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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.42
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.92
  • 食事2.60
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食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月11日 10:05:00

2連泊しました。場所は駅直結と言え、最高の場所。土砂降り以外なら駅の最最寄り出口(階段)からからホテルまで傘なしでもOKなくらいです。ミネラルウオーターのサービスもありがたかった。トイレと風呂(ユニット)の狭さは少し気になりましたが、宿泊料金からすれば十分目をつむることができます。遊びやビジネス利用でかつ、渋谷近辺の用件であれば、私個人の再度利用したいホテルのNo1です

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宿泊年月
2009年07月
ホテルサーブ渋谷 2009年07月11日 13:42:52

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。私共が立地的におすすめしたい部分を全て代弁していただき、大変嬉しい限りでございます。お客様のおっしゃるように、お仕事や遊びにも便利にご活用いただければ幸いでございます。
また機会がございましたら是非ご利用の程よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆【ポイント2倍!】月末月初限定スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 10:19:01

渋谷での仕事でしたが、池尻大橋まではと思いましたが、泊って正解でした。
特に、朝食のビュッフェが抜群で、無料の朝食でここまでのものは過去にありませんでした。
なので、欲張ってしまいお腹がパンパンになってしまった(-^\\^-)

また、仕事で泊る機会があればぜひにと思ってます。。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルサーブ渋谷 2009年07月10日 11:38:29

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食についてお褒め頂いた事とお腹いっぱいお召し上がり頂いた事を嬉しく思います。
今後もサービス向上を目指して努力していきますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月25日 02:51:00

駅からはむちゃむちゃ近くて便利。
渋谷駅周辺はちょっと怪しいところも多いですが、ここは落ち着いてて安心。
近所の蕎麦屋さんも美味しかった。
朝食も美味しかった◎

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宿泊年月
2009年05月
ホテルサーブ渋谷 2009年06月25日 07:59:34

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、渋谷から1駅ですぐといっても、その雰囲気は大違い。飲食店他お店なども、もう少しあってもよいかなと感じるくらいでございます。ただ、お泊りになるには、あまり賑やか過ぎないところのほうがよいということもございますので、また機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月21日 18:57:36

義母が東京へ来る事になり、私の家の近くのホテルを探していました。
当日は雨が降っていたのですが、駅からすぐなので大変便利でした。
近くにコンビニや喫茶店もあるので義母も喜んでいました。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルサーブ渋谷 2009年06月22日 13:19:26

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地に関しましては当ホテルはエキチカ5秒(東急田園都市線池尻大橋駅北口出口から徒歩5秒)というキャッチフレーズになっております。

またご家族が東京に起こしになる場合はホテルサーブ渋谷をまたよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆【ポイント2倍!】月末月初限定スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 18:49:03

2度目の利用です。

高速道路が近いため、多少車の音はしますが、
駅からの近さと、朝食の質で、また利用したいホテルのひとつです。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルサーブ渋谷 2009年06月22日 09:41:17

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も季節に応じたお得なプランなどを作成していきますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援】プラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 21:19:31

いいホテルでした。部屋はきれいだし、駅からも近いし、朝食は無料だし、ミネラルウォーターやコーヒーのサービスはあるし、気分良く過ごせました。チョコレート入りのクロワッサンが特においしかったです。また東京へ行った時は、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆【ポイント5倍♪】月末月初スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
カップルにもオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年05月
ホテルサーブ渋谷 2009年05月09日 21:18:04

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご要望やご意見を参考にさせていただきながら、サービスの向上になればと少しずつではありますが改善に努めておりますが、お客様のようにご投稿いただくことは、スタッフ一同大変励みになっております。
また東京にお越しの際には是非ご利用の程よろしくお願いいたします。そしてまた、率直なご意見もお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆【ポイント5倍♪】月末月初スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【カップルにもオススメセミダブル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月03日 21:51:59

初めての利用であった.実は予約を入れたこともあったが,キャンセルしてしまったことがある.
●立地は「周辺環境」という意味では大変良い.渋谷へも一駅でホテル自体駅前にあるので「立地は満点」ということなのだろうが,電車の込み具合には閉口!(といってもこれは当ホテルとは関係ない話.)周辺はちょっとした商店街なので,レストランもコンビニも多いし,スーパーもある.ホテル住まいには最適である.
●実は電車の込み具合のすごさは予め分かっていたので朝は徒歩で仕事先に通っていた.(用務先は駒場方面.)今度からは帰りも徒歩にしようと思う.渋谷から歩くとちょうど良い散歩になりそうだ.
●客室のデザインはシンプル,かつ機能的で快適である.コーヒーメーカー(とレギュラーコーヒー)があったので頻繁に頂いた.通常のホテルには無いちょっと変わった趣向である.(私がコーヒー飲みだと知っていたのだろうか?)室内に可動式電気スタンド(?)と呼べるようなものがあり,読書するときには大変便利であった.
● 部屋にはラジオとBGMの装置が組み込まれていたので大変うれしかった.実は私は「ラジオ派」である.最近,こういうホテルが少なくなって寂しかった.当ホテルも客室改装をしたりすると思われるが可能ならばラジオとかは残してほしい.BGMというのも結構良いものだった.
● 朝食はとても良かった.せっかくだからこのレストランでハンバーグも食いたかったがこれは今後の課題である.
● フロントスタッフもてきぱきしていて気持ちよかった.
● 他のビジネスホテルのフロントとかに良くある「宿泊者用の無料パソコン端末」が無いのは残念であった.以前予約を入れてキャンセルしたのはこの点が分からなかったからである.出張旅行のスケジュールに不確定要素が多いと,どうしてもパソコンで交通機関の時刻を調べたりせざるを得ない.従って,そういう旅程の場合には当ホテルはちと利用しにくい.
 直接こういう要望をホテルのフロントスタッフとかにもするのだが,そういう場合には「一泊1,000円で端末をお貸しします.」とよく言われてしまう.しかし,これではこちらの要望(ちょっとWEBを調べるだけ)には全くマッチしていない...
● とはいえ,当ホテルは良いホテルなのでスケジュールがしっかり決まっている場合には再度利用の予定.

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宿泊年月
2009年04月
ホテルサーブ渋谷 2009年05月07日 11:28:14

この度はホテルサーブ渋谷のご利用誠にありがとうございます。また、いろいろとご感想・ご意見も頂戴いただきまして、現場運営サイドの立場から、たいへんうれしく存じます。それは、このようなご意見を、徐々にではありますが、できることから取り入れてきたのが、現状だからでございます。
最近実施した事項についても、気づいていただけたり、ご評価いただけることは、改善の励みになります。
また、お部屋のラジオ、BGMも確かに最近あまり見なくなりました。まだレトロまでいきませんが、AM・FMを2局と、フロントで選局する有線(最近、お部屋では、夜はスロージャズが多いです。ロビーではピアノのクラシック音楽の日が多いです。)放送を流しております。BGMで、お気に入りの楽曲で、曲名が気になるようでしたら、フロントですぐにお調べしております。
また、ロビーなどで、気軽に検索されるための
パソコンですが、以前検討しましたが、現在は、
フロントカウンターにあるノートPCを使って、スタッフがすぐにお調べしますので、お気軽にお尋ねください。
またの御来館、お待ちいたしております。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】GW限定スーパープライスプラン☆バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 17:16:10

食事つきでこの値段はとてもお得だと思います。
立地もいいし、また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年05月
ホテルサーブ渋谷 2009年05月02日 09:45:14

ホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。サーブはビジネスホテルとして、ただ泊まるだけではなく、朝食で元気をつけていただこうと
朝食の内容もいろいろと試しております。特に
お客様のご要望をなるべく取り入れ、現在のスタイルになっております。休息と充電で、ご旅行を楽しんでいただきたいと願っております。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14日前♪限定プラン◆バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 12:36:44

受験のために利用しました。
テーブルが狭かったため、ベッドの上で勉強をしました。
朝食バイキングの焼きたてのクロワッサンが驚くほど美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆月末月初スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)

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宿泊年月
2009年04月
ホテルサーブ渋谷 2009年05月02日 09:33:46

ホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。デスクが狭く、ご不便をおかけいたしました。お部屋の形から、デスクを大きく出来ないのが悩みの種ではございますが、現在、ほとんどのお部屋にサイドテーブルを設置し、少しでもデスクを使いやすくいたしました。
まだまだ解決とはいえませんが、今後も工夫を重ねてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆月末月初スペシャルプラン!バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス)】

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 15:45:01

池尻大橋駅(北口)のすぐ横と駅近で、移動がとても楽でした。次回もリピーターになりたいですが、残念な点があります・・・エアコンが全館空調のため各部屋で温度調整が出来ません。割と寒い日でしたが、フロントに聞きましたらお客様の中には暑い人もいて、結局暖房がかけれず送風のみで、寒くて寒くて布団を被っていました・・・出来れば各部屋の個別空調に変更して頂けると確実にリピーターになりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサーブ渋谷 2022年11月14日 22:34:58

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また空調に関しましてご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
かなりの大規模な工事になると思うので、すぐに工事出来ることではございません。

今後もサービス面で少しでもカバー出来るように努力して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 20:14:24

5月2日から4日まで連泊させて頂きました。
2度目の利用ですが、コンビニと駅がほぼ隣にある便利な立地と古いけれどシンプルで清潔なお部屋はリピート間違いなしです。
朝食もベローチェのモーニング美味しかった!
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルサーブ渋谷 2022年05月10日 06:26:14

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお褒め頂けるよう努力して参りますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【朝食付き】 ★ 室数限定プラン ★ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブル】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月22日 12:46:43

駅に近くて助かりました。コロナもあり、朝食は近くのベローチェでした。次は収まってから、ホテルの朝食をいただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルサーブ渋谷 2022年01月22日 17:13:38

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けるようなサービスが出来るように努力して参ります。
また機会がございましたら、是非ホテルサーブ渋谷をご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期限定】【朝食付き】 ★ 7日前はバリュー ★ ホテルサーブは駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【□禁煙ダブル】

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月27日 09:15:55

駅の前でとても便利でした。朝食は隣のカフェでいただきましたが、モーニングセットも選べて良かったです。
 部屋のアメニティも充分で、ミネラルウォーターやコーヒーもあったのが嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルサーブ渋谷 2021年03月29日 10:53:09

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。

ホテルサーブ渋谷

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 20:06:05

駅から雨に濡れなくとも行ける立地は安心です。
朝食はチケットを持参し隣接の店舗でしたが、モーニングセットが食べられますが、500円分の食事券として使えたのでしょうか?それが分かっていれば、差額を払ってもサンドイッチが食べたかったなあと後で思ったのでした。
また、ホテルに併設されている中華料理のルームサービスがありましたが、せっかくなので店舗に行って食べました。とてもおいしかったです。
掃除も丁寧に行われておりましたし、コロナ禍でしたが、安心して宿泊できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルサーブ渋谷 2021年03月28日 18:08:40

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはモーニングセットをおすすめしておりますが、500円分ご利用頂けます。ご案内不足で申し訳ございません。
現時点では隣接のカフェかお弁当をご利用頂いておりますが今後はまた朝食サービスの変更の可能性もございますので予めご了承くださませ。

また安心してご利用頂けたというお言葉を頂き大変嬉しく思います。
フロント、清掃スタッフ一丸となってこの状況でも少しでも安心してご利用頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】 ★7日前がお得 ★ ホテルサーブは駅チカ5秒! 朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月01日 16:47:45

地下鉄から地上に上がったら、すぐ目の前にあったので、場所的な不安も無く到着出来たのがても嬉しい。GoToトラベルで始めて行く時の場所は不安なものですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサーブ渋谷 2020年11月01日 17:57:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地についてお褒め頂きありがとうございます。
今後除菌や清掃をしっかりしてお客様が少しでも安心してご宿泊頂けるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】 ◇ ミッドナイトプラン ◇ ホテルサーブは 駅チカ5秒!
ご利用のお部屋
【■ シングル喫煙可】

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 16:11:30

ビジネスで何度も利用しています。駅が目の前、コンビニも近く便利です。
サービス面も満足でお得なプランを選べるとコストパフォーマンスが高いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサーブ渋谷 2020年09月22日 19:15:50

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます
数々のお褒めのお言葉ありがとうございます
これからもスタッフ一同慢心せずサービス向上をめざしてまいります
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 15:58:02

ビジネスで何度も利用しています。駅が目の前、コンビニも近くて便利です。
3連泊以上のプランはお得でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサーブ渋谷 2020年09月22日 19:06:46

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます
お褒めのお言葉重ねてありがとうございます

当ホテルの利便性の良さは他のお客様からもご好評頂いている点の一つになっており、連泊プランも長期でご利用頂いた場合はさらにお得になったりと、各種プランをご用意しております
これからもサービス向上を目指し精進してまいります
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 15:55:36

ビジネスで何度も利用していて、駅が目の前、コンビニも近く便利です。
コロナで朝食が弁当になっているのが残念なところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサーブ渋谷 2020年09月22日 18:50:39

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます
コロナ禍によりご好評頂いておりました朝食バイキングをご提供できなくなり大変心苦しく感じております
今後コロナ禍におきましてもお客様に満足頂けるよう努めてまいります
またのご利用心よりお待ちしております

ホテルサーブ渋谷
フロント 島村

ご利用の宿泊プラン
◇ 3 連泊以上ロングステイプラン ◇ 朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 23:06:50

病院へ通院のため利用させてもらいました。当日予約したにもかかわらず、早めにチェックインできて
助かりました。また、朝食も部屋で食べられるよう配慮されていたので利用できよかったです。
周辺にコンビニやスーパーがあり、駅からすぐで立地もよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルサーブ渋谷 2020年06月21日 00:04:22

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご都合にお合いできたこと大変嬉しく感じております。
通常時はバイキング形式を行っており、今回はコロナウイルス感染拡大防止の為、お弁当でのご朝食をご提供させていただきました。
また東京にお立ち寄りの際は、是非ご利用頂けますこと、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロントマネージャ 稲垣

食事4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 10:02:52

朝食は手作り感が出ていて良かったし、美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルサーブ渋谷 2020年03月29日 00:31:45

この度は、ホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 伊波

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【■ セミダブル喫煙可】

462件中 61~80件表示

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