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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.43
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.88
  • 食事2.60
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461件中 381~400件表示

立地4

ダイバー2007さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ダイバー2007さん [30代/男性] 2014年04月09日 12:17:38

立地も良く,駅を降りてすぐなので,アクセスが非常に良いです。
朝食も十分ですし,朝刊のサービスも助かります。部屋は普通ですが,お水をサービスしてくれたり,ドリップコーヒーもあったりで,やはりサービスの面で非常に良かったです。
スタッフの対応も良くて,また利用したいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルサーブ渋谷 2014年04月10日 02:17:11

この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

最初に、お客様がおっしゃるように、立地、朝食、アメニティーサービス、接客等につきましてお褒め頂き、胸を撫で下ろす気持ちでございます。
引き続きお客様に喜んでいただけるよう、気を引き締めて参りたいと思っております。

またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

マネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

take8657さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

take8657さん [40代/男性] 2014年02月08日 18:04:09

朝食バイキング美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルサーブ渋谷 2014年02月09日 04:14:11

ご宿泊ありがとうございます。
また、朝食についてお褒めの言葉を頂き、
重ねて感謝いたします。
最近では和食・洋食どちらにも力を入れて
バラエティ豊かなものを取り揃えるようにいたしました。
またご宿泊いただけるように
充実したサービスを心がけて参りますので
ホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月11日 21:08:52

すこし古いホテルだが、チェックインの時、お菓子いただいたり
いろいろ心配りが嬉しいホテルでした
フロントの方も親切にいろいろ教えてくださって助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ホテルサーブ渋谷 2013年12月12日 10:35:57

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応やサービス面でお褒め頂き、嬉しく思います。
今後もお客様にお褒め頂けるようなサービスが出来るように努力しいきたいと思いますので、今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月19日 18:56:21

喫煙可の部屋だったのですが,,,少し換気できればよかったと思います。
窓が開けられない,エアコンも温度管理のみでした。
できれば,空気清浄機みたいなものがあれば良いのではないかと思います。
(消臭スプレーは備え付けだったのですが。)

それ以外は十分満足できるものでした。
駅のすぐそばの立地は,とてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ホテルサーブ渋谷 2013年11月23日 11:13:39

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にはご迷惑お掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
空気清浄機や加湿器など数に限りはございますが、貸し出しを行っております。ご案内不足で大変申し訳ございません。

今後もサービス向上を目指して努力して行きますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月18日 12:54:07

渋谷駅から1駅で乗り継ぎもしやすく東京で泊まる時は
何度か利用しました。 
部屋も清潔で飲み物もついており、とてもすごしやすいので今後も利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ホテルサーブ渋谷 2013年11月19日 11:24:24

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

airship2009さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

airship2009さん [50代/男性] 2013年09月13日 14:43:19

駅から近くて非常に便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年09月
ホテルサーブ渋谷 2013年09月15日 09:47:16

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

くまのくんくんさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

くまのくんくんさん [50代/男性] 2013年09月02日 23:58:22

仕事で3泊しました。
金額を考えると立地が良く問題なかったです。
廊下や隣の部屋の音が聞こえましたが、まあ許容範囲内です。

朝食はおかずの品数は少なかったけどパンがおいしかったので○です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年08月
ホテルサーブ渋谷 2013年09月04日 11:23:01

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もサービス面の強化をしていきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月27日 23:49:55

ウェルカムドリンクにプラスして部屋にミネラルウォーターも用意されていて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年06月
ホテルサーブ渋谷 2013年07月02日 10:58:25

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またドリンクについてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にお褒め頂ける様に努力していきます。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月27日 19:22:53

渋谷でライブを観たあと東急田園都市線に乗り渋谷駅から1駅の池尻大橋駅で下車、そして駅から徒歩すぐの場所でした。疲れていたので近くてとても助かりました。応対も良かったと思います。また、リーズナブルな料金で、朝食バイキングも美味しくて満足しました。ただ、部屋のコンセントがチョット使いにくいなと思いました。携帯の充電用に枕元にも一つ欲しいですね。ありがとうございました。

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宿泊年月
2013年05月
ホテルサーブ渋谷 2013年05月28日 09:32:20

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお褒め頂ける様に努力して行きたいと思います次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

yukino1121さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

yukino1121さん [20代/女性] 2013年05月09日 15:06:59

三連泊の値段が、この立地で本当にたすかります。

朝食は連泊でも飽きないように、なにかバリエーションがあるといいなと思いました。

フロントの方はとても素敵でした。

お部屋は壁が薄いなと何度か感じました。
館内にコインランドリーがあるとたすかります。徒歩10分ほどのコインランドリーはひとりではいきづらいと感じました。

周辺の居酒屋、カフェ、コンビニなどはとても便利でした。
渋谷の近くでこの値段はありがたいです。

おへやは狭かったですが、コーヒーサービスがよかったです。窓から高速が見えました。

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年05月
ホテルサーブ渋谷 2013年05月10日 09:43:39

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食やランドリーについてはご不便おかけ致しました事をお詫び申し上げます。

朝食については現在はパンと小鉢、魚が日替わりになっておりますが、現在メインのメニューも日替わりに出来るか等検討しております。

今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

立地4

ちゃーらんさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ちゃーらんさん [50代/女性] 2013年04月10日 23:54:56

駅近が何よりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ホテルサーブ渋谷 2013年04月11日 09:36:48

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も季節に応じたプランなど考えて行きますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月10日 18:29:26

ウエルカムドリンクでビールが頂けるのにはすごくうれしかったです。
あと、冷蔵庫にもミネラルウォーターがあって、サービスは最高でした。
駅に近いし、朝ごはんもおいしかったので良かったです。

角部屋のせいか、お部屋のレイアウトが普通のビジネスホテルとは違い、とても違和感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテルサーブ渋谷 2013年03月12日 10:18:56

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またプランやドリンクについてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰るとおり角のお部屋のみお部屋の広さは同じですが、形が少し違っております。

今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ウエルカムドリンク+朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

ポール1129さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ポール1129さん [50代/男性] 2013年02月21日 22:21:51

受験の関係で息子と来ました。アメニティグッズ、無料のミネラルウォーター、電気スタンド、コーヒーメーカーなど細かなグッズが充実、クローゼットにはファブリーズも置いてあり、感心しました。朝食も美味しくいただけました。首都高の騒音は若干気になりましたが、満足してます。駅直結でしたしね。又機会があれば利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ホテルサーブ渋谷 2013年02月22日 10:17:19

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
サービス面が今後も充実出来るように努力して行きたいと思います。
合格後の物件探しなどございましたらぜひよろしくお願い致します。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地4

boobee0222さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

boobee0222さん [30代/男性] 2013年02月12日 20:29:41

東京へ小旅行に利用させていただきました。
予約した理由は楽天ポイントが10倍だったで朝食つきだったから(笑)

ホテルまでは乗り継ぎが多少ありますが、地下鉄の駅からすぐでとても便利です

夜遅くのチェックインでしたが、スタッフの方も丁寧に対応していただきました。
近くの飲食店もマップが準備されていてわかりやすかったです

宅配サービスについても的確なアドバイスもしていただいてたすかりました。

ぐっすり眠れて疲れもだいぶとれ、朝食もおいしく、おかげでその日は元気に東京観光を楽しめました

セミダブル一部屋を二人で利用しましたがハンガーがもう少しあるとうれしいかも…
二人ではすこし狭い気がしますが、まあご愛敬ていどでまったく問題ありません

この値段で朝食込みは非常に助かりました
機会があればまた利用させて頂きます。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年02月
ホテルサーブ渋谷 2013年02月12日 20:56:04

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きうれしく思います。

ハンガーに関しましてはご案内不足で申し訳ございませんが、追加でお貸し出し致しますので、もし次回ご利用頂く機会ございましたらご用意させて頂きます。

今後もお客様にお褒め頂ける様なサービスが出来るように指導していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

梨湖さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

梨湖さん [50代/女性] 2012年12月12日 21:33:31

何といっても駅からすぐというのがいいです。夜中に外出するにも出やすいので、近くのマッサージやさんへも行きやすい。お水が1本プレゼントされるのもありがたいです。部屋やバスは狭いですが、お値段を考えるとこのくらいかなと。ただ、もう少し部屋が明るくなるとありがたいです。朝食がついているのもありがたいのですが、席が少ないので、前の方が使ったのを早めに片付けたいただきたかった。そうでなければ、セルフでお盆ごと各自が片付けるようにしてもOKだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルサーブ渋谷 2012年12月13日 09:29:25

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかし朝食の後片付けが遅くなり、ご迷惑お掛け致しました事をお詫び申し上げます。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月26日 20:00:27

渋谷から田園都市線でひと駅の池尻大橋にあり、駅出口のすぐそばにあってとても便利でした。お部屋も綺麗で良かったです。バイキング形式の朝食のメニューがもう少しバラエティよければさらに良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルサーブ渋谷 2012年11月27日 10:00:16

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては至らず申し訳ございません。
以前までは和食と洋食のみでしたが、現在は中華の点心なども日替わりでご提供させて頂くようになりました。
少しずつではございますが今後も改善出来るように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月22日 17:55:27

サービスのマドレーヌはおいしく前回も今回もいただきました。余計に購入したほどです。
価格から納得の行けるホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ホテルサーブ渋谷 2012年08月23日 09:48:13

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

マドレーヌに関しましては、宮城県東松島にございます、洋菓子店のジュリアンさんで購入したものになります。
早期得割7日前までがお得プチプレプラン!!もしくは東松島義援金プランでご予約頂いたお客様にプラン特典としてマドレーヌをお渡ししております。
ちなみにマドレーヌは、フロントで1個130円で販売しております。ご購入もして頂きありがとうございます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月09日 21:06:26

掲載されている写真には写っていなかったのですが、デスク上の灯りの他、デスク脇には床置き式の電気スタンドが置いてあり、デスク上に明るさが欲しい者にはうれしかったです。寝間着は新しめ、ワッフル織前ボタン、ワンピースで気持ちよく着れました。朝食バイキングでは、みそ汁の杓子の持ち手がかなり熱く、カバーなどを付けてほしいと思いました。246に近いので車の音は絶えませんが、大きいホテルにはない便利さ、心地よさがありました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテルサーブ渋谷 2012年08月13日 11:02:30

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のご利用頂いたお部屋がレディースルームになっておりまして、他のお部屋よりアメニティなど充実したお部屋になっております。

みそ汁の杓子の持ち手の件はレストラン店長が検討することになりました。→2012年8月14日の朝食から簡易的な取っ手を付けさせて頂きました。
               
今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値★【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月25日 20:33:25

朝食がとても美味しく、大変満足でした。
部屋の窓が開けれず、換気が出来ないのが悲しかったです。
サービスなど、スタッフの方の対応も心がこもっていて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテルサーブ渋谷 2012年06月26日 09:26:11

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応やサービス面などお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

しかし窓に関しましては防犯上開閉出来なくさせて頂いております。ご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力して行きますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】納涼プラン☆ドリンク+朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

立地4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月02日 01:24:10

3連泊しました。朝食が付いていたのでありがたかったです。
近くにコンビニもマクドナルド(確か24h)もあり、便利です。
部屋は至って普通、道路の音も私は気にならずに休めました。

お風呂ですが、シャワーの水圧が高く、その点はとても気に入ったのですが、なぜか
シャワーカーテンが短くて(私の泊まった部屋だけ?)気をつけないと洗面の
床がびしょ濡れになることと、水圧の割に排水が遅いことがちょっと気なりました。

それ以外は快適に過ごせました。
機会があれば、またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルサーブ渋谷 2012年06月04日 15:05:02

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

立地やサービス面でお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

シャワーカーテンに関しましてはご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
排水に関しましては早急に点検させて頂きたいと思います。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

461件中 381~400件表示

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