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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.43
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.88
  • 食事2.60
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月31日 17:40:44

いつも出張のたびに使わせて頂いております。
朝食のクロワッサンが凄く美味しいんですよね、部屋にあるコーヒーのサービスもうれしいですね、でも、翌日は新しくしてくれるのはうれしいのですが、コーヒー豆を使いきれないまま新しくなっているのは連泊の時はもったいない感じがしました。

地下鉄のアクセスもいいし、疲れて帰っても駅のすぐ上というのがうれしいですね。
とても気に入っています、また、つかわせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ホテルサーブ渋谷 2010年06月01日 10:22:50

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

またご朝食やコーヒーメーカーについてお褒め頂きありがとうございます。
コーヒーメーカーの導入やミネラルウォーターのサービスは、お客様のご要望が多く導入したものになりますので、今後もお客様のご意見も参考にし、サービス向上を目指して行きたいと思います。

これからもお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

でびっと2003さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

でびっと2003さん [40代/男性] 2010年05月05日 17:44:28

自由が丘の大学に3日間通うために利用しました。
セミダブルで少し狭かったですが、禁煙室が空いていたので優先してもらい、良かったです。
もし学校に行くことがあれば、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ホテルサーブ渋谷 2010年05月07日 11:47:56

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また季節やイベント時期に応じたプランをご案内させて頂きたいと思いますので次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3連泊限定・GWプラン
ご利用のお部屋
【カップルにオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

おたかみみさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

おたかみみさん [40代/男性] 2010年05月03日 02:37:19

毎回利用させていただいてます。
駅から近く、仕事に最適なホテルです。
ミネラルウォーターがサービスで置いてあり、ありがたいです。
又利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルサーブ渋谷 2010年05月03日 07:58:09

いつもお世話になっております。
今回も便利にご利用いただけたようで大変嬉しく
思います。私共のホテルをお選びいただける決め手は何なのか?どのホテル様でも意識されることではございますが、改めて、強く意識して参りたいと思います。またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
東京満喫・GWプラン
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月23日 20:58:12

4月12日に宿泊しました。
女性一人で宿泊するのに抵抗がありましたが、とてもきれいな女性向きの
お部屋を用意していただき、快適に過ごすことが出来ました。

ただ、朝のバイキングはおいしかったのですが、席があまりないためか、
私が行った時は満席に近い状態で席を探すのに苦労しました。

済んだ食器などはセルフで返却したり、一人用のカウンター席などがあれば
使い勝手が良いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルサーブ渋谷 2010年04月24日 07:53:28

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。レディースルームでのご宿泊、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ご朝食に関しまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。スペース的な問題で、お客様には大変ご不便をお掛け致しております。混み合う時間帯など、わかる範囲でのご案内はさせていただいておりますが、お客様のご意見を参考にさせていただきながら少しでも改善していければと考えております。
今後ともホテルサーブをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

anbexさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

anbexさん [40代/男性] 2010年04月23日 18:54:05

朝食バイキングが満足できるものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルサーブ渋谷 2010年04月24日 07:24:00

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食にご満足いただけまして、私共も大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りたいと思いますので、是非ご利用の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

おたかみみさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

おたかみみさん [40代/男性] 2010年04月23日 17:52:05

いつも利用させて頂いてます。
駅を上がった真ん前で非常に便利です。
又、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルサーブ渋谷 2010年04月24日 07:20:19

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。実際ご利用になるお客様にとりまして、駅からあまり歩かずに済むということは、大きなポイントなのだなとつくづく痛感致しております。何度もお泊りいただいているお客様だからこそのご意見もお待ち致しておりますので、お気軽にお申し付けくださいますようよろしくお願い致します。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜・金曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

おたにさん4341さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

おたにさん4341さん [30代/男性] 2010年04月19日 20:11:00

金額からすればまぁまぁといったところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルサーブ渋谷 2010年04月22日 14:18:34

この度は御利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは半蔵門線直通東急田園都市線の池尻大橋駅、出てすぐにございます。

またご朝食も御宿泊頂いた皆様に和洋バイキングの無料サービスを行っております。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月19日 14:09:11

チェックインが深夜になりそうだったのでフロントが24H対応と言う利便性で、初めて利用させてもらいました。
北口を出て30秒の近さは都心で歩きつかれた時にとても助かり、翌日のお出かけへも渋谷へ一駅なので便利。

都心では素泊まりに近い状態ですが、アメニティもしっかり個別にあり、以外に置いてないことが多いバススポンジ完備☆ 歯ブラシもよくある「歯ブラシ」ではなくて 先細ブラシタイプで ちょっと感動しました!

朝食サービスのクロワッサンは美味しかったです。
お部屋にミネラルウォーターにドリップコーヒーと紅茶があるのも嬉しいサービス。

お掃除も行き届いてて、水周りもキレイ。

唯一あるとすれば お湯を張って入った時に少し水周り特有のにおいがホンの一瞬、した位です。(水の種類なのかもしれません)

女性目線でいくとピアスや指輪、コンタクトケースなどをちょっと置くのにバスルームでもドレッサー前でも小皿とかあると助かるな。と思いました。

また機会があったら利用したいと思います。 

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルサーブ渋谷 2010年04月22日 14:15:26

この度は御利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ミネラルウォーターやコーヒーメーカーなどはお客様からの要望が多くあった為導入致しました。

またお客様の貴重なご意見も頂きありがとうございます。

今後もサービス向上を目指して行きますので次回御利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

Modsさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

Modsさん [40代/男性] 2010年04月19日 13:42:04

値ごろ感はありませんが、フロントスタッフの丁寧な対応が素晴らしかった。
夜のスタッフと朝のスタッフの連携も取れていて、スムーズにチェックアウトできた。
池尻大橋駅北口を出てすぐ、の立地も、雨に(少ししか)濡れず、OK。
ミネラルウォーターがサービスされているのも嬉しい(飲むのを忘れたが・・・。おまけに近くのスーパーで購入したジュースを冷蔵庫に忘れてしまった・・・汗)
喫煙ルームだったが、部屋に入った時、タバコの臭いは全く気にならなかった。
リセッシュ(ファブリーズかな)が常備されている心遣いも嬉しい。
ただ、246、高速に面した部屋だったため、クルマの通る音がほんの少しだけ気になったのが残念・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルサーブ渋谷 2010年04月19日 14:06:13

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きうれしく思います。
ミネラルウォーターはチェックイン日のみのサービスとなりますが、コーヒーにも良く合うという事でクリスタルカイザーをご用意させて頂いております。

道路に面したお部屋に関しましては、二重冊子にはしておりますが、至らず申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月17日 15:34:28

コーヒーを自分で落とせるのがいいと思う。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル(朝食バイキング無料サービス)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルサーブ渋谷 2010年04月18日 21:02:29

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。仰るとおり、当ホテルでは全客室にコーヒーメーカーを設置させていただいております。ご滞在中はゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたらと考えております。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月29日 21:40:39

先日はお世話になりました。

★よかったところ
駅から近い・部屋をアップグレードしてくださった・ミネラルウォーター1本プレゼント・高さの違う枕があらかじめ1つずつ(計2個)置いてあった(高い枕が苦手なので選べて助かりました)・部屋に珈琲メーカーがある(珈琲好きなのでとても嬉しかったです)・アロマスチームもある・備え付けのお茶の種類が多い(煎茶・ダージリンティー・ローズヒップ&ハイビスカス・あと珈琲豆+砂糖+ミルク)・「カラダスキャン」もある・朝食のパンがおいしい・朝日新聞が無料・ホテル内の自販機の飲料が100円・スリッパが使い捨てのもので気持ちいい


禁煙ルームだったこともあってか、お部屋や廊下の匂いなどはまったく気になりませんでした。深夜にどうしても若干高速道路の音が気になるというところ以外は、とても快適なホテルだったと思います。穴場を見つけた気分です。また渋谷近辺に来る特は是非利用させて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルサーブ渋谷 2010年03月30日 18:40:34

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。たくさんの御意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回お客様に御案内させていただいたお部屋はレディースルームでございました。通常のシングルのお部屋にはない備品もいくつかあり、そういったものにも触れていただき大変嬉しく思います。また今後の参考にもさせていただきたいと思います。音の件では申し訳なくまた残念でございます。お部屋そのものは道路と反対側ではございましたが、周りの建物と反響して若干音が聞こえてしまうようです。この辺りも今後考えていかなければならないことと思います。
色々と御意見ありがとうございました。またの御利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ドリンク付】目黒川まで徒歩2分2010お花見プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月29日 14:30:49

仕事で遅くなり、最終チェックイン時間をだいぶ過ぎてしまったのですが、
気持ちよく対応していただき嬉しかったです。
無料の朝食バイキングもあり、ビジネスマンにとってありがたいです。
また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルサーブ渋谷 2010年03月30日 12:05:44

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテル24時間対応を行っておりますので、遅いお時間にご到着でもご安心お越し頂けます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

ガンバ37さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ガンバ37さん [50代/男性] 2010年03月27日 07:14:42

車の騒音がうるさいとクチコミに投稿されていましたが、まったく気にならずゆっくり休めました。
朝食もゆっくり取れて良かったですし、レストランの皆さんも朝から気持ちのいい挨拶をしてくれて、すがすがしい気持ちで一日のスタートが切れてお世話になってよかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルサーブ渋谷 2010年03月30日 09:37:45

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたというお言葉を頂きスタッフ一同うれしく思います。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月25日 23:07:57

立地は最高でした。
部屋は確かに狭いですが、場所柄仕方ないでしょうね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルサーブ渋谷 2010年03月30日 09:33:51

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
またお部屋が広くない分サービスで少しでもカバーしていきたいと思います。

次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月08日 23:00:25

立地が大変良く、コンビニもすぐ近くにあり、とても利用しやすかったです。
朝食も美味しく、従業員の方々の応対も丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。
ペットボトルの水のサービスも嬉しいことでした。

ひとつ提案なのですが、連泊の場合は簡易清掃・アメニティ無し(または部分補充)で
その分、料金の安いパックがあれば、さらに利用しやすいです。
2泊目に外出から戻ったら、歯ブラシも新しいものに取り替えられていて、
ちょっともったいないかなと思いました。
ぜひご検討ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルサーブ渋谷 2010年03月09日 09:38:10

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテル客室清掃にも力を入れていて、時間をかけて清掃し、施設を維持しております。
しかしアメニティに関しては、検討していかなくてはならない点だと思います。

今後もお客様にお褒め頂ける様に努力していきたいと思いますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月02日 21:23:14

立地は文句なし、朝食サービスもうれしいです。

ですが、LANで会社へVPN接続できないのがとても残念です。
他ホテルではVPN接続出来ているところがありますので、
LAN設備の見直しなどの対応をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテルサーブ渋谷 2010年03月03日 09:29:46

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地や朝食について、お褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
VPN接続に関しましては、誠に申し訳ございませんが、セキュリティ上ご利用頂けなくなっております。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

おたかみみさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

おたかみみさん [40代/男性] 2010年02月26日 08:50:55

世田谷での定宿として利用させて頂いています。
駅から極めて近く、部屋も綺麗で快適です。
今回は角部屋であったためか、エアコンの音が割りと大きく感じ、少し気になりました。
今後も利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテルサーブ渋谷 2010年02月26日 10:17:43

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在時ご迷惑お掛け致しました事をお詫び申し上げます。
お客様のご利用されたお部屋を早急に確認したいと思います。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

しかせんべいさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

しかせんべいさん [40代/男性] 2010年02月17日 22:32:01

朝食バイキングとアメニティは大満足です。
朝からもりもり食べて元気が出ます!
ただ一つ言わせていただきたいのは、トイレ・バスの狭さです。
特にトイレに座ると膝がドアに当たりそうでとても窮屈です。
それと、窓を開けることができなくて、外を見ることが出来なかったです。景色は良いところではありませんが開放感がありませんね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテルサーブ渋谷 2010年02月19日 09:59:19

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
またご滞在中ご不便おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
お部屋の窓に関しましては、向いにマンションがあるためスリガラスにしております。
また道路に面しているお部屋は、二重サッシではございますが、通常の窓になっており、外もご覧頂けます。

今後もサービス向上に努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

so-daso-daさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

so-daso-daさん [30代/女性] 2010年02月15日 19:09:40

地上に上がってすぐの場所なので、とっても便利でした。

移動で疲れたな…なにか飲みたいと思うと、コーヒーメーカーとレギュラーコーヒーが!!!
通常、インスタントですが、本格的なコーヒーが飲めて感激でした!!

なにかの折りにはまた使いたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
ホテルサーブ渋谷 2010年02月16日 02:48:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
コーヒーメーカーに関して、お客様にお喜びいただきまして私共と致しましても大変嬉しく存じ上げております。
今後もお客様が安らぎを得られる空間を提供できるようにスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【ダブル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月14日 21:57:21

子供の受験のために利用しました。交通アクセルがとてもわかりやすく駅出口からすぐのところにホテルがありとても助かりました。
 特に受験生のためのプランを利用したわけではないのに、「キットカット」のプレゼントがありうれしくいただきました。
ありがとうございました。

 コーヒーを毎日飲んでいるので、部屋にサーバーがあり自由に入れたてを飲むことが出来て温かいもてなしとうれしく思いました。

 ホテル横のレストランがとてもよかったです。夜の食事を利用することが出来、時間を有効に使えました。朝食ももっと時間に余裕があったらおいしいパンもう少し食べたかった。ざんねん。

 部屋のハンガーは、冬のこの時期もう一本あると便利に思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
ホテルサーブ渋谷 2010年02月15日 00:59:08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。受験本番を控えたお客様に、少しでもお役に立てたようで、私共も大変嬉しく思います。土地柄この時期は、同様に受験のためにお泊りになるお客様が大変多く、また、風邪の流行る時期でもございますので、ゆっくりお過ごしいただけているかどうか、気になるところがございます。ご滞在中気になった点やご要望などがございましたら、お気軽にフロントにお問い合わせいただければと思います。
また、ご旅行やお引越しなど、機会がございましたら是非ご利用の程、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆日にち限定得割りプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

461件中 361~380件表示

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