷のご利用、ありがとうございます。
立地たフロントの対応など、お褒めいただきありがとうございます。
今回、ご朝食をおとりできなかったとのことで、
フロントとしても残念でございますが、
次回、ぜひまたご利用いただき、朝食もお試しください。お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】春のビジネス&レジャー謝恩プラン☆無料朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月04日 00:22:23

駅からすぐでとても便利でした。
部屋もベットのサイズが広く、また、紅茶、コーヒー、ミネラルウォーターなど、細かい気遣いが嬉しかったです。タオルスリッパも気持ち良かったです。
朝食の場所が少し狭い感じもしましたが、内容は満足でした。
また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年03月
ホテルサーブ渋谷 2009年04月06日 12:04:31

この度はホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。また、細部にわたるご意見、ご感想、たいへん参考になります。
まだまだ、改善すべき点も多多ございますので、
引き続き、実行して参りたいと存じます。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 15:58:23

お部屋も綺麗で、メイク落としなどのアメニティもあってよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ホテルサーブ渋谷 2023年05月04日 17:55:15

この度はホテルサーブ渋谷にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで何よりでございます。
またお褒めのお言葉をくださり、スタッフ一同大変嬉しく思います。

機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】 ◇ ミッドナイトプラン ◇ 11時チェックアウト 首都圏おすすめ☆2023
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 12:49:22

渋谷駅から一駅、駅の出口から目の前なのですぐ着きました。コンビニや本屋がすぐ近くにあり便利でした。部屋は2人で使用したので狭めでしたが普通に使えました。ベッドとお風呂とトイレも綺麗でシャワーも水圧がきついもゆるくも調節できます。喫煙可の部屋なのですが忘れてたくらい全く感じませんでした。食事サービス付きにしたのですが疲れた朝起きれなかったのでたべていません。暖房がつけれるかわからなくて夜が寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ホテルサーブ渋谷 2019年04月06日 07:53:16

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めお言葉を頂きありがとうございます。

朝食に関しましては次回のご利用頂く機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

暖房に関しましてはご案内不足で申し訳ございませんが全館一括運転のものではございますが入り口の壁ににあるパネルで操作が可能です。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 16:19:45

朝ごはんが美味しい。朝から満足です。
渋谷と名前がついてますが実際は目黒区で渋谷駅へは歩いて20分程度かかります。目の前へに私営の地下鉄があり、交通の便では悪くはありません。
お部屋は非常に清潔でフリーワイファイもあり快適です。
お風呂はシステムバスで少々小さめです。
夕飯は併設する中華レストラン(朝食はこちらです)で食べましたが非常に美味しい。定食で1000円いかない位。一品料理もあります。
中心地から外れている事を苦にしなければ非常に快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ渋谷 2017年07月18日 10:17:02

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り立地は渋谷駅ではなく東急田園都市線の池尻大橋駅の北口出口でてすぐにございます。
渋谷駅からですと電車で3分となっております。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力してきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【曜日限定】プラン♪和洋バイキング朝食付★
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙可】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 13:55:40

代々木にてライブがありましたので了解致しました。チェックイン前でしたがお荷物のお預かりをしていただきました。また、お支払いは前払いでしたがお釣りを2人用に分けてくださるなどの配慮がなっていてとても良かったです!朝食も納豆ご飯たべれたし、ベッドフカフカだったしアメニティあったので良かったです。お水のサービス、あれはずっと続けてほしいなーと思いました!また機会あれば絶対利用しようと話して無事帰りました!生卵ご飯とかあれば嬉しいなーって思ったので今度ご検討よろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年10月13日 17:45:15

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またスタッフの対応などお褒め頂き嬉しく思います。

朝食の卵に関しましては中々火を通していない卵をご提供するのが難しく現在はご提供しておりませんが、色々貴重なご意見を頂けたことはとても参考になり感謝しております。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月26日 23:39:54

とてもよかったのでまた利用したいと思います。食事は、ゆっくり寝てしまったので食べなかったので評定不能にチェックしましたが、次は食べたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルサーブ渋谷 2015年11月27日 07:57:09

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

焼き立てのクロワッサンなどを提供させて頂いております朝食は、多くのお客様からご好評頂いております。

次回ご宿泊の際は、ぜひご利用下さい。

お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月08日 21:33:55

駅真上で最高の立地

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルサーブ渋谷 2015年06月09日 10:17:19

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

立地についてお褒め頂きありがとうございます。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンクプラン☆ 和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月19日 22:30:20

東京観光で利用しました。
多方面へのアクセスに便利な立地でした。
バイキングの朝食がとても美味しく、大満足でした。
サービスも行き届いていました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ホテルサーブ渋谷 2014年03月21日 09:18:09

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

また東京にお越しの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月07日 10:25:34

分かりやすい立地でした
入り口を入った時に
狭いフロントに4人?くらい
立ってて ちょっとひきました

アメニティも揃っていて
とても良かったです

朝食も和食&洋食で親切ですよね
おいしかったです!

この値段ですごくお得な感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテルサーブ渋谷 2013年12月08日 11:17:37

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしご到着時スタッフが多くご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
新しいスタッフも入り多くいたと思われますが、今後は気をつけて行きたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月13日 19:02:47

車の駐車場もあり、便利でした。朝食はバイキングでとても美味しくて大満足です。お部屋も綺麗でした。次回も是非使いたいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテルサーブ渋谷 2012年08月16日 10:23:17

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましては1泊1500円【5台まで】先着順でご案内させて頂いております。週末や連休中などが満車になる事もございます。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力して行きたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】納涼プラン☆ドリンク+朝食付☆
ご利用のお部屋
【セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月02日 16:25:03

目黒区近辺で仕事の時の常宿にしています。
部屋は決して広くありませんが、ひととおり必要なものは揃っており、きれいに掃除されています。
朝食はオーソドックスですが、「おかず」関係もきっちり揃っており美味しいので、3泊くらいでしたら飽きずにいただけます。
山手線の外にありますが、地下鉄と直通していますので、都心へも楽に行くことができます。直近にコンビニも揃っています。
また近いうちにお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテルサーブ渋谷 2012年03月07日 05:17:09

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございました。
常連様はさすがにポイントをおさえてらっしゃる…というと少し大げさかもしれませんが、基本的な情報に全て触れられているので、大変感謝いたしております。
私共も負けずにサービス向上に精進しなければ、と感じた次第でございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【駅出口5秒&朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月24日 21:07:17

喫煙可の部屋で、匂いが気になりました。
でも、消臭スプレーが備え付けてあり、とても快適にすごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテルサーブ渋谷 2011年12月25日 07:54:53

この度はご宿泊ありがとうございます。
また、貴重なご感想ありがとうございます。
今後とも出来る限りのサービスを心がけてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月18日 12:08:48

前回利用してとてもよかったので、再度泊まりました。
渋谷から一駅外ですが、半蔵門線沿線であれば、むしろ山手線内より便利かと思います。周辺にコンビニはありますが、外食場所が限られているのが強いて言えば難点でしょうか。
部屋は決して広くありませんが、一通りのモノはそろっているし、清潔に掃除されています。最近のこの種のホテルにはめずらしく、寝間着が「浴衣」なのはうれしかったです。
朝食は、メニューはオーソドックスでヴァリエーションは限られていますが、味自体は美味しいので、3日間飽きずにいただけました。
ということで、また近いうちに利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルサーブ渋谷 2011年09月20日 10:39:31

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましては、お客様が仰るとおり、半蔵門線直通東急田園都市線の池尻大橋駅、北口出口でてすぐにございますので、アクセスは良好かと思います。

また今年から女性用のアメニティーではございますが、クレンジングセットやヘアーゴム、コットン綿棒セットなどもご用意させて頂いております。
今後もサービス向上を目指して努力していきたいともいますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早得】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月20日 05:47:21

はじめて利用しました。
山手線内から1駅外といっても半蔵門線から直通ですし、出口を上がってすぐ横にありますので、むしろ線内より便利なくらいです。コンビニも20mくらいのところに1軒あるし、飲み物でしたら館内の販売機にて定価で売っています。
部屋の広さは心持ち狭めですが、毎日きちんと掃除されており、設備は比較的新しい部類で、必要なものは一通り整っています。
サービスは、到着日朝に預けた荷物を部屋に入れて頂けたなど、気持ちよいものでした。
朝食バイキングのメニューはごくオーソドックスなものですが、この値段にしては充分な内容で味もまずまずで、3日間通しておいしく頂きました。
この「コメント」ではいつも何か一言指摘することにしているのですが、何も思いつきませんでした。とてもコストパフォーマンスの高い宿だと思います。
近々の出張でもまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテルサーブ渋谷 2011年06月20日 07:24:56

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。立地や館内設備、清掃やサービス、そして朝食など、色々な面でご意見・ご評価をいただき大変嬉しく思います。
お客様に変わらぬご評価をいただけるよう、今後もサービス向上を心掛けて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【駅出口5秒&朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月02日 18:40:28

初めての利用でしたがとても快適に過ごせました。朝食もおいしかったです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルサーブ渋谷 2010年07月04日 00:42:30

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。いつお泊りになられても快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月09日 15:52:33

朝、寝坊して朝食バイキングもギリギリで…チェックアウトも少し時間が過ぎてしまいましたが、快く対応して頂きました。
朝食の内容は寂しく感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルサーブ渋谷 2010年06月10日 21:11:40

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回はチェックアウトについてのご意見をいただきましたが、他の場面におきましても、お客様のご事情にあった対応を、出来る限り心掛けて参りたいと思います。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月06日 19:01:10

駅から近くまたすぐ近くに散歩できる緑道もあり立地は大変満足でした。ただ前に高速道路があるためか外部の音対策(窓を二重にするとか、サッシの隙間に遮音対策をするとか)をしていただけるといいなと感じました。食事も満足だっただけに・・・また機会があれば利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆【ポイント2倍!】月末月初限定スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年06月
ホテルサーブ渋谷 2009年06月08日 18:29:13

この度はご利用頂きありがとうございます。
お部屋の窓に関しましてはご迷惑おかけいたしました事をお詫び申し上げます。
昨年に窓枠の冊子の補修工事をさせて頂きましたが再度お客様のご利用頂いたお部屋を調査させて頂きます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【ポイント2倍!】月末月初限定スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地3

左伝 一郎さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

左伝 一郎さん [20代/男性] 2017年08月30日 18:31:56

コミケプランでいつもお世話になっています。今回は荷物の発送も頼み、段ボールからガムテープと緩衝材がわりの新聞紙を用意していただきとても助かりました。ありがとうございました。

併設されている中華料理屋のエビの卵とじ?のような料理も美味しく、満足です。

また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサーブ渋谷 2017年09月01日 09:20:01

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もビックサイトで開催されるときは今後もコミケプランを続けていこうかと思いますので次回のご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
コミケ送迎付きプラン 始発よりも早くビッグサイトへ到着
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

240件中 221~240件表示

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