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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:1884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.36
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.92
  • 食事2.60
宿泊年月
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立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月05日 12:31:50

渋谷から1駅離れただけなのに町の雰囲気が落ち着いていて、いい感じでした。
部屋にリセッシュが置いてあったのが好印象。ビジネスで利用したので、1日着たスーツがリフレッシュできて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサーブ渋谷 2017年10月06日 11:37:28

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

池尻や三宿は落ち着いた良い飲食店なども多いのでまたお近くお立ち寄りの際はよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

立地4

RIKEY129さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

RIKEY129さん [40代/女性] 2017年08月21日 21:39:04

時々利用します。
駅から近く、朝食も無料のわりには色々あってありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ渋谷 2017年08月24日 09:35:49

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

立地や朝食についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いサービスが出来るように努力していきますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

立地4

Aiesさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

Aiesさん [30代/男性] 2017年07月28日 16:54:59

お得に良い部屋に泊まれて大満足でした。ただ、自分は全然気にしないのですが、浴槽に髪が何本か残っていたので、お掃除は気を付けたほうが良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ渋谷 2017年07月29日 07:32:02

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また滞在中浴槽の髪の毛に関しましては大変ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
今後このような事がないように指導して参ります。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

立地4

とろろあきさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

とろろあきさん [30代/男性] 2017年04月09日 18:01:51

立地もいいし清潔感もあり申し分なし。しかしあこは渋谷ではないし、地名をホテル名にいれるなら池尻大橋とすべき。他のホテルでも散見されますがネーミングが立地とまぎらわしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサーブ渋谷 2017年04月12日 09:11:53

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

ホテルの名前に関しましてはご不便おかけまして申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 19:54:44

駅すぐそば過ぎて逆に時間がかかって笑っちゃいました。階段上がったらすぐでした。
朝食はサービスなので内容的にも結構いいな~っておもいました。部屋ですがベットは娘と2人でも広く感じました。トイレは便座が冷たくてちょっとショックではありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサーブ渋谷 2017年03月29日 15:54:23

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは駅の階段を上がって目の前です。くれぐれも通り過ぎにご注意下さい。

また設備につきましては、至らない点がございまして、申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 01:56:11

朝食がおいしかったです。ポテトサラダかパスタのサラダがあれば最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサーブ渋谷 2017年03月16日 10:54:45

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また朝食についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

メニューに関しましては今後は色々と検討していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 19:07:58

仕事で利用させて頂きました。
駅からも近く便利でした。
朝食時、時間ぴったりに行きましたが、団体さんがいたようで待ち時間があったのが残念。
また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサーブ渋谷 2017年03月04日 12:25:54

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
また朝食につきましてはお待たせして申し訳ございません。団体のお客様がいらっしゃる時には予め混雑が予想される時間帯をご案内するよう指導してまいります。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします」。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 17:10:02

昨年末から予約しており、渋谷からアクセスもよく、大変便利でした。お世話になりました。
次回以降もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルサーブ渋谷 2017年02月11日 21:26:28

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

次回ご利用の際もお客様にご満足して頂けるよう努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

chippi5997さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

chippi5997さん [50代/女性] 2016年11月11日 11:47:01

交通の便利さはよかったです。コンビニもあり助かります。
車の音が寝ているときに 気になりました。
自動販売機が安かったです。新聞も無料で見れて アメニティは良かったです。
また 利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月13日 13:35:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また車の音でご迷惑おかけ致しましたことお詫び申し上げます。
もし機会がございましたらホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 10:49:08

立地もよく大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年10月28日 09:44:25

ご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

Aiesさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

Aiesさん [30代/男性] 2016年09月16日 16:36:44

特に問題ありませんでした。次回も利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサーブ渋谷 2016年09月17日 02:18:09

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今度ともお客様がご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
変わらぬご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

立地4

ken.nashikiさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ken.nashikiさん [60代/男性] 2016年08月23日 17:27:47

平均1回/月宿泊しているが、無料とは言え、何年間も朝食のメニューが変わらないのは残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサーブ渋谷 2016年08月25日 15:24:06

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはメイン以外のメニューは日替わりでご提供させて頂いておりますが至らず申し訳ございません。

店長にもお客様のご意見を伝えさせて頂きます。

今後もサービス向上を目指しておりますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

立地4

因幡の白兎1108さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

因幡の白兎1108さん [50代/男性] 2016年08月12日 14:10:56

ホテルから呼んだマッサージは今までにあまり経験したことの無い良さでした!45分税込5,000円!大満足!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルサーブ渋谷 2016年08月16日 08:11:15

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

マッサージは委託しているところではございますがありがとうございます。

またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月31日 16:44:03

池尻大橋駅北口のエレベーターからすぐの場所で便利でした。朝食がおいしかったのですが、座席が四人席が多く、混み始めると1人だと居心地が悪くなります。テーブルを離して2人席を増やしたり、カウンター席があると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサーブ渋谷 2016年08月05日 16:12:58

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また朝食では机はすべて2名席のため机を離してセッティングするようにしておりますが今回は至らず申し訳ございません。
今後はその点も意識しながら対応するようにレストランスタッフにも伝えました。

お客様の貴重なご意見を参考にしてサービス向上させていきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

立地4

Aiesさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

Aiesさん [30代/男性] 2016年07月14日 15:51:49

初めて利用しました。朝食も美味しくて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサーブ渋谷 2016年07月17日 11:05:20

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

立地4

sherbetlemonさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

sherbetlemonさん [30代/女性] 2016年07月10日 14:42:00

思ったよりも部屋がきれいで、ベッドも寝心地良かったです。お風呂は女性でも狭い位でしたが、清潔にされていて良かったです。
無料朝食も無料とは思えない内容でした。
あの立地と価格でコストパフォーマンスは非常に良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサーブ渋谷 2016年07月15日 11:43:37

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきありがとうございます。

また清掃の仕上がりや朝食の内容についてお褒めいただき、重ねて感謝いたします。

貴重なご投稿、ありがとうございました。

フロントマネージャ
会沢

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月08日 20:59:38

朝食のクロワッサンがおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサーブ渋谷 2016年07月15日 11:38:22

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊いただき、
ありがとうございます。

また無料朝食サービスについてお褒めいただき、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

フロントマネージャ
会沢

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月10日 22:31:18

池尻大橋の駅徒歩1分というアクセスの良さではありますが、目の前の首都高はいただけません。もっと上層階の部屋ならgoodだったかも?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルサーブ渋谷 2016年04月11日 00:22:28

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはご迷惑おかけ致しまして申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思います。

次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月19日 21:20:21

いろいろな意味で良いホテルだと思います。
予約のときに禁煙が空いていなかったので、
やむなく喫煙のルームで予約しました。
しかし部屋は特にタバコ臭くはなくて、
ほっとしました。
将来的に禁煙室の割り当てを増やしていただけると
嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルサーブ渋谷 2015年12月20日 09:30:31

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

また、お部屋についてお褒めいただき、感謝いたします。

お客様の貴重なご投稿をもとに、
今後のサービス向上に役立てて参りますので
ホテルサーブ渋谷をどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月19日 09:01:03

10月中に3回利用させてもらいました。
部屋にポットがあるホテルはよくありますが、こちらはペットボトル一本のサービスがあるのでうれしいです。
朝食はバイキング形式で、こじんまりしていますが温かいものが食べられます。私自身はアレルギーがあるので、食べられるものが限られてきますが、パンやシリアルなどもあり、満足できるのではないでしょうか?
ただ、トイレ浴槽がせまいのと、シャワーが旧式な感じで使いにくいのが残念でした。
全体的には清潔感もあり、快適に過ごせました。ありがとうございました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルサーブ渋谷 2015年10月28日 14:44:22

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

バスルームやシャワーに関してはご不便おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後もサービス向上を目指して努力していきます。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

462件中 341~360件表示

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