立地4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月04日 02:06:52
-
受験で利用させていただきました。
スタッフさんの対応も親切で、食事もおいしかったです。部屋は狭めでしたが、立地もよく特に不便さは感じませんでした。
設備面では、クローゼットがなかったこと、トイレのふたが壊れていてはずれてしまったり、ウォシュレットが作動しなかったこと、机にあったスタンドのコードが切れていてちょっと触れるだけでチカチカすること（これはもしかしたら危ないのでは？）、お風呂のコーテイングがはがれてしまっていたことなど、古いので仕方ないかもしれませんが修繕していただけたらもう少し快適に過ごせる気がします。荷物を置く台（折り畳みのものでも）があると助かります。
でも、学校から近く、駅もすぐ、渋谷に出るものすぐなので、とても便利。
お部屋の清掃に関しても気を使っていただき感謝しております。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルサーブ渋谷 2017年03月04日 12:59:56
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またサービス、お食事、立地などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
ただ設備の面では色々とご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に点検させて頂きます。
お客様が快適にご利用頂けますよう、サービス向上に取り組んでまいりますので、今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル（朝食バイキング無料サービス）】
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サム4228さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- サム4228さん [50代/男性] 2016年09月10日 16:09:04
-
部屋の換気が悪い。窓が開けられない。ラブホみたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルサーブ渋谷 2016年09月11日 07:41:34
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中換気が悪くご迷惑おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
窓に関しましては安全上開けないようにして頂いております。
今後はお客様にお褒め頂けるサービスが出来るようにスタッフに指導していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★最安値【早期得割】７日前までがお得 プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【ダブル喫煙可（朝食バイキング無料サービス）】
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月05日 22:58:40
-
8月23日に宿泊、初めて利用させて頂きました。
池尻大橋駅北口を出るとホテルの前、コンビニも近くにありとても便利でした。
10階の角部屋に宿泊しましたが、窓からは高速道路を眺めるといった感じ・・・高速の真横ですが騒音はあまり気になりませんでした。
ツインのお部屋でしたがかなり狭い・・・お風呂も狭いです。椅子も1脚のみで友達と交代で使いました。大きな椅子でなくてもいいので2脚欲しいですね。
お部屋は狭いですが、行動するには便利、お値段も安いので機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルサーブ渋谷 2016年09月11日 07:37:59
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
椅子の件はご不便おかけ致しまして申し訳ございません。現時点ではなかなか椅子を2脚にするのは難しいと思いますが今後の参考にさせて頂きたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★最安値【早期得割】７日前までがお得 プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙可（朝食バイキング無料サービス）】
立地4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月27日 18:30:10
-
立地はいいです。
ただ、設備の古さは隠せないところがありました。
悪いわけではないのですが、、今一歩です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルサーブ渋谷 2016年07月28日 10:11:45
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
今後はお客様にお褒め頂けるサービスが出来るようにスタッフのサービスレベルを上げていきたいと思います。
今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★最安値【早期得割】７日前までがお得 プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月28日 17:27:48
-
清潔間あって良いですが、トイレのノブが蓋にふれいつも痛かったです。朝食のバイキングはとても良かったです！ただ、狭くてこみこみでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルサーブ渋谷 2016年01月08日 23:13:51
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
トイレの件はご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【室数限定】得割プラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル（朝食バイキング無料サービス）】
立地4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月14日 21:42:35
-
部屋に入ってすぐ、手を洗おうと浴室のドアを開けたところ、床にごみが落ちていてびっくりしました。駅から近くて非常に便利でしたが、ちょっと不快な気持ちが残ってしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルサーブ渋谷 2015年12月16日 15:40:45
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また滞在中こちらの不手際でご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後はこのような事が起こらないように指導していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 東松島市義援金プラン 和洋バイキング朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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hiro9645さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- hiro9645さん [50代/男性] 2015年11月26日 19:23:02
-
立地の割には、安いです。費用対効果は抜群ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルサーブ渋谷 2015年11月27日 07:49:35
-
この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、価格につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今回お客様がお選びになられましたプランは、最も安い価格でのご案内となっております。
ご宿泊日一週間前までのご予約での割引が特徴ですので、次回のご利用の際もお早めにご予約下さい。
またのご利用、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★最安値【早期得割】７日前までがお得 プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙可】
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ざこ1さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- ざこ1さん [30代/男性] 2015年10月21日 01:58:54
-
駅近くでこの値段なら満足です。部屋は寝るだけなら十分でまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルサーブ渋谷 2015年10月28日 14:45:28
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★最安値【早期得割】７日前までがお得 プチプレプラン！和洋バイキング朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙可】
立地4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月28日 13:31:06
-
苦情とは言えないのですが、夜中時々コツンコツンと音がして起こされました。
日中も気を付けていると聞こえて来るので、何かのぶつかる音かな？と思ってます。
朝食付きで期待してましたが、これなら某大手チェーンのビジネスホテルのおにぎりと味噌汁だけの朝食の方がうれしかったし、美味しかった。
3泊しましが、3泊めの朝食は食べませんでした。
おかずとかメニューとかもっとシンプルにして、一つ一つのおかずのクオリティを上げた方が良いのかも・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルサーブ渋谷 2015年08月02日 15:54:16
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中お部屋での異音がありご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
また朝食に関しましてはレストラン店長と話し合っていき向上させていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇３連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス）】
立地4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月12日 16:42:48
-
駅から近いのは便利でした！コンセントが少ないかったり窓側が隙間風のような寒さを感じたのは残念です。
コーヒーメーカーに水を入れようとしたら、汚れが目についてフロントに換えてくれるか、きれいにして頂けると、、と伝えたのですが、そのままだったのも残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルサーブ渋谷 2015年01月16日 15:10:25
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またコーヒーメーカーについては大変ご迷惑お掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
おそらくカルキが付着していたと思われます。
カルキは普通に洗浄しても落ちないようなので、
現在コーヒーメーカーを廃止しケトルに変更しております。
今後はこのような連絡ミスなどないように指導していきたいと思います。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇３連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙可（朝食バイキング無料サービス）】
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エミエミ0928さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- エミエミ0928さん [30代/女性] 2014年12月18日 17:28:15
-
普通のビジネスホテルです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルサーブ渋谷 2014年12月19日 08:01:21
-
この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には普通以上のものを感じて頂けるホテルを目指して努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★最安値★【早期得割】７日前までがお得 プチプレプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙可（朝食バイキング無料サービス）】
立地4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月02日 20:12:05
-
朝食が中華系ばかりで残念でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルサーブ渋谷 2013年11月05日 21:11:16
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし朝食に関しましては、定番メニュー以外はなるべく日替わりに出来るように考えておりますが、至らず申し訳ございません。
レストランが元々中華レストランの為、日替わりメニューが中華料理になりやすいのが現状でございませが、今後もレストラン店長と話し合いながら検討していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【室数限定】得割プラン！バイキング朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス）】
立地4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月03日 08:43:42
-
８月３１日に泊まりました。 ウエルカムドリンクとても嬉しかったです。でも残念だったのはチェックインの際、予約した金額と領収書の金額が１０００円違っており、おつりが少なかったです。すぐに指摘しておつりはきちんともらいましたが、なんか気分悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルサーブ渋谷 2013年09月04日 11:32:35
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしご到着時こちらの手違いでご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
このような事が今後ないように指導していきます。
スタッフのレベルを上げていきたいと思います。
ホテルサーブ渋谷
吉川
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ウエルカムドリンク＋朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル（朝食バイキング無料サービス）】
立地4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月20日 15:14:50
-
関西からお芝居を観るため一泊させてもらいました。 普通のビジネスホテルといった感じです。 駅上すぐで10m程先にコンビニやカフェがあり便利でした。
これならモーニング無しの素泊まりでも良かったかも。
洗面所のドアを開閉するのが、ＴＶ台に思いっきりぶつかりますよ～。ドアが全開しないのはストレスになりますし、地震や火事の時何かあると問題になると思うので改善した方が宜しいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルサーブ渋谷 2013年07月20日 21:37:49
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
立地の利便性をお褒め頂いたこと、また客室内のレイアウトに関してご指摘を頂き、感謝致します。
お部屋の間取りの関係もあり、一部の客室ではお客様の仰る通り、バスルームのドアが全開しない客室がございます。
不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫びすると共に、今後防災上の見直しを含めストレスレスなレイアウトを目指して参ります。
ホテルサーブ渋谷
フロントマネージャー
会沢
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ウエルカムドリンク＋朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル（朝食バイキング無料サービス）】
立地4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月28日 17:54:26
-
いい値段なので期待していたのですが…。まぁ、普通です。駅から近いのは利点ですが…。雨が降っていても傘入らずだったのでありがたかった。朝ごはんも、スクランブルエッグは美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルサーブ渋谷 2013年07月02日 11:31:29
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様の期待に応えられず申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見も参考にさせて頂いておりますので、今後もご意見、ご感想を伺わせて頂ければと思います。
次回のご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ウエルカムドリンク＋朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(朝食バイキング無料サービス）】
立地4
ロビー1019さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- ロビー1019さん [30代/男性] 2013年05月27日 14:39:09
-
普通のビジネスホテルでした。ユニットバスが少し狭かったです。朝食はおいしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルサーブ渋谷 2013年05月27日 15:03:36
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、連泊のお客様にも少しでも別の食事をお召し上がり頂ける様に日替わりで出せる料理を増やしていけるよう検討しております。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★最安値★【早期得割】７日前までがお得 プチプレプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（朝食バイキング無料サービス）】
立地4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月25日 15:11:09
-
机が狭いので、書類を広げてパソコンで仕事をしたいという場合にはつらいが、寝るだけなら問題なし。
狭いながらもドリップ式コーヒーメーカと粗挽きコーヒー40gが置いてあり、サービスで提供されるペットボトルの水を使っていれると、数カップ分！おいしくいただける。フロント横に新聞が置いてあり、早いもの勝ちで無料でした。フロントの対応はきちんとしていた。
ただし、朝食は毎日の変化が１～２品だけなので、連泊すると飽きる。
おすすめ散歩コース：ホテルを出て3分ほど東へ歩くと目黒川があり、北側へはきれいに整備された小川のほとりに小径がある。また、高速道路の南側の目黒天空庭園への散歩もよいだろう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルサーブ渋谷 2013年04月28日 10:11:15
-
この度はご宿泊と共に、貴重なご意見ありがとうございます。
朝食に関しましては、昨年10月に日替わりメニューを11品目増やしましたが、日によって偏りがあったようです。
この度は、お客様にご満足いただけず、大変申し訳ございません。
レストランとの連携を更に向上させ、メニューに偏りが無いように努力して参ります。
最後に、ＧＷ期間限定ですが、ウェルカムドリンクが付く東京お散歩ぷらん（目黒天空庭園まで徒歩3分）もございますので機会がございましたら次回のご宿泊にいかがでしょうか？
サービスの向上と共にお客様の満足度も上げれるように努力いたしますので、ホテルサーブ渋谷をよろしくお願いします。
フロント 稲垣
- ご利用の宿泊プラン
- ★最安値★【早期得割】７日前までがお得 プチプレプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（朝食バイキング無料サービス）】
立地4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月17日 17:42:30
-
2月9日に宿泊しました。駅に近く、また首都高速からも近くて立地的には良いところです。
朝食も無料で付いているため良いと思います。
ただ、高速道路や幹線道路に面しているため、大型トラック等の音が少し気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルサーブ渋谷 2013年02月18日 10:01:18
-
ご宿泊ありがとうございます。
また立地や無料朝食サービスについておほめの言葉を頂き、大変感謝しております。
一方道路の音に関しては、お客様の仰る通り多少気になるのではないかと懸念しております。
そのため、少しでもお客様に安眠いただけるよう、道路側のお部屋には二重冊子を設ける防音対策を施しております。
またのご来館お待ち申し上げております。
フロントマネージャー
会沢
- ご利用の宿泊プラン
- 定番！スタンダード（和洋バイキング朝食で朝から充実）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（朝食バイキング無料サービス）】
立地4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 18:15:28
-
ホテルの駐車場が少なく、そこに停めれないと近隣の割高な駐車場を利用しなくてはならないため、マイカーでの利用は避けるべきでした。駐車可能台数、いつから利用できるのかが、明確にされているとうれしく思います。
次回利用するなら、車は郊外にとめ、駅近の利点を利用して電車で行こうと思います。
朝食よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルサーブ渋谷 2013年02月12日 19:43:57
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては５台スペースのみとなっており先着順になっております。(１泊１５００円）
駐車場に関しまして連泊のお客様の利用状況などにもよりますのでうまくご案内が出来ず、ご不便お掛けいたしまして申し訳ございません。
電車でしたら半蔵門線直通東急田園都市線の池尻大橋駅北口でてすぐにございます。
今後もサービス向上を目指して努力していきますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ウエルカムドリンク＋朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（朝食バイキング無料サービス）】
立地4
投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ
喫煙可の部屋だったが空気清浄機が設置されてなかったのは残念だった。
空気清浄機を設置しないのであれば窓の開閉ができるようにして欲しい。
風呂はもう少し広ければ・・・
空調の調整がしにくかった。
水のサービスは良かった。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またご案内不足で申し訳ございませんが空気清浄機は貸し出し備品でございます。
空調に関しましては入り口のパネルをご利用頂くと温度の調整が出来ます。
今後もサービス向上を目指して努力して行きたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。