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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.43
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.88
  • 食事2.60
宿泊年月
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サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月27日 09:03:11

泊まりやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサーブ渋谷 2018年04月29日 20:38:10

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙可】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 10:17:02

【良かった点】
・清潔で安心な雰囲気。とても快適に過ごせました。
・地下鉄出口からすぐ!
・朝食がおいしい。焼きたてパン(バゲット、クロワッサン)がおいしかったです。
・食事に困らない。周辺にコンビニ数件あり。おいしいお惣菜が食べたいなら成城石井やLIFEなどのスーパー。チェーン系カフェや飲食店もほどよくあります。
・道路に面していてもとても静かです。
【改善をお願いしたい点】
・Wi-Fiの安定性がいまひとつ。
・朝食コーヒーの補充を早めにお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサーブ渋谷 2018年03月29日 10:08:08

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしWiFiや朝食のコーヒー補充に関しましてはご迷惑おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 14:00:19

駅から近く、東京に不慣れな私でもすぐに分かりました。
また、近くにコンビニもあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルサーブ渋谷 2018年01月03日 21:17:41

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

立地についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 22:59:54

気持ちよく利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサーブ渋谷 2018年01月01日 18:47:47

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思います。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 15:03:41

11月30日に宿泊しました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルサーブ渋谷 2017年12月02日 10:52:40

ご利用頂き誠にありがとうございます。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

サービス3

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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 19:09:58

渋谷駅から一駅で、出口の目の前にあり、迷わずたどり着く事ができました。
直ぐ近くにコンビニや飲食店もあり、とても良い立地だと思います。
お部屋も綺麗ですし、飲み物(水・珈琲・紅茶・緑茶)や基礎化粧品(フロントにありました)などが準備してあるのも、個人的に嬉しかったです。
朝食も美味しかったです。
サービスが普通評価なのはフロントの方の対応についてですが(言葉は丁寧なんですが、何故か本当に全く笑わない方に対応されたのです…)、それ以外は本当に快適に過ごさせていただきました。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサーブ渋谷 2017年09月20日 09:58:53

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの笑顔がなく申し訳なく思います。
しっかり対応出来るように指導してきたいと思いますので今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

サービス3

Aiesさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

Aiesさん [30代/男性] 2017年07月28日 16:54:59

お得に良い部屋に泊まれて大満足でした。ただ、自分は全然気にしないのですが、浴槽に髪が何本か残っていたので、お掃除は気を付けたほうが良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ渋谷 2017年07月29日 07:32:02

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また滞在中浴槽の髪の毛に関しましては大変ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
今後このような事がないように指導して参ります。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 17:29:13

駅からすぐでコンビニや飲食店も近くとても便利でした。部屋も壁に傷があったり古さは感じましたが清潔でしたし、アメニティも充実していて、このお値段なら十分だと思います。ベッドサイドに携帯やメガネ等が置けるテーブルか何かがあると便利だなと思いました。また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ホテルサーブ渋谷 2017年04月24日 10:12:56

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中壁の傷等があり大変申し訳ございません。
またベッドサイドに置けるテーブルに関しましてはすぐには変えることが出来ないかもしれませんがお客様の貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

Tomo-P9286さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

Tomo-P9286さん [50代/男性] 2017年04月02日 12:13:08

久しぶりに2回目の利用です。
なんと言っても、池尻大橋駅の出口から本当に数秒で建物に入れるのは助かります。特に、今回は雨が降っていましたので、本当に助かりました。
現在の東京のホテルの相場からすると比較的低価格でまあまあの宿泊環境ですので、ちょっとした出張などの時にはいいかなと思います。朝食もまあ、値段相応なところはありますし、ちょっと混雑すると席がなくて困るなどのことはありますが、まあまあという感じです。どこのホテルでもあるレタスやキャベツのサラダがなかったのはちょっと残念でした。
プランの特典でお菓子をいただいたり、部屋にコーヒーや紅茶のパック、さらにはミネラルウォーターがあるのはうれしいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサーブ渋谷 2017年04月02日 16:31:10

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食のレタスやキャベツは通常ご用意させて頂いておりますが補充されていなかったのであれば大変申し訳ございませんでした。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 19:54:44

駅すぐそば過ぎて逆に時間がかかって笑っちゃいました。階段上がったらすぐでした。
朝食はサービスなので内容的にも結構いいな~っておもいました。部屋ですがベットは娘と2人でも広く感じました。トイレは便座が冷たくてちょっとショックではありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサーブ渋谷 2017年03月29日 15:54:23

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは駅の階段を上がって目の前です。くれぐれも通り過ぎにご注意下さい。

また設備につきましては、至らない点がございまして、申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 21:41:35

駅直結で使いやすく、部屋も清潔なので、ストレスがありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサーブ渋谷 2017年03月27日 10:19:22

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 19:07:58

仕事で利用させて頂きました。
駅からも近く便利でした。
朝食時、時間ぴったりに行きましたが、団体さんがいたようで待ち時間があったのが残念。
また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサーブ渋谷 2017年03月04日 12:25:54

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
また朝食につきましてはお待たせして申し訳ございません。団体のお客様がいらっしゃる時には予め混雑が予想される時間帯をご案内するよう指導してまいります。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします」。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 17:10:02

昨年末から予約しており、渋谷からアクセスもよく、大変便利でした。お世話になりました。
次回以降もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルサーブ渋谷 2017年02月11日 21:26:28

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

次回ご利用の際もお客様にご満足して頂けるよう努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 12:41:56

池尻大橋の駅からすぐ。
以前は渋谷に宿泊することが多かったのですが、駅近はお値段が高い所が多い。結局駅から少し歩くことに・・。こちらの方面に出張の際は、次回から利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサーブ渋谷 2016年12月20日 09:42:57

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

また立地に関してお褒め頂き、重ねて感謝いたします。

再度ご宿泊いただけるよう、
良いサービスを維持してまいりますので、
どうぞよろしくお願い申し上げます。

マネージャ
会沢

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 01:41:32

12月2日に利用させていただきました。乗用車で行きましたので、予定より到着が少し早めになりましたが、すぐに対応して頂きよかったです。
 立地場所はよいのですが、ホテルも駐車場の入口もわからずに、一度通り過ぎてしまいました。二度目には、間違えて、ホテルの手前にある駐車場に入り、降りて、ホテルと駐車場を確認してから、ホテルの駐車場に行きました。無事駐車できて、よかったです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルサーブ渋谷 2016年12月06日 03:43:00

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

一方、当ホテルの駐車場所が分かりにくいことで、お客様に不快な思いをさせてしまったことを大変残念に思っております。

幸い、お客様が当ホテルの駐車場に駐車できたことがなによりの救いでございます。

ところで、当ホテルおすすめの朝食パンはお召し上がりいただけましたか?
多くのお客様に喜んでいただいているようですので、次回ご宿泊の機会がございましたらいかがでしょうか。

またのご来館お待ち申し上げております。

貴重なご投稿ありがとうございます。

マネ-ジャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

chippi5997さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

chippi5997さん [50代/女性] 2016年11月11日 11:47:01

交通の便利さはよかったです。コンビニもあり助かります。
車の音が寝ているときに 気になりました。
自動販売機が安かったです。新聞も無料で見れて アメニティは良かったです。
また 利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月13日 13:35:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また車の音でご迷惑おかけ致しましたことお詫び申し上げます。
もし機会がございましたらホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

サービス3

トロピカル0725さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

トロピカル0725さん [60代/男性] 2016年11月01日 19:21:47

池尻大橋駅の出口を出てすぐですので、雨が降っていても濡れずに済む程、立地は抜群です。部屋のキレイですし、ビジネスホテルとしての条件は満たしていると思います。唯一気になったのは、入浴中のバスタブに水アカのようなカスが2つ浮いていた事です。恐らく排水溝のパイプから剥がれでていたモノのように思われますが、一度確認した方が、よろしいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月02日 09:50:55

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地等お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしバスルームの汚れに関しましてはご迷惑おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
原因を調査したいと思います。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

サービス3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 10:31:47

駅出口すぐ傍で、非常にアクセスしやすい立地で便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサーブ渋谷 2016年10月13日 18:10:51

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地に関しましては半蔵門線直通東急田園都市線北口出口から徒歩5秒というキャッチフレーズにしております。

お近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

サービス3

Aiesさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

Aiesさん [30代/男性] 2016年09月16日 16:36:44

特に問題ありませんでした。次回も利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサーブ渋谷 2016年09月17日 02:18:09

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今度ともお客様がご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
変わらぬご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

サービス3

因幡の白兎1108さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

因幡の白兎1108さん [50代/男性] 2016年08月12日 14:10:56

ホテルから呼んだマッサージは今までにあまり経験したことの無い良さでした!45分税込5,000円!大満足!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルサーブ渋谷 2016年08月16日 08:11:15

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

マッサージは委託しているところではございますがありがとうございます。

またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

461件中 361~380件表示

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